Este documento presenta un seminario sobre liderazgo y motivación. El temario incluye comunicación efectiva, estilos de liderazgo, y orientaciones para motivar. El documento describe los componentes del liderazgo, estilos como autocrático, democrático y liberal, y principios del liderazgo efectivo como lograr el bienestar de los subordinados y compartir los logros. También cubre teorías de motivación como la jerarquía de necesidades de Maslow y factores motivantes según Herzberg.

1. Liderazgo y
Motivación
Instructor: Minuzzi Valeria
Fecha: 08/06/2011
Horario: 19:00 hs
Lugar: Biblioteca Universidad
Empresarial Siglo XXI.
CAPACITACIÓN INTERNA
ÍNDIRA 2011
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2. TEMARIO
 Liderazgo – Comunicación Efectiva
 Motivación
 Orientaciones para motivar
 Conclusiones
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3. ¿Qué significa liderar?
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4. Es el arte o proceso de influir en las personas
para que se esfuercen voluntaria y
entusiastamente en el cumplimiento de metas
grupales.
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5. Componentes del Liderazgo
 Poder
 Conocimiento de los Individuos
 Capacidad de Inspirar a los seguidores
 Estilo y desarrollo organizacional
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6. Rasgos del Liderazgo
MOTIVACIÓN
SEGURIDAD HONESTIDAD
PATRONES
DE
CONDUCTAS
INTEGRALIDAD COMPRENSIÓN
IMPULSO
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7. Estilos de Liderazgo
Democrático
Liderazgo
Autocrático Liberal
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8. Liderazgo Autocrático
Líder Autocrático
LIDER
AUTOCRÁTICO
SEGUIDOR SEGUIDOR
 Impone y espera
cumplimiento.
 Es dogmático y seguro
 Conduce con capacidad
(premio – castigo)
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9. Liderazgo Democrático
Líder Democrático
LIDER
DEMOCRÁTICO
SEGUIDOR SEGUIDOR  Consulta acciones y
decisiones
 Alienta la participación
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10. Liderazgo Liberal
Líder Liberal
LIDER
LIBERAL
SEGUIDOR SEGUIDOR  Uso reducido del poder.
 Concede independencia
 Ejerce poco control
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11. Podemos decir entonces que…
Las características del líder efectivo son:
• Fuerte Orientación a resultados.
• Alto compromiso con la organización y con la gente que lidera.
• Habilidades de comunicación.
• Ser referente.
• Saber desarrollar las habilidades de los demás.
• Ser eficaz en el feedback y el reconocimiento de la gente.
• Los resultados se logran por medio de la gente.
• Implementa programas con responsabilidad y calidad.
• Estimula el desarrollo de los valores de la compañía.
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12. La Comunicación es
El intercambio de información, incluyendo ideas, emociones,
conocimiento y habilidades entre la gente y es el medio que
utilizamos para establecer una relación
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13. Comunicación Eficaz – Pilares del Éxito
• Simplicidad
• Sea especifico al momento de transmitir un mensaje.
• Sea oportuno con el mensaje.
• Comparte la fuente de información
• Sea generoso
• La credibilidad es tan importante como la filosofía
• Explique el contexto y la importancia del mensaje.
• Hable aspiracionalmente
• Transmita un mensaje consistente
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14. Objetivos de la Comunicación Eficaz
• Explicar por qué es importante
• Reconocer cuándo hay que usarla
• Utilizar un discurso concreto y objetivo
Barreras Externas de la comunicación eficaz
• Cultura de la Organización.
• Procedimiento Burocráticos.
• Falta de apoyo del personal .
• Falta de tiempo.
• Otras temas más prioritarios.
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15. Conocer al Subordinado
• Aprenda a conocer el carácter de su subordinado
• Distinga entre el fuerte y el débil
• Aprenda a conocer a la persona que responde: la fuerza, la razón y el efecto.
Responda de entre sus subordinados quién es:
o El más instruido
o El más entusiasta
o El más inteligente
o El más querido por los demás
o El de más confianza
o El que más coopera
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16. Principios del Liderazgo
• Lograr el bienestar del subordinado
• Conocer que es lo que piensa el subordinado
• Después de un llamado de atención mantener la conducta habitual.
• Cuando invade la disciplina corregir los errores.
• Compartir los logros
• Brindar reconocimiento por los logros alcanzados
• No reprender en frente de otros.
• No repetir situaciones pasadas.
• Estimular el crecimiento y desarrollo personal
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17. Consideraciones a tener en cuenta …..
• Conocer, comprender y guiar a su
subordinado en un deber de todo líder.
• Un orden no tiene valor si no se vigila su
cumplimiento.
• Siempre que una orden pueda ser mal
interpretada pueda estar seguro de que
será mal aplicada.
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18. Motivación 18

19. En el lenguaje popular, una persona está motivada
cuando emprende algo con ilusión, esperanza,
superando el esfuerzo que deba realizar para
obtenerlo.
Así podemos definir la motivación como el proceso
psicológico por el cual alguien se planea un
objetivo, emplea los medios adecuados y mantiene
la conducta con el fin de conseguir dicha meta.
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20. Concepto de Motivación
¿ Por qué las personas hacen lo que hacen ?
¿ A qué se debe un determinado comportamiento?
INCENTIVO
(satisfacción
Activación del al alcanzarlo)
Necesidad
Comportamiento
FRUSTRACIÓN
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21. Motivación vs Incentivo
Incentivo: factor externo que provoca la realización de un
comportamiento.
Motivación: variable que desde el interior del organismo nos
impulsa a la acción.
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22. Diferencia entre motivación y satisfacción
La motivación: impulso o deseo para satisfacer un deseo o meta.
La satisfacción esta referida al gusto que se experimenta una vez
cumplido un deseo.
Podemos decir entonces que la motivación es anterior al resultado,
puesto que implica un impulso conseguirlo; mientras que la
satisfacción es posterior al resultado, ya que es el resultado
experimentado.
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23. Teorías de Motivación
Autor Teoría Elementos ……….
•Fisiológicas.
Jerarquía de •Seguridad.
necesidades •Pertenencia y afecto.
Maslow
•Estima.
•Autorrealización.
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24. Teorías de Motivación
Autor Teoría Elementos ……….
•Factores Higiénicos de Mantenimiento
(básicos):
•Beneficios salariales.
•Calidad de la supervisión.
Modelo de los •Condiciones de trabajo.
Herzberg factores •Estabilidad.
aplicado al •Factores Motivantes:
Trabajo •Status.
•Oportunidad de desarrollo.
•Conseguir reconocimiento.
•Responsabilidad.
•Retos.
•Sentimiento de crecimiento
personal.
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25. Importancia del Gerente en la motivación.
 Hacer interesante el trabajo.
 Relacionar la recompensa con el rendimiento
 Recompensas que sean valoradas
 Tratar a los empleados como personas
 Estimular la participación y la colaboración
 Retroalimentación precisa y oportuna
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26. El líder y la motivación …!
 ¿Están mis colaboradores bien informado de lo que sucede en la
empresa y acostumbro a reunirme con ellos periódicamente? –
COMUNICACIÓN
 ¿Tienen la posibilidad de tomar decisiones? – DELEGACIÓN-
 ¿Son escuchadas sus opiniones referentes al trabajo en sí o solo
sobre temas irrelevantes? – PERTENENCIA -
 ¿Los he llamado para comentarles en que tarea se destacan? –
RECONOCIMIENTO -
 ¿ Tengo la capacidad suficiente para reconocer que he cometido
un error ? – AUTOCRITICA -
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27. El líder y la motivación …!
 Un buen gerente debe estar plenamente identificado con el
alcance y repercusiones que la motivación genera cuando se la
sabe usar y sobre todo cuando en el líder actúa una motivación
que conlleva a sus seguidores a estar plenamente identificados
con las metas. Con usar adecuadamente y eficazmente el
potencial creativo.
La motivación no la creó un externo sino que se
generó en la mente del sujeto
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28. Influencia del grupo en la motivación…!
 Satisfacer una parte de sus necesidades, cada miembro aporta
algo y depende de otros para satisfacer sus aspiraciones.
 La persona pierde personalidad individual y adquiere grupal.
 Para que pueda influir en un grupo, el gerente no debe tratarlo
como un conjunto de individuos separados, sino como un grupo.
 Cuando se trata de grupos se debe tener en cuenta ciertos
requisitos para lograr la motivación:
 Saber a quién poner en cierto grupo de trabajo
 Desplazar a los inadaptados
 Reconocer una mala situación grupal
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29. ¿Por qué a muchos gerentes les cuesta motivar?
• No se han detenido a evaluar cómo pueden motivar para
cumplir con todas aquellas metas, objetivos que se han
propuesto alcanzar como empresa.
• No se han sorprendido con la manera más adecuada para
emprender una labor con un alto nivel de motivación.
• No se sorprenden como se interrelacionan, cómo invitan al
grupo a participar en las acciones que se han establecidos para
alcanzar los objetivos propuestos.
• Todo individuo posee una personalidad; toda empresa también
posee su propia personalidad.
• Para poder entender la motivación en todos ellos es importante
la INVESTIGACIÓN.
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30. Principios de la Motivación
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31. 10 Maneras de Motivar……
1. Ambiente de trabajo positivo.
2. Participación en las decisiones.
3. Involucramiento en los resultados.
4. Pertenencia al grupo.
5. Feedback.
6. Escuchar activamente.
7. Agradecimiento.
8. Premiar la excelencia.
9. Celebrar los éxitos.
10. Ayudar a crecer.
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