Este documento resume los conceptos clave de la Web 2.0, incluyendo su enfoque en los usuarios y la interacción, así como su importancia en el campo educativo al permitir la máxima interacción y el conocimiento social. También describe cómo las herramientas asíncronas y sincrónicas pueden usarse para aumentar las posibilidades de capacitación de forma presencial, semipresencial y virtual.