Manejo de crisis en medios digitales - redes sociales ¿Necesitas ayuda personalizada? http://ideaworksweb.com

1. Dinámica de los Medios Digitales en el
Manejo de Crisis
Implementación de protocolos de reacción y acciones usando nuevas tecnologías
Rodolfo Salazar
New Technologies - Mobile Marketing
Digital Media Strategy and Reputation

2. Video

3. Debemos
Censurar el video

4. Dejar abiertas las puertas

5. Prohibir el mal uso del logo

6. Mantener el
control

7. + Control

8. OUCH!

9. “Una crisis en medios digitales es un
gran reto que se puede convertir en
una gran oportunidad”

10. Velocidad
Developing a Social Presence
– How to get started?
• Outline Goals, Objectives, and Measures of Success
• Choose the right partner
• Develop a strategy (Phased approach work best)
• Work out the kinks internally (Leadership buy-in is key)
• Communicate and educate
• Measure

12. Monitoreo
Developing a Social Presence
– How to get started?
• Outline Goals, Objectives, and Measures of Success
• Choose the right partner
• Develop a strategy (Phased approach work best)
• Work out the kinks internally (Leadership buy-in is key)
• Communicate and educate
• Measure

13. Transparencia

14. Conversación Causa

15. The pizza turnaround

16. Dialogo

17. Los Medios Tradicionales Legitiman
notas de las redes sociales

18. Buscadores
El 95% de los periodistas de
Latinoamérica afirman que usan la
web como fuente de información

19. Que podemos aprender
de Wikileaks?

20. Detractores vs. aliados

21. Preguntas?

22. New Technologies - Mobile Marketing
Digital Media Strategy and Reputation