El documento presenta una tipología de la planeación estratégica dividiéndola en corto, mediano y largo plazo. Explica las etapas del proceso de planeación que incluyen investigación, premisas, misión, visión, objetivos y estrategias. También describe los principios y beneficios del empowerment como una filosofía para capacitar a los empleados y darles autoridad y responsabilidad para que se sientan dueños de la empresa.

1. Tipología de la Planeación
Corto Plazo:
Mediano Plazo: Periodo de uno a tres años.
Largo Plazo: Se proyectan a un periodo mayor de tres años
Inmediatos (-6 meses)
Mediatos (+6 -12 meses)

2. Planeación Integral o Planeación Total
Estratégica.
Táctica o Funcional.
Operativa.

3. Investigación
Reconocimiento de los problemas y autorización para realizar el estudio.
Ubicación precisa del área en que se presentan los problemas.
Tipificación de los problemas.
Recopilación de información.
Interpretación de los datos recabados.
Formulación del informe.
Programa de implantación.
Ejecución del programa de implantación.
Evaluación del nuevo sistema administrativo.

4. Premisas
Internas
Externas

5. Misión y Visión

6. Propósitos

7. Objetivos

8. Estrategias

9. Politicas

10. Programas

11. Presupuestos

12. Planes

14. El empowerment es una vía de capacitación para empoderar a todos los
empleados, y sea auténticos protagonistas del éxito y los resultados de la
empresa. Se trata al fin y al cabo de aprovechar al máximo todos los recursos con
los que contemos, bien sean humanos o de medios.
Prepara y capacita a todo el personal para que actúen como si fueran auténticos
dueños que vivan la empresa, y no como personas ajenas a ella, que tan solo van
a por el sueldo y a pasar el tiempo.
“Van solo a por el sueldo y nada más” “Cuando yo no estoy nada funciona”, “Soy
esclavo de mi empresa”…

15. • Los principios que definen la filosofía del Empowerment son los
siguientes.
• Autoridad y responsabilidad. Asignar autoridad y responsabilidad
sobre las actividades, y definir en conjunto estándares de excelencia.
• Retroalimentación. Proveer de la retroalimentación oportuna sobre
el desempeño de los miembros del proceso y reconocer
oportunamente los logros.
• Confiar en el equipo y tratar a los colaboradores con dignidad y
respeto.
• Enfoque en la mejora continua.
• Información y capacitación. Proveer de la capacitación, información
y otras herramientas necesarias para alcanzar los objetivos y metas.

16. • Implementación del Empowerment
• Para implementar un proyecto de Empowerment de manera eficaz y a corto plazo, deben tenerse en cuenta los
siguientes aspectos:
• Facultar a las personas, entendiéndose por ello a valorarlas y comprender las contribuciones que pueden hacer,
asumiendo la responsabilidad de las decisiones y del trabajo.
• Favorecer el intercambio de información, ya que cualquier iniciativa exitosa se basa en una mejora en la
comunicación.
• Aportar los recursos necesarios, verificando de lo que se dispone y determinar si es necesario sumar nuevos
recursos.
• Crear una cultura del Empowerment en el interior de la organización, en la que se definan claramente los nuevos
valores que se van a adoptar, tales como el compromiso, la lealtad, la solidaridad, compañerismo, la calidad en el
trabajo y la responsabilidad.
• Aprovechar al máximo las habilidades y experiencias del equipo, ayudando a las personas a tener confianza en sus
propias habilidades.
• Redactar los objetivos, que deben ser mensurables y específicos para la persona y para la tarea con que se
relaciona, de modo que ésta sepa qué se espera de ella.
• Capacitar a los gerentes como coaches, facilitadores y entrenadores de sus respectivos equipos.
• Establecer un sistema de apoyo y mantenimiento sostenido del clima laboral obtenido.
•
• Beneficios del Empowerment
• El Empowerment tiene los siguientes beneficios generales:
• Mejora de la satisfacción y la confianza de las personas que integran la organización.
• Aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.
• Disminución de la resistencia al cambio y aumento de la creatividad del personal.
• Mayor rapidez en los proceso con lo cual la toma de decisiones es más eficiente.
• Clientes más satisfechos y personas más contentas y comprometidas.