La web 2.0, surgida en 2004, es un fenómeno técnico-social que fomenta la participación y producción de contenido por parte de usuarios no expertos, facilitando la comunicación y el intercambio en ambientes virtuales. Incluye herramientas como blogs, wikis y redes sociales que mejoran la lectoescritura y el aprendizaje mediante la colaboración. Además, se proponen modelos psicoeducativos como WebQuest y Big Six para optimizar la búsqueda y el manejo de información en línea.