CONTENIDO A TRATAR: - Administración y el proceso administrativo. - Describir el Desarrollo histórico de las organizaciones y sus tendencias. - Organización, principios fundamentales y Funciones básicas. - Analizar la organización como sistemas. - Tipos de Estructuras, ventajas y desventajas. - Tipos de Organizaciones.

1. República bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la educación
I.U.P “Santiago Mariño”
Barcelona – Anzoátegui
TEORIA DE LA ORGANIZACION
LAS ORGANIZACIONES
Barcelona, 11 Noviembre de 2019.
Integrantes:
 Adrian Rondón
V-26.789.035
Ing. Sistemas

2. Administración y el proceso administrativo.
Antes de definir que es el proceso administrativo es importante conocer que la administración
es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de
una estructura y a través de un esfuerzo humano coordinado.
Por lo que entonces, el proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las
organizaciones para el logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y
sociales. Si los administradores o gerentes de una organización realizan debidamente su
trabajo a través de una eficiente y eficaz gestión, es mucho más probable que la organización
alcance sus metas; por lo tanto, se puede decir que el desempeño de los gerentes o
administradores se puede medir de acuerdo con el grado en que éstos cumplan con el proceso
administrativo.
Existe un paradigma sobre el proceso administrativo y de las áreas funcionales, que fue
desarrollado por Henri Fayol (1916). Aunque todavía se discuta si la administración es una
ciencia o, por el contrario, es arte, desde una perspectiva funcionalista se afirma que la
función básica de la administración, como práctica, es la de seleccionar objetivos apropiados
y dirigir a la organización hacia su logro. Lo anterior implica definir la administración como
un proceso que, como tal, requiere de la ejecución de una serie de funciones. Fayol describió
las actividades administrativas como compuestas por las funciones de planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar.
Organización, principios fundamentales y Funciones básicas.
Se puede definir a una organización como un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y
objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas
relacionados que cumplen funciones específicas. En otras palabras, una organización es un
grupo social formado por personas, tareas y administración, que interactúan en el marco de
una estructura sistemática para cumplir con sus objetivos.
Cabe destacar que una organización sólo puede existir cuando hay personas que se
comunican y están dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr su misión. Las
organizaciones funcionan mediante normas que han sido establecidas para el cumplimiento
de los propósitos.
Principios
Orientación al objetivo
Como cualquier proceso dentro de la administración, este debe responder al objetivo que se
ha planteado la empresa. Cada acción que se contemple, así como el modo de seleccionar y
estructurar la información en la que se basa el plan, deben atender al objetivo principal de la

3. empresa. También se deben tener en cuenta criterios de administración, como la eficiencia y
la eficacia. Se trata de lograr ganancias con bajos costos operativos y de producción.
Especialización:
Este principio establece la realización en serie de una tarea muy específica. Se trata de
aprovechar al máximo una capacidad muy concreta de un empleado o de una máquina, a fin
de obtener el máximo rendimiento en esa tarea. Esto implica que la cadena de producción
debe estar muy bien estructurada, pensada y cronometrada para dar cabida a esa secuencia
de tareas especializadas. los trabajadores de una organización deben centrarse en una única
actividad. Más habilidades y eficiencia conseguirán en sus labores cuanto menor sea el
campo de acción que asuma. Siempre es preferible que se dedica a actividades concretas.
Jerarquía:
Es el principio según el cual el poder se distribuye dentro de la empresa para que sea ejercido
en beneficio del cumplimiento de los objetivos. Esto ayudara a tener un mejor control de las
tareas en cuanto a metodología (cómo se hacen las cosas) y resultados (para qué se hacen las
cosas).
Esta cadena de mando también funciona como un incentivo para las personas que integran la
organización, porque les presenta posibilidades de crecimiento profesional y/o laboral dentro
de la empresa. Y esto también tiene una dimensión educativa poco evidente; las personas
dentro de la empresa pueden comprender la estructura de un Estado y su razón de ser. hay
que fijar unos centros de autoridad que deben mantener una comunicación constante con el
resto de áreas.
Responsabilidad
Organizar el uso y la gestión de recursos y asignar tareas requieren también la generación y
distribución de responsabilidades. La magnitud de las responsabilidades dependerá del rango
y rol de la persona dentro de la institución.
Este principio permite tener idea del alcance de las acciones, manejar las expectativas y
elaborar indicadores de gestión. También es importante que a cada responsabilidad se le
asigne una persona con suficiente autoridad para hacerla cumplir.
Unidad de mando:
En esa organización hay que establecer normas de actuación y procedimientos dentro de la
cadena de mando. De ese modo se evitarán malos entendidos en el transcurso de las labores
operativas, y se podrán establecer responsabilidades en caso de fallas y reconocimientos en
casos de éxitos.

4. El administrador deberá procurar la comunicación clara y efectiva de esta cadena de mando,
para que los empleados puedan reconocer a sus jefes inmediatos y rendirles cuentas. Al
concretar un centro de autoridad y decisión para cada tarea, hay que establecer la figura de
un único jefe. Los subordinados deben seguir las indicaciones de un único encargado.
Difusión:
La obligación de cada posición que cubre autoridad debe ponerse por escrito a disposición
de los componentes de una organización que guarden relación con el mismo.
Esta es una parte fundamental de todo el proceso administrativo: solo difundiendo correcta y
oportunamente la estructura de la empresa y sus procesos, los empleados tendrán claro su
margen de acción. En la difusión interna de esta información participan todos los miembros,
pero principalmente los rangos altos y medios de la empresa, quienes bajan los datos en
cascada a los empleados de base.
Es clave que haya soporte escrito de todas estas informaciones, para llevar registro del
acontecer institucional y para que haya modos de verificar órdenes y procedimientos.
Tramo de control
En el momento de la organización se debe pensar en la estructura de la línea supervisoria, un
grupo de personas con la responsabilidad de supervisar a otros. Aquí hay que manejar un
criterio de racionalidad para determinar el número de subordinados por cada supervisor. Lo
ideal es que una persona no supervise a más de 5 empleados directos.
Las distintas unidades de una organización deben permanecer en equilibrio. Esto incluye por
ejemplo a áreas como las finanzas, producción, mercadotecnia o recursos humanos.
De la coordinación:
Este principio se refiere a la armonía o el equilibrio que se logra al distribuir las
responsabilidades entre las distintas unidades de la empresa, y cómo estas unidades aportan
proporcionalmente al logro del objetivo.
Las unidades de una organización siempre deberán mantenerse en equilibrio. Todas las
funciones deben apoyarse completamente y combinarse, a fin de lograr un objetivo común;
en esta forma, la organización funcionara con un sistema armónico en el que todas sus partes
actuaran oportunamente y eficazmente, sin ningún antagonismo.
Continuidad:
La continuidad es el principio según el cual, al momento de organizar, debe pensarse en el
largo plazo, en cómo se garantiza la estabilidad del proceso en el tiempo. La idea es que cada

5. proceso tenga forma de iniciarse y transcurrir hasta el logro de los objetivos, e incluso en
pueda prolongarse más allá de los objetivos, a su verificación y ajuste respectivos.
Este principio surge de la certeza de que la estructura organizacional requiere mantenerse,
pero también ajustarse a las condiciones de su entorno. Este principio lleva aparejado una
tarea de documentación constante de los procesos para que haya continuidad de
procedimientos independientemente de que cambien las personas que los ejecutan.
Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional requiere mantenerse, mejorarse
y ajustarse a las condiciones del medio ambiente.
Funciones
Dentro de una empresa, en el día a día, se desarrollan una gran cantidad de tareas. De una
forma resumida, en general, se considera que la empresa tiene unas funciones básicas que
son las siguientes: social, administrativa, comercial, técnica y financiera. A continuación, se
desglosa cada una de las funciones.
Social
Se refiere a la organización de los recursos humanos y la gestión de la compañía con los
trabajadores. Toda compañía es una fuente de creación de riqueza, ya que es donde las
personas pueden conseguir un salario a cambio de su trabajo. Pero no solamente esto: también
es el lugar en el cual pueden desarrollarse desde un punto de vista personal, crecer como
personas y formarse en aquellos aspectos que les causan una motivación especial.
Administrativa
Se encarga de coordinar todas las actividades que se realizan en la empresa. Se tratan de unas
tareas que no tienen un valor añadido por sí mismas, pero que son imprescindibles en el
desarrollo de la actividad por las siguientes razones:
La necesidad de cumplir con una serie de normativas y reglamentaciones: hay normas
referentes al archivo o mantenimiento de documentación que es imprescindible seguir.
Del mismo modo, en cualquier momento puede venir una inspección que requiera toda la
información generada por la empresa, especialmente aquella relacionada con aspectos
contables.
Facilitar la coordinación entre departamentos: la circulación dentro de la empresa es clave y
es importante que haya una persona o personas que sean el punto de encuentro a partir del
cual circule la información y se aproveche todo el conocimiento que se va adquiriendo en un
departamento y que a la vez puede ser útil para otro. Poder llevar un control de agenda.

6. Comercial
Están relacionadas con las actividades de compra, venta e intercambio de la empresa, es decir,
debe saber tanto producir eficientemente como comprar y vender bien, haciendo llegar los
bienes y servicios producidos al consumidor.
Es el departamento que se encarga de todas las gestiones relacionadas con la compra y la
venta:
Marketing: tiene el objetivo de diseñar el producto y determinar aquel público objetivo al
cual dirigirse. Para ello, debe disponer de información completa sobre el mercado en el cual
nos dirigimos y las preferencias de los clientes.
Relación con los clientes y proveedores: solucionar cualquier tipo de duda que tengan estos
dos agentes y, en el segundo caso, negociar y establecer las condiciones de
aprovisionamiento. En referencia a los clientes, conseguir el máximo información sobre sus
necesidades y opiniones sobre el producto.
Establecimiento de los precios: según cuál sea el público objetivo, el margen de beneficio
por producto y los fines marcados en términos de cuota de mercado a llegar, se escogerá una
estrategia de precios u otra.
Estipular las promociones que se crean convenientes: para lanzar un producto nuevo al
mercado, hay empresas que optan en invertir en promociones para facilitar su conocimiento
y un primer consumo. Hay que ir con mucho cuidado, porque toda promoción siempre
representa una reducción del margen y hay el peligro que el cliente no acepte, en caso que se
haya efectuado una rebaja en el precio, un alza posterior.
Planear la publicidad: determinar mediante qué canales se da a conocer el producto. Deben
de ser aquellos espacios más visitados por el público objetivo.
Técnica
Es la parte de la empresa que se encarga de los procesos de fabricación y producción. En este
caso, es importante determinar si los procedimientos que nos tiene que llevar a obtener el
producto precisan de algún tipo de especificidad técnica. En este caso, hay que describir
concretamente los recursos necesarios y las habilidades y conocimientos que deben de tener
los trabajadores capaces de trabajar con ellos.
Se refiere a las funciones empresariales que están directamente ligadas a la producción de
bienes y servicios de la empresa, como, por ejemplo, las funciones productivas, las de
manufactura, las de adaptación y operación, etc., siendo una función primordial ya que es la
razón de ser de la organización.

7. Financiera
Esta función implica la búsqueda y el manejo del capital, donde el administrador financiero
prevé, planea, organiza, integra, dirige y controla la economía de la empresa, con el fin de
sacar el mayor provecho de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de
capital.
Es aquella vertiente que se encarga de administrar el capital de la empresa y que gestiona la
contabilidad. La inversión inicial puede ser a partir de:
Recursos propios que hayan depositado las personas que han iniciado la empresa.
Financiación por entidades de crédito: que se haya concedido algún tipo de préstamo o
crédito que ha permitido afrontar las primeras inversiones y gastos
Fuentes alternativas de financiación: como se comentó en otro artículo, en caso que no se
consiga financiación bancaria existen otros caminos, como por ejemplo los business angel,
el crowdfunding, los partners estratégicos…
Contables
Estas funciones se enfocan en todo lo que tiene que ver con costos, inventarios, registros,
balances y estadísticas empresariales; la contabilidad cuenta con dos funciones básicas, la de
llevar un control de los recursos que poseen las entidades comerciales, y el informar mediante
los estados financieros las operaciones realizadas.
Análisis organización como sistema
Antes de poder analizar a una organización como un sistema, es indispensable saber que un
sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí que funciona como un todo.
Podemos percibir los sistemas de dos formas: cerrados y abiertos. Los sistemas cerrados
son aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinístico y programado, que opera con
un muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente. Los sistemas abiertos son
aquellos que presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas.
Intercambian energía y materia con el ambiente, adaptándose a este como medio para
sobrevivir.
Entonces, una organización se puede considerar un sistema ya que la misma está conformada
por diversos elementos, los cuales le permiten su funcionamiento óptimo para que pueda
cumplir su objetivo o tarea. También que intercambian recursos con el medio que las rodea,
y cuenta con capacidad para adaptarse al mismo.
Al igual que los sistemas, las organizaciones tienen diferentes tipos, los cuales se mencionan
a continuación:

8. Tipos de organizaciones:
Las organizaciones se pueden clasificar tomando en cuenta diversos criterios, algunos de
ellos son los siguientes:
1) Según su formalidad
Formales: Estas organizaciones poseen sistemas y estructuras oficiales y definidas para el
control, las decisiones a tomar y la comunicación. Esto lo que permite es la definición
explícita de cómo y dónde se separan las actividades y personas, así como también cómo se
las reúne nuevamente.
Informales: En ellas existen medios no oficiales influyentes en la toma de decisiones, el
control y la comunicación.
Generalmente en una organización suelen convivir ambas características, aunque una
predomine sobre la otra.
2) Según el grado de centralización
Descentralizadas: en este tipo de organizaciones la autoridad es delegada lo mayor posible a
lo largo de la cadena de mando.
Centralizadas: a diferencia de las anteriores, en estas organizaciones la autoridad de toma de
decisiones está concentrada en el sector superior. A los niveles inferiores se les delega muy
poca autoridad.
3) Según los fines
Sin fines de lucro: Son aquellas organizaciones que no persiguen utilidades o ganancias por
medio de sus actividades. Los objetivos por los que se crean tienen que ver con desempeñar
algún rol o función dentro de una sociedad determinada. Aquí no sólo se ubican las
organizaciones no gubernamentales, mejor conocidas como ONGs, sino también las iglesias,
los servicios públicos y el ejército, entre otros.
Con fines de lucro: Este tipo de organizaciones, también conocidas bajo el nombre de
empresas, buscan justamente adquirir ganancias o utilidades, para sus accionistas o
propietarios, por medio de las actividades que realizan o roles que desempeñan en una
determinada sociedad.
Tipos de estructura organizacional
Se entiende la estructura organizacional como el medio del que se sirve una organización
cualquiera para conseguir sus objetivos. En su sentido más amplio, la estructura
organizacional da orden a la empresa. Responsabiliza el talento humano de la organización
en cada una de las áreas que se han definido previamente.

9. Su finalidad es la de establecer un sistema de papeles que han de desarrollar los miembros
de una organización para trabajar juntos de forma óptima, a fin de que sean alcanzados los
objetivos corporativos.
Estructura organizacional lineal
Esta estructura de organización se basa en la autoridad lineal donde los subalternos obedecen
a sus superiores.
 Ventajas: Es una estructura simple donde la toma de decisiones es centralizada y la
comunicación es formal entre los mandos medios y los niveles operativos. Los jefes
tienen la autoridad y la toma de decisiones.
 Desventajas: La organización puede ser rígida e inflexible y se puede caer en la
ralentización del trabajo debido a la falta de tiempo de los jefes o propietarios para
tomar cada una de las decisiones para hacer un trabajo de manera eficiente.
Estructura organizacional funcional
Esta estructura de organización está basada en dividir el trabajo de la empresa según la
especialización. Busca que cada persona trabaje en lo que está especializada. Es la
organización estructurada por funciones, reúne en un departamento o área, a todos aquellos
empleados que se dedican a determinada actividad o a varias relacionadas (llamadas
funciones). Es probablemente la forma más lógica y básica de departamentalización, en una
empresa.
Usada principalmente por las pequeñas empresas, que ofrecen una línea limitada de
productos. En este tipo de organización se aprovecha la eficiencia los recursos
especializados, se facilita la supervisión, debido a que cada gerente debe ser experto en una
variedad limitada de habilidades y además provee el movimiento de las habilidades
especializadas, hacia los puntos donde más se necesiten, así poder eficientemente.
 Ventajas: La especialización contribuye a tener una mayor eficiencia del personal y
de los grupos de trabajo. Conlleva a una mejor planificación de las labores y sistemas
productivos ya que establece claras líneas de responsabilidad.
 Desventajas: Crea aislamiento y conflictos entre los mandos medios cuando existen
funciones operativas que requieran de la retroalimentación de más de un gerente o
departamento. Adicionalmente, esta estructura organizacional puede causar
contradicciones en las instrucciones dadas.
Estructura organizacional por división
Este tipo de organización frecuentemente es llamada organización por división y reúne en
una unidad o área de trabajo a todos aquellos empleados que participan en la producción y
comercialización de un producto o grupo relacionado de productos, a todos los empleados
ubicados en cierta zona geográfica o todos aquellos empleados que tratan con cierto tipo de
cliente. Es utilizado por la mayor parte de empresas grandes, con múltiples líneas de

10. productos. En este caso, la empresa se organiza por productos o líneas de productos, por
zonas geográficas o bien por tipo de clientes.
 Ventajas: Se crean unidades de negocio y se asignan responsabilidades a nivel de
utilidades y retornos de inversión. Las unidades podrían actuar como entes
individuales y autónomos.
 Desventajas: Puede crear burocracia y duplicidad de funciones ya que varias unidades
de negocio podrían llegar a requerir las mismas funciones.
Se pueden crear rivalidades entre unidades de negocio, se pueden incrementar los
costos por la duplicación de funciones y esfuerzos entre las divisiones y hacer
demasiado énfasis entre los objetivos de las unidades en lugar del objetivo general.
Estructura organizacional matricial
Organiza a los empleados por productos y funciones. Puede combinar lo mejor de ambas
estructuras por separado. A menudo es una organización compleja que se mueve en entornos
complicados y con muchas variantes. Este tipo de estructura hace que sea fácil agregar,
remover o cambiar el foco de los equipos para reflejar nuevas directrices o cambios básicos
en el tamaño del negocio. Identifica rápidamente a los mandos responsables de resultados del
desempeño. Ayuda a los mandos a estar informados de lo que va sucediendo. Fuerza la toma
de decisiones y permite a los directivos destinar más tiempo a la gestión estratégica.
La estructura de organización matricial se basa en un sistema de mandos múltiples. Bajo esta
estructura, cada persona dentro de la organización pertenece a dos líneas de mando:
1. Verticalmente, pertenece a una división o departamento según la función que realice.
2. Horizontalmente, pertenece a un equipo integrado por personas de diferentes
divisiones o departamentos con el fin de dedicarse a determinado proyecto
específicamente.
 Ventajas: Alinea los intereses de las personas y grupos de acuerdo a áreas funcionales
y también procesos productivos incrementando así la motivación profesional.
Adicionalmente, conjuga la especialización con la colaboración entre departamentos
y áreas funcionales.
 Desventajas: Requiere de una inversión considerable de tiempo en planificación y
alineamiento estratégico. También requiere de coordinación entre los mandos.
Impulsa la competencia ya que coexisten dos tipos de jefes. Los miembros de equipo
podrían estar muy enfocados en sí mismos y desarrollar “grupitis” perdiendo la visión
de los objetivos importantes. Tiene costos elevados por los salarios de los gerentes de
proyectos.

11. Desarrollo histórico de las organizaciones y tendencias.
En primera instancia, sabemos que el hombre es un ser social por naturaleza. Necesitamos
estar rodeados de otras personas para poder convivir, compartir, comunicarnos y ¿por qué
no? existir.
A lo largo de la historia y para dar cabida a una mejor estructura social, hemos creado formas
de organización que al igual que nosotros, ha ido evolucionando con el paso del tiempo.
Las primeras apariciones de las organizaciones en nuestra civilización se presentan desde la
prehistoria, en donde grupos de personas nómadas, denominados hordas, se dividían los
trabajos y deberes para encontrar alimento suficiente para todos, así como satisfacer todas
aquellas necesidades grupales que surgían, pero ¿Cómo sabemos que eran las primeras
organizaciones sociales? Pues bien, tenemos que definir qué es una organización. Una
organización es una formación social diseñada para lograr metas y objetivos en común.
En cuanto el hombre se volvió sedentario aparece la propiedad privada, convirtiéndose en lo
que ahora definimos como Tribu, y es así, entonces cuando aparece la familia, que es la base
fundamental de las organizaciones y es apartir de aquí en donde podemos encontrar muchas
más formas de organización familiar, como el matriarcado o el patriarcado, o como lo que
ahora denominamos una familia convencional de nuestra época.
Entre las funciones de la familia dentro de la sociedad podemos encontrar que sirve para
perpetuar la especie, es la primera en brindarnos educación, cultura, y tradiciones, procura
satisfacer las necesidades de los miembros de ésta, y también busca inculcarnos creencias,
valores , etc. Como en toda organización, encontramos que está regulada por ciertas reglas
estipuladas por la sociedad y algunas otras que dependen de cada familia.
Al paso de los años, comienzan a surgir nuevas necesidades que, valga la redundancia,
necesitan ser cubiertas. Necesidades económicas, políticas, recreativas, educativas y
religiosas que dan lugar a nuevas organizaciones dispuestas a mantener el equilibrio social.
Aparece el esclavismo que busca el predominio de la propiedad privada y la explotación del
hombre, el feudalismo que busca desarrollar grandes extensiones de la tierra y con ello, una
división social bastante marcada, hasta dar paso a lo que ahora conocemos como capitalismo
que busca comercializar para acumular riquezas y socialismo que pretende lograr que los
medios de producción sean propiedad colectiva.
La evolución de nuestra sociedad ha provocado que surjan otras necesidades que antes no
existían, todo esto se da a partir de la revolución industrial, evento fundamental en la historia
de las organizaciones.
Ahora, sabemos que las organizaciones han estado presentes en nuestra historia como
especie, que las creamos con la finalidad de tener una mejor estructura social y que con el

12. paso del tiempo se volvieron necesarias en nuestra civilización y para el desarrollo y
crecimiento de ésta. A pesar de que los intereses de las organizaciones actuales han cambiado
y que, obviamente, ya no son los mismos que los de antes, la idea y el fundamento del
concepto de organización sigue siendo el mismo, “un grupo de personas unidas con un fin en
común”.