El documento describe las características clave de la Web 2.0, incluyendo que permite a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido, mientras que la Web 1.0 solo permitía la observación pasiva. Explica que la Web 2.0 se ha ido implementando en la educación a través del modelo Escuela 2.0, aunque no siempre de forma adecuada, y destaca algunas herramientas colaborativas como wikis, blogs y YouTube.