Este documento presenta un proyecto de maestría para crear una red social educativa llamada "La app del Profesor". La red social proveerá un espacio para que los profesores compartan conocimientos tecnológicos, experiencias docentes e innovaciones en estrategias de enseñanza utilizando tabletas. El proyecto describe los objetivos, metas, tipos de usuarios, unidades de gestión, análisis de la competencia, marca e identidad, y métricas y herramientas para medir resultados.

1. ComoComo
Título del Trabajo
Red Social Educativa “La_app_del_profesor”
PROYECTO DE CASO INTEGRADOR DE ESTUDIOS
COMPLEMENTARIOS QUE PARA OBTENER EL GRADO DE:
MAESTRÍA EN EDUCACIÓN
Presenta
Alejandro Villagómez Díaz
Asesora
Maestra Miriam Cuellar Gómez
Tlalnepantla, Estado De México, 17 de mayo de 2014

2. Análisis de la Situación Actual
En la ENP No. 7 se implementa un programa de innovación docente titulado “Las Apps del iPad incorporándolas a las Aulas
de los 9 planteles del Bachillerato de la UNAM” con el fin de crear y renovar estrategias de enseñanza que los docentes
utilizarán, reflejándose e incrementándose así una motivación que permita obtener mejores resultados en los aprendizajes
significativos en los alumnos al emplearla como herramienta didáctica de apoyo.
Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”
Se propone: Una solución efectiva y real para la disminución de estos factores permitiendo
logar la vinculación tecnológica que se espera (profesor-aula-alumno), es implementar
una red social de carácter educativa que brindará los espacios virtuales necesarios de
comunicación e intercambio de ideas, experiencias, conocimientos que apoyaría mucho a
los profesores en el cierre de su brecha digital.
Los profesores y alumnos contaran con su tableta:
- Profesores actualmente, alumnos este ciclo escolar que empieza.
Se analizan y revisan habilidades digitales:
- Alumnos a través del TICOMETRO un 80% de habilidades.
- Profesores la minoría no tiene el perfil necesario para integrar de manera
autosuficiente las Tic en procesos educativos.
2 Cursos de capacitación
- se observo que falta la interacción, las experiencias e interdisciplinariedad de los
conceptos y conocimientos al aplicar en el aula con los alumnos.
Etapas del proyecto:
- 1ª. 2 planteles, 2ª. 9 Planteles , 3ª. Toda la UNAM.

3. El Design Thinking, la lluvia de ideas:
La empatía, la brecha digital, la innovación tecnológica, el crecimiento
académico, nuevas estrategias didácticas, integración en le aula, difusión,
tips, comunicación, avisos, soporte, videos de apoyo, tabletas, aplicaciones,
experiencias, documentos, tiempo extra-clase, etc.
De todas estas características se concretó que la mejor opción sería
consolidar una “Red Social Educativa”.
Brainstorming: metas, objetivos, tipo de audiencia y plan de acción
Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”
Opción de apertura :
El docente visitará la Red en su tiempo libre para el diseño y planeación de su clase.
Denominada: La_app _del_Profesor.
Con el fin de que participen y compartan los conocimientos
tecnológicos que se van adquiriendo con el uso de sus tabletas y App’s,
así como las experiencias docentes que van creando-desarrollando de
manera individual y/o colectiva, ya sea con sus homólogos o con sus
alumnos.

4. Objetivo
Ser una Red Social de educación con los diseños y contendidos más
atractivos, que permitan tener una mayor interacción con los
profesores en su planeación de sus clases empleando la tecnología
iPad con sus Apps como una herramienta de apoyo didáctico
tecnológico para crear una sinergia entre profesores y alumnos.
Meta
Lograr que los profesores de la ENP identifiquen la_app_del_profesor,
como la mejor opción de red social educativa integrando tres
plataformas para ser utilizada en el intercambio de experiencias
innovadoras al emplear tabletas iPad con sus app como una
herramienta digital, la cual podrá ser insertada en la práctica docente
con un mínimo de 30 profesores al mes.
Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”
Brainstorming: metas, objetivos

5. Brainstorming: tipo de audiencia y plan de acción
Tipo de audiencia
Profesionistas con un perfil docente de la ENP que se encuentren
entre los 25 – 60 años, con el interés de contar con un espacio
para expresar, compartir, modificar y acoplar nuevas estrategias
didácticas en el aula usando las TIC como un apoyo didáctico
hacia los alumnos.
Realizar un análisis de lo que existe y enamorarse de la marca a difundir.
Organizar un equipo de trabajo de manera que haya responsables.
Utilizar plataformas con contenidos interesantes, amigables y apegados a la temática.
Respetar y seguir los tiempos dedicados a gestionar cada plataforma.
Tener claros los objetivo y contenidos de cada plataforma en la red social.
Contenidos actuales e innovadores para hacer la diferencia con la competencia.
Contar con un plan de crisis y conocer los indicadores clave para medir el desempeño .
Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”
Plan de Acción
Las primeras acciones prioritarias para la_app_del_profesor son:

6. Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”
Análisis de la Competencia
EDUCARED
Fundación Telefónica
REDEC
Educación Continua de la UNAM
Internet en el Aula REDPIZARRAEDUREDES
EduClipper edmodo

7. Consiste en ser una Red Social con carácter Educativo que proporcione un espacio de superación académica,
interdisciplinaria y personal a través de las experiencias compartidas por los mismos docentes que permitan
informar, implementar, innovar o crear nuevas estrategias digitales de enseñanza-aprendizaje, para ser llevadas e
insertadas a los planes de clase del profesor en las aula y con sus alumnos los cuales tendrán una iPad como un
útil más de su mochila escolar.
Se distinguirá por proporcionar un lugar para conocer y difundir las innovaciones tecnológicas y actualizaciones
existen hasta el momento sobre las iPad, cursos, foros, videos presentaciones, pláticas, etc., siendo un espacio
para expresar las ideas positivas y negativas de la implantación de la o las estrategias ya que cada grupo de clase
es distinto, esto en beneficio y crecimiento de los alumnos, de la institución y del mismo profesor
Marca Educativa e Identidad
Logotipo Slogan
Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”

8. Metas
Ser el espacio virtual de mayor éxito educativo para expresarse en el ámbito digital con iPad.
Alcanzar una audiencia del 85% al término del primer año.
Que los contenidos sean del gusto y agrado de los profesores para que ser utilizados en su didácticas.
Lograr constancia en contribuciones y participaciones en las diversas plataformas.
Causar el interés de los profesores manteniéndolos fieles a la marca.
Ser una Red Social con actividad, actualización y movimiento constante en contendidos digitales.
Lograr que los eventos que sean publicados lleguen y beneficien al mayor número posible de docentes y
alumnos internos y externos a la ENP reduciendo la brecha digital.
Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”
Objetivos y Metas
Objetivos
Trabajar colaborativa e interdisciplinariamente.
Hacer uso adecuado de los contenidos en el aula.
Crear contribuciones equitativas en las Unidades de Gestión.
Insertar y vincular contenidos a las nuevas estrategias de enseñanza con las Apps.
Disminuir la brecha digital y motivar a los docentes a ser innovadores.
Lograr que los docentes expresen y comuniquen contenidos en las diversas plataformas.

9. Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”
Tipología de Fans

10. Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”
Unidades de Gestión, tiempo y calendario
180 min. totales por semana 60 min./Sem. por unidad de gestión 3 a 4 días a la semana
15 min.  lunes. 15 min.  martes. 30 min.  viernes ÷ sábado

11. Plan de Crisis
Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”

12. PLATAFORMA TRANQUILIDAD CRITICA CONFLICTO CRISIS POST-CRISIS
FACEBOOK A_FB A_FB A_FB, A_YT A_FB, A_SS A_FB
YOUTUBE A_YT A_YT A_YT, A_FB A_YT, A_FB A_YT
SLIDESHARE A_SS A_SS A_SS, A_FB A_SS, A_FB A_SS
Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”
Niveles de Crisis y Tiempos de respuesta
Elementos para dar una respuesta : Transparencia Fuentes Tono Tiempo

13. Definidos los integrantes del gabinete de la_app_del_profesor se definir, clasificar y detallar las para identificar y
posteriormente gestionar las crisis. Los niveles de comentarios a considerarse son:
Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”
• Desagrado de algún contenido, imagen o artículo recomendado, peleas entre usuarios así como
intentos de reírse de los gestores de la red, etc.Leve
• Comentarios racistas, de plagio, agresivos y ofensivos al equipo de la_app_del_profesor o un fan,
insultos fuertes y repetidos a gestores de la red por fallas técnicas en la plataforma, comentarios
que molesten y difamen a la marca injustificadamente, malas recomendaciones, etc.Medio
• Atentados contra la dignidad de los administradores/gestores de la red (difamaciones o insultos
graves, atentados contra la intimidad, de los mismos), intentos de romper la seguridad de la red
social, críticas destructivas, etc.Grave
Acciones y Actitudes a emprender
Recordar:
 Definición de pasos a seguir para detener la crisis.
 Todos los comentarios no son iguales,
 Conocer el tipo de usuario que realiza el comentario.
 No se desaparece nada, todo se enfrenta
Cuidar:
 Tono (Conciliador)
 Admitir errores
 Disculparse
 Transparentes
 Sinceros y Honestos

14. 1.
Monitorización
2. Preparación
y Prevención
3. Gestión de la
comunicacaión
4. Contenido o
control
5. Recuperación 6. Aprendizaje
Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”
Fases para iniciar la activación del plan de Manejo de Crisis en todas las plataformas
Proceso para el inicio del manejo de crisis
Los puntos sustanciales que el gabinete de crisis tendrá que verificar al momento de contestar a una posible situación fuera de
control son los siguientes:
• Localizar e identificar el foco de la situación de crisis y averiguar la causa.
• Realizar investigación para conocer todos los elementos positivos y negativos.
• Mantener el control, asignado las prioridades y creando comunicación.
• Monitorización constante de los contenidos que se van generando online.
• Analizar y crear una estrategia con el equipo de crisis antes de generar una respuesta.
• Ocupar la conversación y tomar la iniciativa en vez de estar a la expectativa.
• Una vez concluida crisis modificar nuestra presencia y estrategia de comunicación online, según el feedback procesado.
Logro del 85%/15%
Estrategia Neutralización Aprendizaje

15. • Proporciona información referente a Websites, Apps y páginas de Facebook
• Métricas: Impresiones. Alcance, Interacción, Fidelización.
Facebook
• Herramienta que nos permite recuperar y agrupar indicadores de contenidos creados
• Métricas: Reproducciones, me gusta, compartido, videos subidos.
Youtube
• Herramienta que rastrea y recopila de indicadores de compromiso
• Métricas: Me gusta, Compartir, descargas.
Slideshare
Medición de Resultados
Herramientas gratuitas proporcionadas por el mismo proveedor de la plataforma
Como

16. Indicadores Clave de Desempeño (KPI’s)
Los KPI ayudarán a los miembros de la empresa a entender lo bien que se está realizando el trabajo en relación
con las metas y objetivos estratégicos, extrayendo y midiendo aquella información que realmente aportará un valor
respecto a nuestro rendimiento
Reporte Semanal – Concentrado Mensual
Plataforma: Facebook
Métricas
Semana 1 Semana 2
L M M J V S D TOTAL L M M J V S D TOTAL
Impresiones
Alcance
Fidelización
Viralidad
Plataforma: Youtube
Métricas
Semana 1 Semana 2
L M M J V S D TOTAL L M M J V S D TOTAL
Reproducción
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Plataforma: Slideshare
Métricas
Semana 1 Semana 2
L M M J V S D TOTAL L M M J V S D TOTAL
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Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”

17. Graficas de indicadores y resultados
Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”

18. Al termino de este proyecto puedo concluir que al irse implementando la red social educativa la_app_del_profesor
conformada por las plataformas digitales administradas correctamente por el Community Manager con su equipo de gestión
y su gabinete de crisis, ha mostrado que los indicadores obtenidos de los diversos contenidos ha logrado que nuestros
diferentes tipos de profesores registrados como usuarios sean constantes, participen e interactúen en la red social para
crear contenidos colegiadamente e interdisciplinariamente empezando a diseñar las nuevas estrategias incorporando estas
tecnologías como su herramienta de apoyo con los alumnos en las aulas, al mismo tiempo ha permitido al equipo directivo
del proyecto replantear nuevas líneas de acción sobre el proyecto para continuar con la segunda etapa de este proyecto
institucional en el plantel con profesores más activos, participativos y con la intención de crear materiales para compartir.
Como
Proyecto de Maestría:
La Red Social Educativa “La app del Profesor”
Conclusiones
Creo que la responsabilidad de participar con la figura de
Comunity Manager es muy importante dentro de la estructura de
la marca entre directivos y usuarios, ya que es el que permite el
vínculo y traza los caminos para que fluya bidireccionalmente la
información transformándose en contenidos que reflejan el
progreso de todos.