2. RECETAS DE MARKETING
“No existen los problemas, solo existen las
soluciones. La mente del hombre inventa luego
el problema”
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3. RECETAS DE MARKETING
“Numerosas ventas exigen una oferta por
escrito”
Esta oferta se realiza a menudo para concretar
una visita de prospección y formalizar la
argumentación y la demostración.”
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4. RECETAS DE MARKETING
LA RECOGIDA DE ELEMENTOS
PARA LA OFERTA
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5. En las visitas previas a la oferta hay que estar muy
atento a los deseos expresados por el cliente y
ANOTAR POR ESCRITO todos los elementos
relevantes.
La precisión en la toma de decisiones es CAPITAL,
como la competencia técnica del vendedor.
ESCUCHA PRECISON COMPETENCIA
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6. RECETAS DE MARKETING
“El cliente deberá encontrar en nuestra
propuesta el perfil de sus SUEÑOS”
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7. REDACCION DE LA OFERTA
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8. ¿Qué debe contener una oferta?
1) La carta que la acompaña
2) Presentación de la empresa
3) La descripción técnica
4) La aplicación para el cliente
5) El presupuesto.
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9. 1) La carta que la acompaña
Dos componentes:
1) Cortesía.
2) Debe de expresar el sueño del cliente. El
cliente no compra lo que nosotros vendemos
sino lo que el desea.
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10. 2) Presentación de la empresa.
Breve y reflejar los puntos fuertes de la sociedad.
Debe de estar adaptada a las expectativas del
cliente.
a) Unos valoran la nuestra notoriedad.
b) Otros valoran nuestra agilidad.
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11. 3) La descripción técnica.
Descripción de los aspectos técnicos de forma
concreta y exacta.
Sera la base de nuestro “matrimonio” con el
cliente
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12. 4) La aplicación para el cliente.
1) Exponer los problemas expresados por el
cliente.
2) Exponer las soluciones ofertadas por el
vendedor.
VENTA POR BENEFICIOS
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13. 5) El presupuesto.
a) Exhaustivo.
b) Claro.
c) Preciso.
Respecto al material ofrecido y condiciones
comerciales.
NADA DE AMBIGÜEDAD Conflicto
posterior.
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15. ¿Hay que llevar la oferta personalmente?
La respuesta es SIEMPRE
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16. ¿Correo?
Si la enviamos por correo puede llegar deteriorada
y tiene que defenderse ella sola ante el cliente y
ante la competencia.
Si la enviamos por correo, que menos que una
llamada de correo.
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17. Personalmente
Errores
1) Compruebe su adecuación a la demanda del
cliente
2) No hable demasiado y menos de
características técnicas
3) No dejarse coger por la trampa del precio. (Es
lo primero que mira el cliente)
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18. Personalmente
a) Proponer al cliente la adecuación a su necesidad
mediante una relectura de la propuesta.
b) Llevar una copia para poder dominar la situación
c) Hacer hincapié en la frase de impacto.
d) Potenciar los argumentos, responder a interrogantes y
disipar mal entendidos
d) Llevando personalmente nuestra oferta tendremos una
oportunidad de venta.
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19. Recetas de Marketing – Pasión por el Marketing
Escuela Española de Ventas y CRM
C/ Asensi 8 2º B
12001 CASTELLON DE LA PLANA (ESPAÑA)
Tel +34 617 997 667
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