Este documento presenta el manual organizacional y funcional de Emlogistycs S.A., una empresa dedicada al almacenamiento en el sector licor y vinícola. Describe la estructura organizacional, misión, visión, políticas, actividades principales como recepción, almacenamiento, planificación de inventarios, y perfiles de puestos. El objetivo es evaluar aspectos clave de la logística de almacenamiento para ser más competitivos.
Este documento presenta un análisis de los estados financieros de 2012-2013 de Alicorp S.A.A. Incluye una introducción sobre los estados financieros y la historia de Alicorp. El capítulo 1 presenta definiciones generales de estados financieros y una breve historia de la compañía. El capítulo 2 analiza los estados de situación financiera, resultados y cambios en el patrimonio de 2012-2013. Las conclusiones indican que la empresa tuvo mayores ingresos en 2012, más producción y eficiencia ese año, y menos pré
Este documento describe los procesos productivos de la empresa Chocolates La Casona C.A. En primer lugar, presenta una introducción sobre el cacao en Venezuela y la historia de la empresa. Luego, detalla la estructura organizativa de la empresa y los diagramas de flujo de los departamentos de dirección, administración, producción y mercadotecnia. Finalmente, explica las políticas y una auditoría de los controles internos aplicados a cada departamento.
Acciones como alternativa de financiamiento en la Empresa Cartavio S.A.A.Edwin Lopez Arroyo
El documento presenta información general sobre la empresa Cartavio S.A.A., incluyendo su misión, visión, política de calidad y gerencia. Describe el sector azucarero y los principales competidores de Cartavio. Explica que Cartavio se dedica a la elaboración de azúcar y cuenta con 1,543 empleados. Finalmente, analiza el entorno económico del Perú durante el período 2003-2004, cuando la economía se desaceleró debido a la crisis global.
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones o menos de la evaluación final realizada por un grupo de estudiantes sobre la propuesta de la empresa Pacific Rubiales a sus usuarios. Explora las ventajas y desventajas de la propuesta según teorías de administración contemporáneas y ofrece recomendaciones para la empresa.
El documento presenta un resumen del manual de funciones desarrollado para el departamento de importaciones de Tecnodiesel Ltda. En primer lugar, se describe brevemente la empresa y su estructura organizacional. Luego, se identifican las necesidades del departamento de importaciones, especialmente la falta de claridad en cuanto a funciones y responsabilidades. Finalmente, se propone como solución el desarrollo de un manual de funciones detallado para el departamento, el cual es presentado en el documento.
Este documento presenta la propuesta de elaboración de un manual de funciones por competencias para la empresa Restaurante y Heladería Guacamayas. Se realizó un diagnóstico a través de encuestas para identificar las competencias de los 17 cargos establecidos. Con esta información se elaboró el manual de funciones y un organigrama que establece la estructura organizacional y líneas de autoridad. El objetivo es mejorar los procesos internos y la administración del talento humano mediante la definición clara de funciones para cada cargo.
El documento presenta información sobre 3 empresas visitadas en un viaje educativo a Colonia Caroya: Arcor, La Caroyense y Norma Lóndero. Arcor es una empresa líder en alimentos que produce 3 millones de kilos diarios y abastece a más de 120 países. La Caroyense es una bodega fundada en 1930 por inmigrantes italianos que ahora usa tecnología moderna para producir vinos y grapa. Norma Lóndero produce embutidos y se enfoca en la higiene, seguridad y tecnología.
Este documento presenta un análisis de los procesos productivos de la empresa Chocolates La Colonia C.A. Describe la empresa, su estructura organizativa y los diagramas de procesos de cada departamento. También analiza las políticas de control de la empresa y cada departamento, y realiza una auditoría de los empleados a través de técnicas como observación, confirmación y cálculos. El objetivo es evaluar el control interno y proponer mejoras.
Este documento presenta un análisis de los estados financieros de 2012-2013 de Alicorp S.A.A. Incluye una introducción sobre los estados financieros y la historia de Alicorp. El capítulo 1 presenta definiciones generales de estados financieros y una breve historia de la compañía. El capítulo 2 analiza los estados de situación financiera, resultados y cambios en el patrimonio de 2012-2013. Las conclusiones indican que la empresa tuvo mayores ingresos en 2012, más producción y eficiencia ese año, y menos pré
Este documento describe los procesos productivos de la empresa Chocolates La Casona C.A. En primer lugar, presenta una introducción sobre el cacao en Venezuela y la historia de la empresa. Luego, detalla la estructura organizativa de la empresa y los diagramas de flujo de los departamentos de dirección, administración, producción y mercadotecnia. Finalmente, explica las políticas y una auditoría de los controles internos aplicados a cada departamento.
Acciones como alternativa de financiamiento en la Empresa Cartavio S.A.A.Edwin Lopez Arroyo
El documento presenta información general sobre la empresa Cartavio S.A.A., incluyendo su misión, visión, política de calidad y gerencia. Describe el sector azucarero y los principales competidores de Cartavio. Explica que Cartavio se dedica a la elaboración de azúcar y cuenta con 1,543 empleados. Finalmente, analiza el entorno económico del Perú durante el período 2003-2004, cuando la economía se desaceleró debido a la crisis global.
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones o menos de la evaluación final realizada por un grupo de estudiantes sobre la propuesta de la empresa Pacific Rubiales a sus usuarios. Explora las ventajas y desventajas de la propuesta según teorías de administración contemporáneas y ofrece recomendaciones para la empresa.
El documento presenta un resumen del manual de funciones desarrollado para el departamento de importaciones de Tecnodiesel Ltda. En primer lugar, se describe brevemente la empresa y su estructura organizacional. Luego, se identifican las necesidades del departamento de importaciones, especialmente la falta de claridad en cuanto a funciones y responsabilidades. Finalmente, se propone como solución el desarrollo de un manual de funciones detallado para el departamento, el cual es presentado en el documento.
Este documento presenta la propuesta de elaboración de un manual de funciones por competencias para la empresa Restaurante y Heladería Guacamayas. Se realizó un diagnóstico a través de encuestas para identificar las competencias de los 17 cargos establecidos. Con esta información se elaboró el manual de funciones y un organigrama que establece la estructura organizacional y líneas de autoridad. El objetivo es mejorar los procesos internos y la administración del talento humano mediante la definición clara de funciones para cada cargo.
El documento presenta información sobre 3 empresas visitadas en un viaje educativo a Colonia Caroya: Arcor, La Caroyense y Norma Lóndero. Arcor es una empresa líder en alimentos que produce 3 millones de kilos diarios y abastece a más de 120 países. La Caroyense es una bodega fundada en 1930 por inmigrantes italianos que ahora usa tecnología moderna para producir vinos y grapa. Norma Lóndero produce embutidos y se enfoca en la higiene, seguridad y tecnología.
Este documento presenta un análisis de los procesos productivos de la empresa Chocolates La Colonia C.A. Describe la empresa, su estructura organizativa y los diagramas de procesos de cada departamento. También analiza las políticas de control de la empresa y cada departamento, y realiza una auditoría de los empleados a través de técnicas como observación, confirmación y cálculos. El objetivo es evaluar el control interno y proponer mejoras.
El documento presenta el organigrama de la empresa Diamante. En la cima se encuentra la Junta General de Accionistas, seguida por el Directorio liderado por el Presidente Anderson Alba Díaz. El Gerente General Manuel Salazar supervisa a los departamentos de la empresa como Contabilidad, Finanzas, Logística, Operaciones de Harina/Aceite y Conservas, Comercialización y Extracción. El organigrama describe las funciones de cada departamento y persona clave.
Guia metodologica plan de apoyo transmision de empresas_cedentedispersium
Este documento presenta una guía para ayudar a los propietarios de empresas a ceder sus negocios de manera exitosa. La guía explica el proceso de reempresa paso a paso, incluyendo cómo prepararse para la cesión, encontrar un comprador adecuado, optimizar los aspectos de la cesión, determinar el valor de la empresa, las negociaciones y formalidades legales. También incluye una guía detallada para elaborar un plan de cesión completo con información sobre los recursos, procesos, área comercial y situación financiera de la empresa. El
Este documento proporciona una guía para ayudar a los servicios y unidades de la Universidad de Málaga a cumplir con los objetivos del primer y segundo nivel del complemento de productividad y mejora de la calidad de los servicios. Explica la composición de la comisión de seguimiento general, lista las unidades funcionales y sus responsables, y proporciona un cronograma con las fechas límite para completar las diferentes acciones requeridas.
Mejora de la eficiencia y de la competitividadabraxas69
Esta publicación muestra casos de éxito de las empresas que han participado en el Premio CEX 2012, basados en la mejora de la eficiencia y de la competitividad, con soluciones a numerosos problemas, pero todos ellos resueltos gracias al liderazgo de las personas, que con estrategia, recursos y procesos han sido capaces de crecer y mejorar. La guía ha sido promovida por la Asociación CEX
El resumen describe el proceso de generación y selección de la idea de negocio de una empresa llamada Pullcro's dedicada a la fabricación y distribución de implementos de aseo como escobas y traperos. Inicialmente se generaron varias ideas que fueron evaluadas, descritas y depuradas hasta seleccionar la idea final. Se explica brevemente la historia de la empresa, los cambios en el nombre y el slogan, los alcances y obstáculos encontrados.
Este documento resume una investigación sobre la aplicación de conocimientos administrativos en la empresa Restaurante Barlovento. Presenta la organización de la empresa dividiéndola en departamentos y analiza factores como la misión, visión, higiene y servicio al cliente. Explica la importancia de adaptarse a los cambios del entorno y mantenerse actualizado mediante la capacitación continua. El objetivo es aplicar estas herramientas para reconocer problemas y mejorar los resultados a corto y largo plazo.
El documento describe los procesos de almacenamiento de vinos y licores en la empresa EMLOGISTYCS S.A. Incluye una descripción analítica de los procesos de almacenamiento actuales de vinos y licores, un cursograma sinóptico y analítico de las actividades, y objetivos para optimizar los procesos de almacenamiento.
El documento presenta el proyecto de emprendimiento de un grupo de estudiantes sobre la creación de una empresa de servicios logísticos llamada Emlogistycs S.A enfocada en el sector licor y vinícola en Palmira, Valle del Cauca. El proyecto describe el proceso de identificación de la idea de negocio a través de lluvia de ideas, el análisis del entorno mediante encuestas, la definición del problema y soluciones, los objetivos y características del servicio, la estructura organizacional y los
ANALISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA TEJADA URQUIZO & ASOCIADOS ...juliogarcia777
Este documento presenta un resumen de un proyecto de investigación realizado por estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Privada Antenor Orrego sobre el análisis de estados financieros para la toma de decisiones de la empresa "Tejada Urquizo & Asociados Sociedad Civil" de Trujillo, Perú para los períodos 2010-2011. El documento incluye la introducción, marco teórico, objetivos, presentación y discusión de resultados, conclusiones y recomendaciones.
Este documento presenta un resumen de un trabajo de investigación realizado por estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Privada Antenor Orrego sobre el análisis de estados financieros para la toma de decisiones de la empresa "Tejada Urquizo & Asociados Sociedad Civil" en el periodo 2010-2011. El documento incluye la introducción, marco teórico, objetivos, presentación y discusión de resultados, conclusiones y recomendaciones.
El documento describe los conceptos clave de la estrategia empresarial, herramientas de dirección y liderazgo. Explica que la estrategia empresarial es fundamental para el logro de objetivos a largo plazo y debe considerar factores como la misión, visión, valores y propuesta de valor de la empresa. También describe los diferentes niveles de estrategia, herramientas de dirección como el liderazgo y proceso de administración. Finalmente, enfatiza la importancia de comprender al cliente, realizar investigación de mercado adecuada y lograr
El documento proporciona una introducción general sobre la estrategia empresarial, las herramientas de dirección, el liderazgo y el proceso de administración. Explica conceptos clave como la definición de estrategia empresarial, sus componentes, niveles y razones por las que pueden fallar. También cubre temas como las herramientas de dirección, las características de un líder, y los elementos y etapas del proceso de administración. El documento está dividido en cuatro capítulos y busca dar a conocer estos
Este documento describe la situación actual de los procesos de almacenamiento de una empresa de logística dedicada al sector de licores y vinos. Explica cada una de las etapas del proceso, incluyendo la recepción, etiquetado, control de calidad, empacado, estibado y almacenaje de los productos. Además, incluye diagramas y cursogramas que ilustran el flujo del proceso.
Este documento presenta información general sobre la lavandería y tintorería Yescar. Incluye la misión, visión, objetivos de la empresa, logo, organigrama y un análisis DOFA. La empresa fue fundada en 1996 y ofrece servicios de lavado, tinturado y acabado de jeans. Actualmente emplea a ocho personas y busca mejorar la administración del talento humano.
El documento describe la estructura organizacional de una empresa, incluyendo los puestos de la junta directiva, gerencia, subgerencias, administrador, asesores y perfiles de puestos clave. Se proporcionan funciones, competencias y habilidades requeridas para cargos como administrador, asesor comercial, asesor en almacenamiento e inventario y asesor en distribución.
Pronaca, Uniapac y Cervecería Nacional expusieron en el Auditorio de ESPAE sus experiencias en lo que respecta a los programas de Responsabilidad Social (RS) que están llevan a cabo en Ecuador.
Este documento presenta un análisis financiero de la empresa Sayser E.I.R.L. ubicada en Trujillo, Perú. El objetivo es analizar la situación financiera de la empresa para evitar escenarios de riesgo y crisis financiera. Se incluye información sobre la empresa como su misión, visión, competidores, clientes y entorno económico. También se presenta el marco teórico sobre análisis financiero y métodos como el análisis vertical y horizontal. Finalmente, se detallan los procesos productivos de la
Este documento presenta los resultados de un estudio sobre el fracaso empresarial y el reemprendimiento en Chile. Analiza las causas del fracaso, las barreras para volver a emprender y las mejores prácticas internacionales. Propone un proyecto piloto para facilitar que emprendedores con experiencias fallidas puedan volver a emprender, incluyendo actividades de detección temprana de dificultades, apoyo legal y reducción del estigma del fracaso. El proyecto piloto se implementaría en Chile dado su estabilidad económica y ser
Cómo reducir los gastos generales de nuestra empresa. Metodología y claves. E...Fundación EXECyL
Este documento presenta tres errores comunes que las organizaciones cometen al tratar de reducir los gastos generales: 1) falta de planificación, 2) no lograr la implicación de todos los empleados, y 3) centrarse sólo en el corto plazo en lugar de considerar los resultados a largo plazo. Además, ofrece consejos sobre cómo optimizar gastos de manera sostenible mediante el análisis, la negociación con proveedores y el seguimiento continuo.
El documento describe la organización interna de una empresa dedicada al montaje y distribución de bicicletas eléctricas. Detalla los cargos directivos como el presidente, director general, director financiero y comercial, así como un analista funcional. También analiza posibles ubicaciones para la empresa en Vizcaya, Arkansas y Jiangsu, ponderando factores como costes, infraestructuras y calidad de vida, eligiendo finalmente el polígono industrial de Goitando en Vizcaya.
El documento presenta el organigrama de la empresa Diamante. En la cima se encuentra la Junta General de Accionistas, seguida por el Directorio liderado por el Presidente Anderson Alba Díaz. El Gerente General Manuel Salazar supervisa a los departamentos de la empresa como Contabilidad, Finanzas, Logística, Operaciones de Harina/Aceite y Conservas, Comercialización y Extracción. El organigrama describe las funciones de cada departamento y persona clave.
Guia metodologica plan de apoyo transmision de empresas_cedentedispersium
Este documento presenta una guía para ayudar a los propietarios de empresas a ceder sus negocios de manera exitosa. La guía explica el proceso de reempresa paso a paso, incluyendo cómo prepararse para la cesión, encontrar un comprador adecuado, optimizar los aspectos de la cesión, determinar el valor de la empresa, las negociaciones y formalidades legales. También incluye una guía detallada para elaborar un plan de cesión completo con información sobre los recursos, procesos, área comercial y situación financiera de la empresa. El
Este documento proporciona una guía para ayudar a los servicios y unidades de la Universidad de Málaga a cumplir con los objetivos del primer y segundo nivel del complemento de productividad y mejora de la calidad de los servicios. Explica la composición de la comisión de seguimiento general, lista las unidades funcionales y sus responsables, y proporciona un cronograma con las fechas límite para completar las diferentes acciones requeridas.
Mejora de la eficiencia y de la competitividadabraxas69
Esta publicación muestra casos de éxito de las empresas que han participado en el Premio CEX 2012, basados en la mejora de la eficiencia y de la competitividad, con soluciones a numerosos problemas, pero todos ellos resueltos gracias al liderazgo de las personas, que con estrategia, recursos y procesos han sido capaces de crecer y mejorar. La guía ha sido promovida por la Asociación CEX
El resumen describe el proceso de generación y selección de la idea de negocio de una empresa llamada Pullcro's dedicada a la fabricación y distribución de implementos de aseo como escobas y traperos. Inicialmente se generaron varias ideas que fueron evaluadas, descritas y depuradas hasta seleccionar la idea final. Se explica brevemente la historia de la empresa, los cambios en el nombre y el slogan, los alcances y obstáculos encontrados.
Este documento resume una investigación sobre la aplicación de conocimientos administrativos en la empresa Restaurante Barlovento. Presenta la organización de la empresa dividiéndola en departamentos y analiza factores como la misión, visión, higiene y servicio al cliente. Explica la importancia de adaptarse a los cambios del entorno y mantenerse actualizado mediante la capacitación continua. El objetivo es aplicar estas herramientas para reconocer problemas y mejorar los resultados a corto y largo plazo.
El documento describe los procesos de almacenamiento de vinos y licores en la empresa EMLOGISTYCS S.A. Incluye una descripción analítica de los procesos de almacenamiento actuales de vinos y licores, un cursograma sinóptico y analítico de las actividades, y objetivos para optimizar los procesos de almacenamiento.
El documento presenta el proyecto de emprendimiento de un grupo de estudiantes sobre la creación de una empresa de servicios logísticos llamada Emlogistycs S.A enfocada en el sector licor y vinícola en Palmira, Valle del Cauca. El proyecto describe el proceso de identificación de la idea de negocio a través de lluvia de ideas, el análisis del entorno mediante encuestas, la definición del problema y soluciones, los objetivos y características del servicio, la estructura organizacional y los
ANALISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA TEJADA URQUIZO & ASOCIADOS ...juliogarcia777
Este documento presenta un resumen de un proyecto de investigación realizado por estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Privada Antenor Orrego sobre el análisis de estados financieros para la toma de decisiones de la empresa "Tejada Urquizo & Asociados Sociedad Civil" de Trujillo, Perú para los períodos 2010-2011. El documento incluye la introducción, marco teórico, objetivos, presentación y discusión de resultados, conclusiones y recomendaciones.
Este documento presenta un resumen de un trabajo de investigación realizado por estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Privada Antenor Orrego sobre el análisis de estados financieros para la toma de decisiones de la empresa "Tejada Urquizo & Asociados Sociedad Civil" en el periodo 2010-2011. El documento incluye la introducción, marco teórico, objetivos, presentación y discusión de resultados, conclusiones y recomendaciones.
El documento describe los conceptos clave de la estrategia empresarial, herramientas de dirección y liderazgo. Explica que la estrategia empresarial es fundamental para el logro de objetivos a largo plazo y debe considerar factores como la misión, visión, valores y propuesta de valor de la empresa. También describe los diferentes niveles de estrategia, herramientas de dirección como el liderazgo y proceso de administración. Finalmente, enfatiza la importancia de comprender al cliente, realizar investigación de mercado adecuada y lograr
El documento proporciona una introducción general sobre la estrategia empresarial, las herramientas de dirección, el liderazgo y el proceso de administración. Explica conceptos clave como la definición de estrategia empresarial, sus componentes, niveles y razones por las que pueden fallar. También cubre temas como las herramientas de dirección, las características de un líder, y los elementos y etapas del proceso de administración. El documento está dividido en cuatro capítulos y busca dar a conocer estos
Este documento describe la situación actual de los procesos de almacenamiento de una empresa de logística dedicada al sector de licores y vinos. Explica cada una de las etapas del proceso, incluyendo la recepción, etiquetado, control de calidad, empacado, estibado y almacenaje de los productos. Además, incluye diagramas y cursogramas que ilustran el flujo del proceso.
Este documento presenta información general sobre la lavandería y tintorería Yescar. Incluye la misión, visión, objetivos de la empresa, logo, organigrama y un análisis DOFA. La empresa fue fundada en 1996 y ofrece servicios de lavado, tinturado y acabado de jeans. Actualmente emplea a ocho personas y busca mejorar la administración del talento humano.
El documento describe la estructura organizacional de una empresa, incluyendo los puestos de la junta directiva, gerencia, subgerencias, administrador, asesores y perfiles de puestos clave. Se proporcionan funciones, competencias y habilidades requeridas para cargos como administrador, asesor comercial, asesor en almacenamiento e inventario y asesor en distribución.
Pronaca, Uniapac y Cervecería Nacional expusieron en el Auditorio de ESPAE sus experiencias en lo que respecta a los programas de Responsabilidad Social (RS) que están llevan a cabo en Ecuador.
Este documento presenta un análisis financiero de la empresa Sayser E.I.R.L. ubicada en Trujillo, Perú. El objetivo es analizar la situación financiera de la empresa para evitar escenarios de riesgo y crisis financiera. Se incluye información sobre la empresa como su misión, visión, competidores, clientes y entorno económico. También se presenta el marco teórico sobre análisis financiero y métodos como el análisis vertical y horizontal. Finalmente, se detallan los procesos productivos de la
Este documento presenta los resultados de un estudio sobre el fracaso empresarial y el reemprendimiento en Chile. Analiza las causas del fracaso, las barreras para volver a emprender y las mejores prácticas internacionales. Propone un proyecto piloto para facilitar que emprendedores con experiencias fallidas puedan volver a emprender, incluyendo actividades de detección temprana de dificultades, apoyo legal y reducción del estigma del fracaso. El proyecto piloto se implementaría en Chile dado su estabilidad económica y ser
Cómo reducir los gastos generales de nuestra empresa. Metodología y claves. E...Fundación EXECyL
Este documento presenta tres errores comunes que las organizaciones cometen al tratar de reducir los gastos generales: 1) falta de planificación, 2) no lograr la implicación de todos los empleados, y 3) centrarse sólo en el corto plazo en lugar de considerar los resultados a largo plazo. Además, ofrece consejos sobre cómo optimizar gastos de manera sostenible mediante el análisis, la negociación con proveedores y el seguimiento continuo.
El documento describe la organización interna de una empresa dedicada al montaje y distribución de bicicletas eléctricas. Detalla los cargos directivos como el presidente, director general, director financiero y comercial, así como un analista funcional. También analiza posibles ubicaciones para la empresa en Vizcaya, Arkansas y Jiangsu, ponderando factores como costes, infraestructuras y calidad de vida, eligiendo finalmente el polígono industrial de Goitando en Vizcaya.
Este documento presenta un análisis de control de gestión de la empresa Cerámica Roja DIPAFEX a través del uso de herramientas como KPIs y el cuadro de mando integral. Incluye la identificación de la empresa, sus productos, el organigrama actual y propuesto considerando la unidad de control de gestión, la definición de centros de responsabilidad, y el perfil y funciones del controller. Finalmente, establece estándares estratégicos, tácticos y operativos para medir el desempeño en cada cent
Planificación Estratégica- Temas de Cultura EmpresarialDiamond Kusanagi
Este documento presenta los componentes clave de la planificación estratégica y sus definiciones. Incluye secciones sobre la misión, visión, objetivos estratégicos y otros elementos. El documento analiza cada componente de manera individual y provee ejemplos para ilustrarlos.
SCALAR Consultores SAS es una firma de consultoría de Cali que ofrece servicios de asesoría a empresas en temas como planeación estratégica, finanzas, mercadeo y comercio exterior. Cuenta con un equipo calificado y alianzas con empresas líderes en ingeniería y logística portuaria. Sus áreas incluyen consultoría, educación y entrenamiento, sistemas de información geográfica, y soluciones tecnológicas. La firma busca ser un aliado estratégico para sus clientes de pymes y gran
Este documento describe la estructura organizativa y los procesos de Logística Internacional P Y M, C.A. La empresa está dividida en departamentos como Administración, Operaciones, Comercialización y Salud y Seguridad. Cada departamento tiene políticas de control específicas para garantizar la efectividad, eficiencia, protección de activos y confiabilidad en los reportes. Además, se presentan diagramas de flujo de los procesos clave de cada departamento.
Este documento presenta una introducción al Balance Scorecard. Resume que el Balance Scorecard es una herramienta de gestión estratégica que permite traducir la estrategia de una organización en objetivos relacionados entre sí en cuatro perspectivas: financiera, del cliente, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento. Explica brevemente cada una de las cuatro perspectivas y cómo se pueden definir objetivos e indicadores en cada una.
Similar a Manual organizacional y funcional emlogistycs. quelal. (20)
El resumen del documento es el siguiente:
1. Se describe brevemente la historia y operaciones de Suppla como una compañía logística líder en Colombia.
2. El proceso de almacenamiento en Suppla se divide por características del producto, cliente y unidades. El proceso de distribución implica recibir pedidos hasta las 4 p.m. y despachar a las 11 p.m.
3. El servicio de maquila se usa principalmente para promociones, siguiendo estándares de productividad y control de calidad por
Este documento presenta un plan de emergencias para una organización. El plan describe la creación de un comité de emergencias y grupos de control, desalojo, rescate y apoyo. El objetivo es definir procedimientos para responder rápidamente a emergencias y minimizar daños a personas y propiedad.
Enalia Ltda. es una empresa colombiana fundada en 1962 que produce y comercializa vinos y aperitivos. En 1978 lanzó su producto más emblemático, el vino Cariñoso de manzana, que se ha convertido en un clásico de las mesas colombianas. La empresa importa mostos concentrados de uva de España, Argentina y Chile para fabricar una variedad de productos dirigidos a diferentes segmentos del mercado.
Informe de exportación. aguardiente antioqueño.jaarboleda0
La Fábrica de Licores y Alcoholes de Antioquia es una organización con 90 años de experiencia en la producción de licores en Colombia. Se estableció en 1920 con el objetivo de administrar la producción y venta de licores en el departamento de Antioquia. En 1970 se inauguró una nueva planta más grande con capacidad para producir 40,000 litros de alcohol cada 24 horas y 120 botellas por minuto. Actualmente es considerada la principal licorera de Colombia gracias a la calidad de sus productos y su liderazgo en el mercado.
La visita técnica a SABMiller incluyó un recorrido por las instalaciones de la Cervecería del Valle en Yumbo, Valle del Cauca. La planta, inaugurada en 2008, es la más moderna de SABMiller en Latinoamérica. El recorrido identificó las áreas y procesos de producción, los insumos y materias primas utilizadas como la cebada, el lúpulo y la levadura, y los productos fabricados. También se analizaron los riesgos laborales, la implementación de las 5S,
Este documento describe los procesos de almacenamiento, inventario y distribución de productos. Incluye la recepción y almacenamiento de productos, el control de inventario, la preparación de pedidos, la planificación y ejecución de rutas de distribución, y la entrega de productos a clientes. El objetivo general es satisfacer las necesidades de los clientes de manera eficiente.
Erik indicadores de gestión. benchmarking.jaarboleda0
El documento proporciona información sobre la logística y el benchmarking. Explica que la logística gestiona la cadena de suministro desde la materia prima hasta el consumidor final. También define el benchmarking como un proceso continuo de medición de procesos y servicios frente a competidores líderes para identificar y adoptar mejores prácticas. Además, describe las etapas del proceso de benchmarking, que incluyen la planificación, el análisis, la integración, la acción y la madurez.
Erik indicadores de gestion logisticos.jaarboleda0
Este documento presenta seis clases principales de indicadores de gestión utilizados en logística: 1) Abastecimiento, 2) Inventarios, 3) Almacenamiento, 4) Transporte, 5) Servicio al Cliente, 6) Financieros. Dentro de cada clase se describen e identifican varios indicadores específicos, junto con sus fórmulas de cálculo e impactos en la gestión.
Este documento presenta el plan de implementación de la cadena logística para el sector licor y vinícola por parte de la compañía Emlogistycs S.A. El documento describe la misión, visión y objetivos de la compañía, así como el análisis del entorno, estudio de mercado y portafolio de servicios logísticos que ofrecerá a las pymes del sector en Palmira y sus alrededores.
Red geográfica, cliente, importación y exportación!!jaarboleda0
Este documento presenta un informe de diagnóstico estratégico realizado por un grupo de estudiantes para el Centro de Biotecnología Industrial en 2012. El informe analiza la necesidad de redes geográficas para la distribución física y comercial de organizaciones, la importancia del servicio al cliente, y las operaciones de importación y exportación.
El documento describe las funciones principales del departamento de producción de una empresa, incluyendo el desarrollo de productos, procesos de fabricación, ingeniería industrial, planeación de producción y control de calidad. Explica que la producción transforma recursos como materia prima, mano de obra y capital en productos finales.
El documento describe los sistemas MPS y MRP. El MPS es el plan maestro de producción que proporciona información al sistema MRP para planificar los requerimientos de materiales. MRP planea los requerimientos de materiales para las operaciones de producción final basándose en el programa maestro de producción del MPS. SAP es un sistema integrado que incluye módulos para la planificación de recursos empresariales como MPS y MRP.
Este documento describe los conceptos básicos de puertos y operadores portuarios. Explica que un puerto es un área frente a la costa o río que permite cargar y descargar embarcaciones, e incluye canales de acceso, instalaciones y servicios. Un operador portuario presta servicios directamente relacionados con la carga como cargue, descargue y almacenamiento. También describe las principales características de los puertos colombianos y diferentes tipos de contenedores usados en el transporte marítimo.
El documento detalla un programa de capacitación para aprendices de gestión logística que se llevará a cabo el 29 de noviembre de 2011 en el centro de biotecnología industrial de la ciudad de Palmira. El programa incluye sesiones sobre introducción, objetivos, ventajas y origen del tema, así como formas de reducir las plagas y recomendaciones para el manejo integrado de plagas. La capacitación concluirá con una evaluación sobre lo aprendido en el tema de control de roedores.
Este documento describe los principales conceptos y procesos de la cadena de suministro y la logística internacional. Explica los elementos clave como la distribución física, los centros de distribución, los canales de distribución, el transporte internacional y la documentación requerida. También cubre temas como los tipos de carga, empaque, embalaje, estiba, almacenamiento y los modos de transporte.
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá la mayoría de las importaciones de petróleo ruso a la UE y se implementará de manera gradual durante los próximos seis meses. El embargo forma parte de un sexto paquete de sanciones de la UE contra Rusia destinado a aumentar la presión económica sobre el gobierno de Putin.
Este documento presenta un taller sobre la documentación requerida por la norma ISO 9001:2008 para un sistema de gestión de calidad. Incluye un diagnóstico de la situación actual de la documentación de una empresa y un ejercicio para desarrollar los elementos clave de un manual de calidad como el alcance, exclusiones, política y objetivos. El taller concluye que la documentación es importante para difundir una política de calidad en toda la organización.
Este documento presenta un taller sobre la planificación de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2008. El taller incluye cuatro secciones: 1) una breve descripción de la empresa, 2) un cronograma de actividades para la implementación del sistema, 3) un presupuesto para el primer año, y 4) conclusiones. El estudiante completa cada sección siguiendo las instrucciones provistas.
Este documento presenta un taller sobre la documentación requerida por la norma ISO 9001:2008 para un sistema de gestión de calidad. Incluye un diagnóstico de la situación actual de la documentación de una empresa y un ejercicio para desarrollar los elementos clave de un manual de calidad como el alcance, exclusiones, política y objetivos. El taller concluye que la documentación es importante para difundir una política de calidad en toda la organización.
2. IDENTIFICACION DE FIRMA(S) DE VALIDACION DEL MANUAL ORGANIZACIONAL Y
FUNCIONES EMOLOGISTYCS S.A
C
NOMBRES Y PUESTO FIRMA
Lic. Carlos Andrés Camacho Escobar
Administrador de Personal
Lic. Mónica Lorena Ceballos Acevedo
Área Normativa y/o Jurídica
Lic. Luisa Fernanda Castaño Patiño
Administrador de Organización
3. INDICE
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................................4
2. JUSTIFICACIÓN........................................................................................................................................5
3. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................................6
3.1OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................................................................6
4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ...............................................................................................................7
5. RAZÓN SOCIAL ........................................................................................................................................8
6. UBICACIÓN .............................................................................................................................................8
7. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL............................................................................................................9
8. MISION. ................................................................................................................................................12
9. Visión ....................................................................................................................................................12
10. POLITICAS DE EMLOGISTYCS ............................................................................................................13
11. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES ........................................................................................................15
12. Actividad de Recepción ....................................................................................................................16
13. ALMACENAR CUALQUIER PRODUCTO HASTA SU USO: ...................................................................16
14. PLANIFICACIÓN DE ALMACENAMIENTOS. .......................................................................................17
15. PLANIFICACIÓN DE ALMACENAMIENTOS. .......................................................................................18
16. INVENTARIOS. ..................................................................................................................................19
17. PERFILES. ..........................................................................................................................................20
18. Flujo grama EMLOGISTYCS S.A .........................................................................................................30
4. 1
1. INTRODUCCIÓN
Puede conceptuarse al Manual como un cuerpo sistemático que indica las funciones y
actividades a ser cumplidas por los miembros de la Organización y la forma en que las
mismas deberán ser realizadas ya sea, conjunta o separadamente.
Específicamente, el Manual de Organización, es la versión detallada de la descripción
los objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos puestos de trabajo
que componen la estructura de la Organización.
El propósito fundamental de este manual es el de instruir a los miembros que la
componen sobre los distintos aspectos antes mencionados, procurando minimizarel
desconocimiento de las obligaciones de cada uno, la duplicación o superposición de
funciones, lentitud y complicación innecesarias en las tramitaciones, mala o
deficienteatención al público, desconocimiento de los procedimientos administrativos,
entre otros.
5. 2
2. JUSTIFICACIÓN
Toda empresa ó microempresa desde que inicia su mayor preocupación se centra en la
optimización de los recursos con el fin de alcanzar un aumento en la productividad.
Para incrementar la optimización de recursos EMLOGISTYCS. Ha visto la oportunidad
de realizar un estudio de mercado regional con el fin de examinar el almacenamiento
que se lleva acabo en el área concerniente del licor. A partir de esto conoció y elaboro
una estrategia en sus procesos con la finalidad de tener a disposición todos los
recursos necesarios en el momento, lugar y cantidad específica, sin duda al mínimo
coste.
6. 3
3. OBJETIVO GENERAL
El objetivo de este estudio es evaluar los aspectos básicos a considerar para desarrollar
una adecuada logística de almacenamiento de nuestra empresa, a fin de entender la
importancia crucial y su búsqueda de la excelencia, de manera de ser mas competitivos
dentro del mercado, tanto nacional como internacionalmente.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Ser competitivos, eficientes y abiertos a cambios que ayuden a optimizar los
sistemas de gestión de almacenamiento ya que es vital para el buen
funcionamiento a corto, mediano y largo plazo.
Brindar un excelente servicio.
Realizar actividades para el incremento de las ventas. Constante innovación.
Que nuestra empresa sea reconocida tanto nacional, cómo internacionalmente.
Prestar un portafolio integral de servicios con excelente calidad.
7. 4
4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Emlogistycs S.A. Es una empresa dedicada al almacenamiento en el sector licor y
vinícola
Brindamos el mejor servicio a nuestros clientes con un alto índice de seguridad y
confiabilidad, nuestro portafolio de servicios se estructura de la siguiente manera:
Almacenamiento
Empaque y embalaje
Distribución
Transporte
Trazabilidad
Servicio al cliente
Asesoría y consultoría
Manejo de inventarios
Cargue y descargue
Facturación
8. 5
5. RAZÓN SOCIAL
El nombre de la empresa es EMLOGISTYCS S.A, el objeto principal de esta sociedad
es prestar servicios logísticos al sector de licores y vinícola
6. UBICACIÓN
EMLOGISTYCS S.A se encuentra situado en la carrera 32 No 4E – 37, en la ciudad de
Palmira (Valle).
Teléfono: 5506016
10. 7
BOARD OF DIRECTORS
GENERAL MANAGEMENT
INTEGRAL CONTROL LEGAL SECRETARY
DEPUTY GENERAL
SALES AND PRODUCTION FINANCIAL AND
MARKETING SUBMANAGEMENT ADMINISTRATIVE
SUBMANAGEMENT SUBMANAGEMENT
|
|
|
ADVISORY FISCAL
| __ __________
|
|
ADMINISTRATOR
ADVISORY IN MANAGEMENT
STORAGE ADVISORY
BUSINESS ADVISOR MANAGEMENT AND DISTRIBUTION
INVENTORY
11. HISTORIA DEL LOGO.
El Logo nació como fuerza de hacer de la organización una potencia mundial logística.
Representando el mundo de hoy y las oportunidades que hay a lo largo del planeta para
ofrecer nuestros servicios con gran responsabilidad y dinamismo. Confiamos en nuestro
logo porque nos motiva a cada día mejorar los procesos para así a nuestros clientes
brindarles todos los servicios con mucha responsabilidad y gran profesionalismo.
Colores.
Azul: Representa el cielo de nuestro mundo que se expande y llega a todos los lugares
del planeta tierra llevando luz y esperanza a todas las personas.
Blanco: Representa la pureza de nuestros servicios y la trasparencia en la cual se
llevaran asia todos nuestros clientes.
12. 8
8. IDENTIDAD CORPORATIVA
MISION.
Ser reconocidos como una organización de excelente calidad ofreciendo servicios
logísticos como almacenamiento de mercancía, operación de cargue y descargue,
distribución, transporte, facturación, asesoría y consultoría, garantizando eficiencia,
oportunidad y seguridad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
Suministramos de manera flexible recurso humano calificado, cumpliendo con altos
criterios de calidad que apuntan a cero pérdidas y cero defectos.
VISIÓN.
Ser una organización líder, diseñando y aplicando las mejores tecnologías de punta en
el área de compras, producción, almacenamiento, inventario y distribución manteniendo
un alto nivel de pertenencia, para ser identificados como símbolo de excelencia
haciendo que las cosas pasen de manera exacta, donde se definen los cuatro pilares
esenciales que son la exactitud, la eficiencia, la capacidad y el movimiento
13. 9
9. POLITICAS DE EMLOGISTYCS S.A
Las políticas que aplicamos en nuestra empresa son:
Realizar todo trabajo con excelencia.
Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y
reclamosconsiderando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.
Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno
oexterno, es responsabilidad de cada una de las áreas.
Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa,
para locual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la
reglamentaciónvigente.
Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter polifuncional; ningún
trabajadorpodrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente
capacitado.
Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos
humanosmediante acciones sistemáticas de formación.
Todas las actividades son susceptibles de delegación, tanto en la acción como
en suresponsabilidad implícita.
Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la
organización.
14. 10
Presentar los presupuestos y planes operativos hasta el 15 de septiembre; los
informesde actividades hasta el 28 de febrero de cada año.
Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo trabajo.
Mantener en la empresa un sistema de información sobre los trabajos realizados
encumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos.
Difundir permanentemente la gestión de la empresa en forma interna y externa.
VALORES DE LA EMPRESA.
Calidad
Justicia
Innovación
Comunicación
Compromiso
Responsabilidad
Respeto
Trabajo en equipo
15. 11
10. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
RECEPCIÓN: responsabilidades que incluye.
Producción Se almacena la producción.
Planta Física.
Administración.
Recepción de todas las materias primas.
Se necesita el Almacén de Entrada, Almacén de Salidas y las Expediciones.
Se necesita la Oficina de Producción y por último el Material de Manejo.
Obtenemos el material y lo tenemos que llevar al almacén.
Almacén de Entrada para producción.
Almacén de Salida para servir el stock necesario.
Expediciones aquellos movimientos hasta que llega al cliente.
16. 12
11. Actividad de Recepción
Descargar el material de los transportistas.
Desempacar el material
Identificar y seleccionar el material.
Comprobar los albaranes del transportista con lo que recibimos.
Comprobación.
Anotar daños y defectos del material.
Llevar los controles adecuados.
Despachar el material para el área de uso o estantería correspondiente
12. ALMACENAR CUALQUIER PRODUCTO HASTA SU USO:
Durante la llegada.
Almacén de material primas y partes
M.P. normalmente requieren una transformación posterior.
Partes estos son Productos Acabados como motores, pinturas.
Almacén de suministros
Materiales para el mantenimiento de equipos.
Oficinas materiales de oficina.
Se guardan cerca del área de uso.
Almacén de material en proceso
Cada máquina que realiza una operación, hay veces que se producen retrasos,
problemas con el mantenimiento, etc. E impide el flujo de fabricación. Entonces
el material que está en proceso de fabricación se guarda en un almacén cerca
del área en la que se procesará.
Almacén de productos terminados (warehouse).
Es el almacén de Salidas.
17. 13
Contiene todos los elementos para ser vendidos hasta su orden de compra.
Equipos listos para ser enviados a nuestros clientes.
Deben estar disponibles y en buenas condiciones.
Los lotes de producción no deben ser pequeños para economizar espacio sino
que se debe producir más de lo necesario para la venta, estos son excesos
temporales de producción. Esta es la parte de almacén.
Almacén de salvamento (parte o materiales recuperables).
En la fabricación a veces se producen equivocaciones pero el material está en
perfectas condiciones, esto se almacena.
Almacén temporal de desperdicios.
Almacén de misceláneos.
Se almacenan, por ejemplo, maquinaria que se ha cambiado por otra nueva,
equipos informáticos antiguos que para nosotros no son útiles pero para terceras
personas es útil todavía y que comprarán a un bajo precio.
13. PLANIFICACIÓN DE ALMACENAMIENTOS.
Uso efectivo del tiempo, M.O., equipo.
Usar al máximo el cubo (forma de almacenaje), siempre que sea posible ya que
es la mejor.
Usar bien el tiempo, hacer buen uso de él.
Buen uso de materiales, hemos de estar seguros de suministrarlos a tiempo y en
el lugar adecuado, en la cantidad solicitada.
Uso efectivo de la Mano de Obra si logro ordenar el tiempo haré que la M.O. está
bien organizada durante su jornada.
Equipo necesitaremos todo el necesario.
Acceso rápido a los items.
Items productos almacenados.
18. 14
14. PLANIFICACIÓN DE ALMACENAMIENTOS.
Uso efectivo del tiempo, M.O., equipo.
Usar al máximo el cubo (forma de almacenaje), siempre que sea posible ya que
es la mejor.
Usar bien el tiempo, hacer buen uso de él.
Buen uso de materiales, hemos de estar seguros de suministrarlos a tiempo y en
el lugar adecuado, en la cantidad solicitada.
Uso efectivo de la Mano de Obra si logro ordenar el tiempo haré que la M.O. está
bien organizada durante su jornada.
Equipo necesitaremos todo el necesario.
Acceso rápido a los items.
Items productos almacenados.
Se tiene que almacenar de manera adecuada (A,B,C) del más uso al menos uso.
Facilidad para MM.
Necesitaremos que los materiales puedan ser movidos con gran facilidad .
No por ahorrar un trozo de espacio vamos a moverlo mejor, se tendrá en cuenta
la manera de mover los materiales (toro, carretilla).
El almacén y área colindante deben estar perfectamente coordinados.
Identificación positiva.
No haya ninguna duda de que los materiales estén perfectamente identificados.
Es absolutamente vital para un almacén medio o grande.
Máxima protección.
Los costes, si no se protege, son muy grandes.
Tanto en cuestión de golpes, contaminación.
19. 15
Deben llevar cierre, seguridad, etc. Con la máxima protección.
Evitar todo lo relacionado con el tipo de material que tratamos.
Orden.
No debe haber nunca nada fuera de su sitio y un sitio para cada cosa.
Facilitar la buena marcha del almacén.
15. INVENTARIOS.
Definición. Consiste en una enumeración precisa de lo que contiene el almacén, en
calidad y cantidad.
Esta operación es indispensable para saber que se dispone.
El inventario debe ser permanente, tanto en salidas como en entradas.
El inventario internamente se realiza sólo una vez al año.
Desviaciones reales.
Despistes en la introducción de datos.
Productos que se dañen en el almacén (caducados, rotos, etc).
Daños durante la carga en un nicho que no le corresponde.
El inventario físico ha de ser igual al inventario administrativo.
Control.
Debe coincidir los datos introducidos con lo que realmente tenemos en el
almacén.
Comprobación de cantidades, peso (neto).
Control de marcaje la marca debe corresponder al producto. Control del embalaje
para preservar la mercancía.
20. 16
16. PERFILES.
ADMINISTRADOR
FUNCIONES
el administrador es el encargado de planificar, organizar, dirigir y controlar el negocio
del cual este participa.
Planificar: establecer los objetivos organizacionales, metas parámetros, políticas y hoja
de ruta por la cual la empresa se rige. en otras palabras se debe crear el mapa por el
cual de desea que la empresa siga.
Organizar: definir de qué manera la empresa se armara y enfrentara los proyectos en la
cual esta participa, de misma manera establece quienes son los responsables y quien
posee la autoridad para llevar a cabo los proyectos.
Dirigir: relacionar los objetivos empresariales con los objetivos del personal, de manera
de lograr conseguir motivación y gran participación de los empleados de la empresa.
Controlar: verificar que los parámetros fijados se estén cumpliendo, así como corregir
las desviaciones del plan.
21. 17
PERFIL PROFESIONAL.
Debe ser un profesional universitario preparado de manera integral con una sólida
formación humanística, científica y tecnológica,
Con una visión multidisciplinaria del proceso administrativo, es decir, hábil en el campo
de la planificación, la organización, la dirección y el control, especialista en coordinar
los esfuerzos humanos y materiales para el logro de los objetivos institucionales,
empresariales y nacionales.
PERFIL OCUPACIONAL.
coordinación de las diferentes contrataciones realizadas por la empresa.
compra de los insumos y materia prima de la empresa
manejar conjuntamente con la gerencia sobre la contabilidad de la organización
PERFIL ACTITUDINAL.
Capacidad y en el discernimiento para trabajar con personas, comprender sus actitudes
y motivaciones, responsabilidad, innovador y aplicar un liderazgo eficaz.
22. 18
COMPETENCIAS.
Definir los sistemas de información de los procesos según estrategias
corporativas.
1. formular el plan estratégicos de logística, de acuerdo con los objetivos
corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
2. proyectar las necesidades y requerimientos según el proceso o unidades de
negocio
3. costear la cadena de aprovisionamiento, distribución y transporte de acuerdo con
los objetivos y estrategias del plan logístico.
4. dirigir el talento humano según necesidades de la organización.
5. operar los procesos de importación y exportación según normas y políticas
internas y externas.
6. evaluar el resultado de los procesos según indicadores de gestión establecidos
por la organización
.
23. 19
ASESOR COMERCIAL.
OBJETIVOS
Objetivos o la dirección comercial empieza a establecer objetivos, es conveniente
involucrar al equipo humano en la realización, ya que al conocer profundamente los
aspectos y peculiaridades concretas de su zona nos pueden facilitar una serie de datos
interesantes para su ejecución, como los vendedores conocen su zona pueden
contribuir a la elaboración de los objetivos con su opinión; sólo el mero hecho de
preguntarles ya les motiva.
Asímismo, conviene disponer de un análisis histórico de las ventas realizadas en los
tres o cinco años últimos para conocer la evolución de nuestra empresa y, a su vez,
compararla con la del mercado y la competencia. una vez que hayamos recopilado
todos estos datos y conozcamos las directrices o «recomendaciones» dadas por la
empresa, estaremos en disposición de fijar los objetivos, tanto a nivel cuantitativo como
cualitativo.
en segundo lugar, se enumeran los objetivos respecto a las siguientes variables, y que
varían según la política comercial de cada compañía:
respecto a la empresa.
respecto a la red comercial.
respecto a nuestros productos.
24. 20
respecto a la competencia.
respecto a las herramientas de venta.
respecto a nuestros clientes.
Es imprescindible que los objetivos sean formulados de una manera clara, directa y que
no den lugar a ningún tipo de tergiversación por parte del vendedor.
FUNCIONES
1. conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.
2. asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
3. mantener un continuo contacto con los clientes.
4. administrar coherentemente su agenda de trabajo.
5. mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.
6. realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios.
7. responsabilizarse del recaudo de cartera de los clientes.
8. ofrecer un excelente servicio post venta.
9. diligenciar y reportar al coordinador de calidad las oportunidades de
mejoramiento expresadas por el cliente.
10. cumplir con las metas establecidas para el presupuesto.
11. confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material el
servicio prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener.
25. 21
PERFIL ACTITUDINAL
Promover y fomentar la motivación del vendedor ha de ser un propósito constante de la
dirección comercial. Por ello, el contenido de este apartado ha de cuidarse con especial
dedicación, ya que ha de ser eminentemente alentador y didáctico para el vendedor. en
este sentido, destacaremos la importancia que le da la empresa a la preparación y
motivación del equipo comercial, razón por la cual les anima a que afinen su perfil
profesional en los siguientes aspectos:
actitudes adquiridas.
aptitudes innatas.
Pro-actividad (involucrarse, ser positivo).
PERFIL PROFESIONAL
Persona con experiencia en las comunicaciones y las relaciones públicas, con
conocimientos básicos en el mercadeo y publicidad, interés en la administración del uso
de las redes sociales de la empresa, creativa, carismáticas y sensibles, disponibilidad
de tiempo completo (incluyendo fines de semana), habilidad para trabajo en equipo, con
dominio en el inglés (lenguaje y escritura).
26. 22
desarrollo canales de comercialización: eventos, ferias, internet, material
promocional planeación y organización de eventos comerciales
investigación de ferias de diferentes sectores a nivel local, nacional e
internacional
planeación y organización de la participación de la empresa en ferias
comerciales
seguimiento permanente de clientes y prospectos
manejo de las relaciones con los medios de comunicación (prensa, televisión,
radio, internet)
administración del uso de las redes sociales
administración del sitio web
administración de comunidades virtuales
creación y diseño de propuestas comerciales
creación y diseño de material de material promocional
COMPETENCIAS.
promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social
formular el plan estratégicos de logística, de acuerdo con los objetivos
corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
proyectar las necesidades y requerimientos según el proceso o unidades de
negocio
dar soporte a los procesos según políticas y requerimientos de los clientes
27. 23
ASESOR EN EL MANEJO DE ALMACENAMIENTO E INVENTARIO
FUNCIONES:
gestionar en el área del proceso de embalaje, las salidas y devoluciones de
mercancía, brindar información sobre todos los envíos, coordinar el transporte por
vehículos propios de la empresa y por trasporte de terceros, asegurando la
optimización de los medios y calidad del transporte, haciendo seguimiento y control del
servicio, usando el sistema de la empresa.
PERFIL ACTITUDINAL
• Proactivo
• Responsabilidad
• ordenado
• Con iniciativa
• Trabajo en equipo
• Flexibilidad para adaptarse al cambio
• Dinámica
• Orientación a resultados.
28. 24
Competencias
Asesor almacenamiento
formular el plan estratégicos de logística, de acuerdo con los objetivos
corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
procesar la información recolectada de acuerdo con los manuales de manejos
de información.
ASESOR EN EL MANEJO DE DISTRIBUCION
FUNCIONES.
Elaborar diariamente rutas para entregas de material a domicilio de clientes, conforme a
cargas desde 3.5 hasta 11 toneladas, supervisar a choferes y auxiliares de chofer,
elaboración de reportes mensuales conforme indicadores, de entregas, consumos y
mantenimiento de unidades.
Perfil profesional.
Conocimiento en carga desde 3.5 hasta 11 toneladas, habilidad de supervisión de
personal, alto nivel en planeación y liderazgo, conocimiento a nivel medio en microsoft
office.
29. 25
Perfil actitudinal.
Persona íntegra con gran responsabilidad para la distribución de la mercancía, trabajo
en equipo, pro actividad e ideas innovadora.
Competencias
formular el plan estratégicos de logística, de acuerdo con los objetivos
corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
estructurar los componentes de un sistema de trazabilidad de acuerdo a los
productos, servicios y procesos
establecer el seguimiento y rastreo de los productos según la cadena de
suministro y normas nacionales e internacionales-- 44 hrs
establecer los sistemas de distribución según el mercado y los costos de la
cadena
organizar las plantas y centros de distribución según estrategias corporativas.
construir el modelo de integración de la cadena logística según los eslabones.
30. 26
17. Flujo grama EMLOGISTYCS S.A
GLOSARIO.
Aisle: Pasillo entre las estanterías Cage: Jaula
Average: Promedio Carrier: Transportador
Backroom : Deposito en el almacén Cart: Coche para halar
Bar Code: Código de barras Carton Room : Cuarto de cartones
Barrel: Barril Cash: Efectivo
Basket: Canasta Cash Register: Caja registradora
Batched : Apilado, arrumado Cashier: Cajero
Beacons: Faro - Guías Chain: Cadena
Beam: Viga estantería - Rayo Character: Carácter
Bil Of lading: Guía de embarque Checkcounter : Mostrador de chequeo
Bins: Cajones Client: Cliente
Bottleneck: Cuellos de botella Code: Código
Box Recipiente: Caja Container: Contenedor
Buyer: Comprador Conveyor: Banda transportadora
31. 27
Cover: Cubierta Maintenance: Mantenimiento
Foreman: Capataz Marketer: Mercaderistas
Forklift: Montacargas Merchandise: Mercancía
Garbage: Basura Mezanine: Mezanine
Garbage room: Cuarto de basuras Module: Módulo
Height: Altura Crib: cajón
Inch: Pulgada Cubic Meter: Metro cúbico
Insurance: Seguros Customer: Usuario
Kilometer: Kilómetro Damage: Daño, avería
Label: Etiqueta Damage Room: Cuarto de averías
Labeling: Marcación Delivery: Entrega
Ladder: Escalera Depreciation: Depreciación
Layout: Plano distribución Depth: Profundidad
Lead Time: Tiempo de entrega Devices: Medios, instrumentos
Lenght: Largo Dispatch: Despacho
Level: Nivel Dispatch Ticket: Tiquete de despacho
Lid: Tapa Dispatcher: Despachador
Lift: Ascensor Distance: Distancia
32. 28
Distribution: Center Centro de
distribución
Divider: Separador
Dock: Muelle
Driver: Conductor
Edge: Margen-borde
Exhibitors: Exhibidores
Facility: Instalación física
Fence: Malla
Fix location: Localización fija
Fleet: Flota de transporte
Floor position: Posición en el piso
Floor Usage: Área disponible
Flow: Flujo
Foot :Pie (Medida)
33. 29
Picking: Recogida
Pile: Arrume
Point of sale: Punto de venta
Positions: Posiciones de almacenamiento
Receipt: Recibo
Receipt Area: Área de Recibo
Reference: Referencia
Refund: Reembolso
Renting: Arrendamiento
Replenishment: Resurtido, abastecimiento
Retail: Venta al por menor
Returnable: Devolución-retornable
Scale: Báscula, pesa
Schedule: Horario
Section: Módulo sección
Road: Carretera
Rotation: Rotación
Sales Floor: Piso de ventas (Exhibición)
Seller: Vendedor
34. Shelf: Entrepaño Pallet Jack: Estibador
Shelving: Góndola Picker: Recogedor
Shipping Area: Área de embarque Stock Kept Unit: Código, unidad
Shopping Basket: Canastilla de Storage: Almacenamiento
almacén
Storage Area: Área de almacenamiento
Shopping Cart: Carro de almacén
Store: Almacén
Operation: Operación
String: Cabuya, cuerda
Order: Pedido
Supplying: Suministros
Outside: Afuera, externo
Taxes: Impuestos
Package: Paquete
Ton: Toneladas
Packing Area: Área de empaque
Totes: Canastillas
Pallet: Estiba
Transportation. Transporte Trip: Viaje
Site: Sitio, lugar Truck: Camión
Sku: Artículo Unit: Unidad
Slot. Ranura Vendor: Proveedor
Sold Out. Agotado Warehouse (WH): Bodega
Sorting Area: Área de detalle o Wholesale: Ventas al por mayor
clasificación
Width: Ancho
Space: Espacio
Work Table: Mesa de trabajo
Stairs: Escaleras
Yard: Yarda-patio
Stock: Existencias
Zone: Zona