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LA VENTA ES CUESTIÓN DEACTITUD<br />19974254777391854204412615<br />Actitud en las ventasLa actitud o la forma de comportarse es la definitiva circunstancia que influye en el éxito de una ventaLa venta bien hecha esta orientada hacia la satisfacción del cliente y no a la ventaja del vendedorLa venta no puede improvisarse  es necesario que se practique con base en estudio y experiencias.la venta es sinónimo de servicio, desinteresado y honradez en la presentación de productos <br /> <br />  <br />La venta es la suma de  buenos modales y la práctica de relaciones humanas.<br />La venta permite  al profesional desarrollar una personalidad especialy una actitud positiva y entusiasta ante la vida misma.<br />La venta es una profesión<br />El profesional debe ser agradable simpático culto comunicativo persuasivo  expertos en relaciones humanas muy buen escuchador muy servicial, este es el perfil de una persona con vocación de servicio.<br />El estado de ánimo la actitud mental positiva las posturas su seguridad la confianza en sí mismo y una buena presentación se necesitan para alcanzar el éxito en las ventas.<br />El cliente se siente bien atendido si nota entusiasmo y seguridad en el profesional.<br />La personalidad positiva no se  improvisa<br />Optimismo – pensamiento positivo – entusiasmo- naturalidad.<br />El optimismo contagia, muestra las cosas con una dimensión de éxito<br />Con pensamiento positivo se transmiten mensajes positivos, se minimizan los factores negativos.<br />El entusiasmo es el ingrediente más trascendental de la venta.<br />La naturalidad y sencillez es admirada y apreciada por los clientes.<br />El éxito en las ventas se consigue con:<br />Profesionalismo – seriedad conocimiento organización prudencia cortesia lealtad puntualidad  seguimiento de la venta- amor por lo que se hace<br />Fracasos en la venta<br />Incompetencia- inseguridad indiferencia.<br />La falta del conocimiento del producto, la firmeza en las decisiones, la negligencia, displicencia, la descortesía y falta de atención y detalles daña una venta.<br />La puntualidad factor importante en las ventas – el respeto por los demás el tiempo de una cita el llegar a tiempo <br />En todos sus actos cada uno de los colaboradores  representa la empresa.<br />El tiempo elemento básico en la venta<br />Identificación de las necesidades del cliente, hacer preguntas y escuchar lo que él necesita.<br />Iniciar un flujo de información- preguntas abiertas que- quien- cuando – donde-porque, estimulan la conversación.<br />Mantener el flujo de información  pregunta de seguimiento- permite obtener información.<br />Ver que tanto se ha comprendido y aclarar dudas.<br />Las preguntas ayudan a establecer un compromiso. Preguntas cerradas.<br />Escucha activa<br />Colocarse en lugar del cliente<br />,[object Object]
Utilización de señales no verbales que demuestren que usted está escuchando.
Resumir lo que se escucha.
Saber lo que a los clientes les gusta ayuda a vender más fácilmenteA los clientes les gusta…<br />Ser atendidos en forma amable, cortes y servicial <br />Su vendedor amigo que es atento en forma permanente<br />Ser aconsejado en forma honesta y sincera<br />Ser escuchados<br />Ayuda para la toma de decisiones<br />Que se les dedique tiempo y atención sin interrupciones,<br />Como alcanzar el éxito a través de la venta:<br />,[object Object]
Manténgase sereno
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La Venta Es Cuestion De Actitud

  • 1.
  • 2. Utilización de señales no verbales que demuestren que usted está escuchando.
  • 3. Resumir lo que se escucha.
  • 4.
  • 6. Ayude siempre a los demás
  • 7. No se sienta superior
  • 9. Cumpla siempre lo que promete
  • 10. Estimule y elogie a tiempo
  • 12. Trabaje en lo que le guste.El cliente es la persona más importante en nuestra empresa<br />El no depende de nosotros, pero nosotros si dependemos de él.<br />El nos hace un favor cuando nos prefiere y nosotros le hacemos el favor al servirle.<br />No es una interrupción a nuestro trabajo es el propósito de él.<br />Es la vida de toda empresa.<br />El vendedor que atiende a un cliente con prontitud, cordialidad y trato excelente y el producto de acuerdo a sus necesidades ha cautivado un cliente, queda en el recuerdo y se logra la memorabilidad de la empresa.<br />¿Qué hacer cuando el cliente llega o averigua?<br />¿Cuándo solicita algo especial o No puede decidirse?<br />¿Cuándo el cliente presenta objeciones?<br />¿Qué hacer cuando el cliente rehúsa a comprar?<br />Está ocupado<br />Llega el cliente<br />Le dice que lo mire<br />¿Qué le diría?<br />El cliente llega<br />Usted lo saluda amablemente <br />No le contesta<br />Al día siguiente vuelve <br />¿Cuál es su actitud?<br />En una buena venta la excelencia es cuestión de milímetros<br />