Este documento resume el ciclo del conflicto y su manejo. Explica que los conflictos son inevitables y pueden tener resultados positivos si se manejan de forma saludable. Describe las etapas del ciclo del conflicto, incluyendo el desarrollo de tensión, dilema de rol, confrontación y ajuste. También proporciona consejos para manejar conflictos de manera efectiva enfocándose en las ideas en lugar de personas.