Este documento proporciona información sobre la empresa LAN PERÚ S.A., incluyendo su nombre, RUC, fecha de fundación, sector, dirección, número de empleados y su misión de ser reconocida como una de las 10 mejores aerolíneas del mundo. También describe sus valores fundamentales de calidez, seguridad, superación y eficiencia. El objetivo es que la audiencia comprenda cuáles son las dos debilidades principales de LAN PERÚ en recursos humanos y atención al cliente, y posibles medidas para superarlas.