las TIC

1. Instituto universitario de tecnología
Antonio José de sucre
Barquisimeto estado – lara
Rosana graterol

2. La introducción de las TIC (Tecnologías de la
Información y Comunicaciones) en las
Administración mejora notablemente la
productividad y la calidad del servicio de
atención a ciudadanos y empresas, accediendo
a los servicios de la Administración en cualquier
momento y lugar de una forma más cómoda,
personalizada, rápida y con menos gastos.
El objetivo es que los ciudadanos puedan
realizar todas sus gestiones administrativas por
medios electrónicos, de forma que los
Ministerios, las Comunidades Autónomas y los
Ayuntamientos estarán obligados a ofrecer sus
servicios por Internet, teléfonos móviles,
televisión digital o cualquier medio electrónico
futuro.

3. La Administración podría asimilarse a la creación de
una “ventanilla virtual” única que permitiera la
prestación online de todos los servicios públicos
cómodamente en cualquier momento y lugar, con una
elevada personalización, interactividad, rapidez y
eficiencia.
Gracias a los servicios denominados como e-
Administración se pretende ofrecer una prestación
más eficaz y de mayor calidad, ahorrar costes, reducir
los plazos de espera y mejorar la transparencia de los
procesos, tanto a los ciudadanos como a las
empresas. Existen servicios públicos orientados a los
ciudadanos (permisos de construcción, certificados de
nacimiento y matrimonio, notificación de cambios de
domicilio, declaración de la renta, etc.) y orientados a
la empresa (contribución social para empleados,
registro de nuevas compañías, impuestos, etc.).

4. Mejora la calidad de vida de los
ciudadanos.- El objetivo principal de
la Administración es facilitar el
trabajo y las tareas diarias de la gran
mayoría de la poblacion.
Mejora de la productividad de las
empresas.- La Administración juega
un papel esencial a la hora de facilitar
el ingreso de las empresas en la
Sociedad de la Información.
Reducción de barreras sociales.- La
e-Administración tiene un impacto
muy importante en la sociedad en su
conjunto, pues su uso en ciertos
servicio.
Reducción del impacto medio
ambiental.- El ahorro de papel gracias
a la e-Administración supone una
reducción del impacto ambiental
asociado a la fabricación y reciclado
del papel.
Mejora del servicio proporcionado
por la e-Administración.- La e-
Administración supone una mejora
del servicio prestado a la sociedad
por las Administraciones públicas

5. En la actualidad, las entidades han
comenzado a introducir las TIC para
mejorar las relaciones con el usuario,
típicamente en servicios de atención al
ciudadano, así como en servicios de
información en el marco de lo que
podríamos llamar e-administración. En
cuanto a los canales utilizados destaca
Internet y la atención personal, seguida de
la atención telefónica, el móvil y la TDT.
Desde un punto de vista de gestión
interna, es frecuente el uso de soluciones
para la gestión de la contabilidad, la
gestión tributaria y catastral y el padrón.

6. La Administración Pública tiene entidades
que cuenta con un área de informática, en
la mayoría de los casos sin planes
definidos y con escasos recursos.
Imaginen las municipalidades distritales
alejadas de la capital, con pocos
computadoras (en muchos casos no
cuentan con éstos) o sin ir muy lejos,
muchas comisarías que aún redactan las
denuncias en máquinas de escribir. La
SUNAT
ONPE
La
RENIEC

8. Las tic nos permiten optimizar procesos
desde un computador por ejemplo con
algo tan mínimo como hacer una carta de
una manera rápida sencilla y fácil hasta
llevar toda una base de datos de miles y
miles de personas o cosas, solo con hacer
un clic o llevar todo un paquete contable y
la información completa de una empresa.
Desde la administración de empresas
gracias a la tecnología podemos hacer
todo un proceso administrativo más rápido
con menos costos lo que le ayudaría al
administrador de empresas a tomar
decisiones más concretas para asi hacer
una compañía más productiva y ayudarla
a ser más competitiva frente a otras
empresas

9. 1. Interactividad: Las TIC que utilizamos en la
comunicación social son cada día más interactivas,
es decir:
•Permiten la interacción de sus usuarios.
•Posibilitan que dejemos de ser espectadores
pasivos, para actuar como participantes.
2.Instantaneidad: Se refiere a la posibilidad de
recibir información en buenas condiciones técnicas
en un espacio de tiempo muy reducido, casi de
manera instantánea.
3. Interconexión: De la misma forma, casi que
instantáneamente, podemos acceder a muchos
bancos de datos situados a kilómetros de distancia
física.
4. Digitalización: La característica de la
digitalización hace referencia a la transformación de
la información analógica en códigos numéricos, lo
que favorece la transmisión de diversos tipos de
información por un mismo canal.
5. Diversidad: Otra característica es la diversidad de
esas tecnologías que permiten desempeñar diversas
funciones.
6. Colaboración: Cuando nos
referimos a las TIC como
tecnologías colaborativas, es por el
hecho de que posibilitan el trabajo
en equipo, es decir, varias personas
en distintos roles
7. Penetración en todos los
sectores: Por todas esas
características las TIC penetran en
todos los sectores sociales, sean los
culturales, económicos o industriales