Este documento describe los lineamientos para la preparación y revisión de los Planes de Mejora Continua. Indica que estos planes deben ser preparados, revisados y actualizados al menos una vez al año para cada función o grupo de trabajo, y que la Mesa Directiva es responsable de asegurar su preparación e implementación. Los planes deben incluir metas, cronogramas de tareas y ser consultados con los responsables de cada área.