Este documento presenta información sobre el outsourcing logístico y los operadores logísticos. Define el outsourcing logístico como la contratación de empresas especializadas para llevar a cabo actividades y servicios logísticos. Explica que los operadores logísticos son empresas independientes que gestionan la cadena de suministros de sus clientes. Finalmente, menciona algunos operadores logísticos en Venezuela como OLA, 3PL Panamericana y TRANSRIVER C.A.

1. Universidad Central de Venezuela
Facultad de Ingeniería
Núcleo “Armando Mendoza” Cagua
Escuela de Procesos Industriales
Cursos de Logística
TERCER BLOQUE
TEMÁTICO:
OUTSOURCING
LOGÍSTICO
Guillen Z., Hernández M., Lespe M., Medina A.,
Robleto R.

2. Outsourcing
Del Término en Inglés = OUT: “fuera” y SOURCING: “abastecimiento”
Se puede definir como “la contratación que una empresa (Empresa 1) realiza
a otra(s) empresa(s) (Empresa 2) a fin de llevar a cabo alguna de sus
actividades”

3. Outsourcing
Según la Cadena de Valor de Michael Porter
Una de las principales razones por las que las empresas buscan implementar
los OL es porque se separan los procesos de trasformación de los procesos
de logística,
lo que permite a las misma centrarse en las actividades
primarias o actividades
que caracterizan a la empresa y las diferencian
en el mercado
(core business ó corazón del
negocio).
Actividades de Apoyo
Las Actividades de
Apoyo
son las que pueden ser
desarrolladas por
Outsourcing Logísticos
Actividades Primarias

4. Logística
Según Mora (2011):

5. Outsourcing Logístico
Se puede definir como “la contratación que una empresa (Empresa 1) realiza
a otra(s) empresa(s) (Empresa 2) a fin de llevar a cabo alguna de sus
actividades y servicios logísticos, que abarca no solo los transportes, sino que
también abarca
la gestión de la cadena de almacenamiento”
S
e
r
v
i
c
i
o
s
L
o
g
í
s
t
i
c
o
s

6. Evoluciones a Través del
Tiempo
1
Revolución
Industrial
Finales del
Siglo XVIII y
Principios del
Siglo XIX
Trasporte
2
Mediados
del Siglo XX
(Década de los
60’)
Subcontratación de
Empresas
Especializadas
en la
Logística
3
Finales del
Siglo XX y
Principios del
Siglo XXI
Subcontratación de
Empresas
Especializadas
en la
Cadena de
Abastecimiento

7. Actividades a Tercerizar
¿A qué Actividades se le puede aplicar Outsourcing Logístico?
…dentro de las empresas existen diferentes actividades que pueden o no
subcontratarse. Se pueden establecer tres características que permiten a las
empresas diferenciar entre las actividades primarias o actividades de apoyo:

Actividades que requieran el uso intensivo de los recursos

Actividades que requieran servicios logísticos especializados.

Actividades que no formen parte de las actividades centrales de la
empresa
(Core Business)

8. Motivaciones
¿Porqué las empresas deciden contratar Outsourcings Logísticos?
¡SOLUCIONAR PROBLEMAS!

Valores Directos
como por ejemplo la reducción de costos.

Valores Indirectos
como por ejemplo la estandarización de
las tareas.

Beneficios Estratégicos
empresas
primarias
Business).

Beneficios Tácitos
como por ejemplo permite a las
centrarse en las actividades
(Core
como por ejemplo la reducción de costos.
Además permite a las empresas que contratan lograr la Ventaja Competitiva

9. “La Razón de Ser de una Buena Logística, es la Satisfacción de las
Necesidades y Expectativas de los Clientes”
BAJO C OSTO
CA L IDAD
RAP I DEZ
FL E XIBILIDAD
I N TEGRACION
CER T IFICACIONES
M E DIO AMBIENTE
RECUR S O HUMANO

10. Operadores Logísticos
Diseña
Planea
Todas las funciones
asociadas al
transporte,
abastecimiento y
almacenamiento,
tanto de productos
como de recurso de
una empresa
Ejecuta
“Un Operador Logístico es aquel que diseña, planea y ejecuta
todas las funciones asociadas al transporte, abastecimiento y almacenamiento,
tanto de productos como de recursos de una empresa”.

11. Operadores Logísticos
“Los Operadores Logísticos son empresas independientes que gestionan la
cadena de suministros de sus cliente”

El factor de diferenciación clave entre estas empresas y aquellas
proveedoras de servicios aislados en la cadena de suministros es que el
valor agregado de un operador logístico está basado en el manejo de la
información y el know how de la operación versus ofrecer un servicio
indiferenciado al menor costo

12. Evoluciones a Través del
Tiempo
primero
Kodak y DuPont
tercerizando su
Gestión de las Tecnologías de la Información
(TI)
luego
AT&T y BT
tercerizando su
Procesos de Administración de Recursos
Humanos
luego
BP y Procter &
Gamble
tercerizando su
Finanzas y Contabilidad
luego
Nike y HewlettPackard
tercerizando su
Procesos de Producción
•
•
•
•
•
•
Como:
Nomina
Beneficios
Pensiones
Reclutamiento
de Personal
Servicios de
Asesoría
Servicios de
Información
Offshoring:
Tercerización de
un país a otro

13. Motivaciones
¿Porqué las empresas deciden contratar Operadores Logísticos?










Permite la concentración de los esfuerzos en el negocio específico de la
empresa (core business).
Retorno sobre los activos
Operación factible ajustable al cambio de volúmenes de producción,
almacenamiento y distribución.
Operación con menores inventarios y capital operativo en tiempo real
Maximización del flujo de materiales a costo mínimo unitario.
Variación del numero de personas y activos de acuerdos de volúmenes de
operaciones.
Liberación de recursos para destinarlos a áreas claves en la operación del
negocio.
Optimización de la red de transporte.
Disponibilidad de tecnología sin necesidad de inversiones directas.
Sincronización del flujo de información :importación, exportación y gestión
del deposito.

14. La naturaleza de los actores de la logística moderna permite identificar tres
perspectivas
Perspectivas
Micro, privadas
PERSPECTIVA DEL
GENERADOR DE
LA CARGA
Empresas
productoras o
comercializadoras
de bienes
Temas típicos de interés:
 Gestión de inventarios
 Estrategias de distribución
 Estrategias de adquisiciones y
tercerización
 Seguimiento del flujo de materiales
PERSPECTIVA DEL
OPERADOR
LOGISTICO
Transportistas,
bodegas, freightforwarders,
agentes de carga
Temas típicos de interés:
 Plataformas logísticas
 Operación de servicios y de terminales
 Tecnología de información y
comunicaciones
 Equipamiento para manipuleo de cargas
PERSPECTIVA DE
LA POLITICA
PUBLICA
Perspectiva
Macro, públicas
Gobiernos
nacionales,
estados,
ciudades o
municipios
Temas típicos de interés:
 Logística y competitividad de la economía
 Facilitación comercial, seguridad
 Servicios de infraestructura
 Hubs, desarrollo local de actividades
logísticas

15. Clases de Proveedores en
Logísticos
Las Clases de Proveedores en Logística o de Operadores Logísticos
desarrollan sistemas de gestiones a lo largo de la cadena de
abastecimiento, con la finalidad de satisfacer los requerimientos logísticos
de sus clientes.
Clases de
Operadores
Logísticos
1 PL
(Firts Party
Logistics)
2 PL
(Second Party
Logistics)
3 PL
(Third Party
Logistics)
4 PL
(Fourth Party
Logistics)

16. 1PL (First Party Logistics)
Clases de
Operadores
Logísticos
1 PL
(Firts Party
Logistics)
2 PL
(Second Party
Logistics)
3 PL
(Third Party
Logistics)
4 PL
(Fourth Party
Logistics)

Parte más pequeña de la cadena de abastecimiento.

Presta servicios independientes y ocasionales.

Realiza una sola función a la vez, por ejemplo, subcontratación de
transporte

Por lo general, es contratado por un gestor que coordina varias partes de
la cadena de suministro, un 2PL (Two Party Logistics).
Un ejemplo de un 1PL
es el dueño de un
trasporte

17. 2PL (Second Party Logistics)
Clases de
Operadores
Logísticos
1 PL
(Firts Party
Logistics)
2 PL
(Second
Party
Logistics)
3 PL
(Third Party
Logistics)
4 PL
(Fourth Party
Logistics)

Presta servicios independientes y ocasionales.

Realiza dos funciones a la vez, por ejemplo, externalización de trasporte y
almacenaje

Representan un gestor que coordina varias partes de la cadena de
sumisito, la diferencia entre los 2PL y los 1PL, es que los primeros prestan
sus servicios con integración, es decir, funcionan como la integración
ordenada de varios 1P.
Un ejemplo de un 1PL
es el dueño de un
trasporte

18. 3PL (Third Party Logistics)
Clases de
Operadores
Logísticos
1 PL
(Firts Party
Logistics)
2 PL
(Second Party
Logistics)
3 PL
(Third Party
Logistics)
4 PL
(Fourth Party
Logistics)

Presta servicios a través de un contrato.

Realiza las diferentes funciones de la cadena de abastecimiento.

Externalización de la resolución de problemáticas más globales: puesta en
marcha de herramientas, de conocimientos y de sistemas para conseguir
los objetivos

Gestiona el flujo de mercancías entre distintas organizaciones
Funcionan como la integración ordenada de varios 1PL, 2PL, y hasta a
Un ejemplo de un 3PL es una
otros 3PL

compañía estadunidense de
paquetería DHL

19. 4PL (Fourth Party Logistics)
Clases de
Operadores
Logísticos
1 PL
(Firts Party
Logistics)
2 PL
(Second Party
Logistics)
3 PL
(Third Party
Logistics)
4 PL
(Fourth
Party
Logistics)

Presta servicios a través de un contrato.

Realiza las diferentes funciones de la cadena de abastecimiento.

Gestiona los procesos integrales.

Se puede definir como un proveedor de logística virtual.

Externalización más amplia, el operador se responsabiliza de la
optimización de una cadena global incluyendo su cliente, sus clientes y los
proveedores de su cliente.
Un ejemplo de un 4PL es una
compañía estadounidense de
comercio electrónico y servicios de

20. Criterios para la Selección de
Proveedores en Logística
Definición
de
Necesidade
s
Clasificació
n de
Prioridades
Estimación y
Planteamiento
de
Requerimiento
s
Empresa
Interesa
da
Operado
r
Logístico
Costos
Previa AutoEvaluación
Establecer
Característic
as Del
Proceso
Logístico
Tipos
de
Servicio
Tecnolog
ía Usada
¿Reducir?
¿Optimizar?
¿Actualizar
?

21. Criterios para la Selección de
Proveedores en Logística

22. Criterios para la Selección de
Proveedores en Logística

23. Criterios para la Selección de
Proveedores en Logística

24. Operadores Logísticos en
Venezuela
…En Venezuela se cuenta con una amplia gama de operadores
logísticos en todo el territorio, que se diferencian según las
operaciones que desempeñen, estas diferencias pueden
caracterizarse como 1PL, 2PL, 3PL y 4PL .
A
continuación se presenta una lista con los operadores en Venezuela
obtenidos por medio de:

25. Operadores Logísticos en
Venezuela

26. Operadores Logísticos en
Venezuela
OLA
está orientada a satisfacer las necesidades de las empresas en el
área de logística, le brinda seguridad y atención a sus productos con recursos
especializados, garantizando una ágil y amplia cobertura nacional.
Cuenta con tres grandes Centros de distribución a nivel nacional con
capacidad de almacenaje de más de 18.000 metros cuadrados permitiendo
operaciones de CrossDocking y con una capacidad de crecimiento acorde con
los requerimientos de nuestros clientes.
tiene estratégicamente ubicados sus Centros de Distribución
Maracaibo
San Joaquín
Caracas

27. Operadores Logísticos en
Venezuela
3PL

Es la empresa Venezolana Líder en prestación de Servicios como
Operador Logístico Integral. En la actualidad maneja más de 20 clientes
multinacionales de diversos sectores económicos, entre ellos: consumo
masivo, repuesto, farmacéutico y tecnológico.
Tecnología
Las soluciones de 3PL Panamericana
manejan
los más actuales desarrollos
tecnológicos e incorporan las mejores
prácticas y funcionalidades.
Valores:
 Compromiso
 Profesionalismo  Ética y Claridad
 Trabajo en
 Seguridad

28. Operadores Logísticos en
Venezuela
TRANSRIVER C.A.
Es una empresa fundada el 08 de junio de 2007, con el objetivo de ofrecer
una alternativa en la logística en Venezuela. TRANSRIVER C.A. es un
operador logístico que ofrece servicios de almacenaje y distribución de
productos a empresas nacionales e internacionales miembros de la ALV
Ubicada en la Carretera Nacional, a 100 metros de la encrucijada de Turmero
de Aragua y de la ARC.
Valores:
 Mejora continua
 Responsabilidad y compromiso
 Respeto a las ideas y proyectos
 Seguridad
 Transparencia en las negociaciones
 Confidencialidad
 Eficiencia en el trabajo
 Búsqueda permanente de la
excelencia

29. Operadores Logísticos en
Venezuela
TRANSRIVER C.A.
Importante
Servicios que ofrece:





 Seguro empresarial de cobertura
amplia
Almacenaje
• Vías principales de todo el territorio  Sistema de seguridad
nacional
Atención al cliente
• Mantiene
inventarios
en
forma Teléfonos celulares, PIN, Twitter,
centralizada en ambientes controlados de Facebook y Correo Electrónico.
temperatura
Distribución
 Ing Gonzalo Rivero
• In House
(Gerente General
• Cadena de Comercialización
 T.S.U Nancy García
• Cross Docking / Cross Trailer
(Gerente de Operaciones)
• Servicios Expreso de Traslados
Control de inventario
• Carga y descarga.
• Control de inventario (aleatorio y
periódico)
Picking (Preparación de pedidos)
Servicios de valor agregado

30. 
Fuentes Bibliográficas:
http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r95363.PD
F
http://www.alv-logistica.org/
http://www.ola.com.ve/
http://www.3plpanamericana.com.ve/

31. Gracias por su Atención