El documento describe las seis actividades más importantes de un vendedor en orden descendente de valor, siendo las entrevistas cara a cara con clientes la más valiosa. También describe los tres peldaños clave de un plan de superación personal para las ventas: 1) establecer un presupuesto personal, 2) determinar objetivos anuales y metas de ventas, y 3) establecer metas diarias y semanales para alcanzar las metas anuales.