El documento proporciona información sobre la logística y el benchmarking. Explica que la logística gestiona la cadena de suministro desde la materia prima hasta el consumidor final. También define el benchmarking como un proceso continuo de medición de procesos y servicios frente a competidores líderes para identificar y adoptar mejores prácticas. Además, describe las etapas del proceso de benchmarking, que incluyen la planificación, el análisis, la integración, la acción y la madurez.
En la logística empresarial hay un factor importante para que se cumpla de la manera adecuada. Los operadores logísticos se encargan de diseñar los procesos de una o varias fases de la cadena de suministro de una compañía.
Logistics Industry Overview
- Challenges Faced by the Logistics Industry
- Upward Trend on Operating Costs
- Change of Supply Chain Model
- Fast Pace Development of nearby areas
- Human Resources & Talents
- Way Forward
En la logística empresarial hay un factor importante para que se cumpla de la manera adecuada. Los operadores logísticos se encargan de diseñar los procesos de una o varias fases de la cadena de suministro de una compañía.
Logistics Industry Overview
- Challenges Faced by the Logistics Industry
- Upward Trend on Operating Costs
- Change of Supply Chain Model
- Fast Pace Development of nearby areas
- Human Resources & Talents
- Way Forward
La gestión de compras no es una actividad más en las empresas, constituyéndose en un elemento estratégico. Su fin es asegurarse de contar con los mejores proveedores para abastecer los mejores productos y servicios, al mejor valor total.
La gestión de compras no es una actividad más en las empresas, constituyéndose en un elemento estratégico. Su fin es asegurarse de contar con los mejores proveedores para abastecer los mejores productos y servicios, al mejor valor total.
Instituto Academia de Formación Jurídica Simón Rodríguez
“Enseñanza Jurídica que transforma vidas”.
Somos una institución de Educación de Adultos, que germino legalmente el 17 de Julio del Año 2014, siendo registrada en el Ministerio del Poder Popular Para las Relaciones Interiores y Justicia, Servicio Autónomo de Registros y Notarias y ante los órganos educativos del Estado Venezolano, entre los que destacan el INCES y el Ministerio del Poder Popular para la Educación, dedicada a la formación continua de profesionales en el derecho, preparándolos para entender, comprender y desarrollar exitosamente su ejercicio jurídico.
Estamos ubicados en la Ciudad de Maracay Estado Aragua – Venezuela. www.iafjsr.com.ve
2. CADENA DE ABASTECIMIENTO
Materiales
Camión Camión
Comercio
Estiba Estiba
Caja
Caja
ES EL FLUJO QUE RECORRE UN Ítem
Ítem PRODUCTO O SERVICIO, HASTA
QUE ES FINALMENTE CONSUMIDO
O UTILIZADO.
Almacén
Fábrica ACH
Agente
Banco Compensador Banco Consumidor
Materia Prima
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3. LOGISTICA
Compras y/o Transporte Almacenamiento
Inventarios manufactura
Servicio al OBJETIVO
cliente
GERENCIAR LA CADENA DE • PRODUCTO CORRECTO
ABASTECIMIENTO, DESDE QUE EL • CANTIDAD REQUERIDA
PRODUCTO SE ENCUENTRA COMO • CONDICIONES ADECUADAS
MATERIA PRIMA HASTA QUE • LUGAR PRECISO
LLEGA AL CONSUMIDOR FINAL. • TIEMPO EXIGIDO
• COSTO RAZONABLE
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4. ¿Qué es BENCHMARKING?
Benchmarking es el proceso continuo de
medición de nuestros procesos y servicios frente
a los de los competidores o a los de aquellas
compañías reconocidas como los líderes,
permitiendo identificar y adoptar prácticas de
clase mundial.
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5. ¿Por qué Benchmarking en
logística?
El incremento de la competitividad demanda
objetivos más exigentes en:
•Satisfacción Clientes
•Reducción niveles de inventario
•Reducción costos operativos.
“LO QUE NO SE MIDE,
NO SE ADMINISTRA”
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6. ¿Por qué trabajar en Benchmarking?
• Satisfacción de las necesidades de los clientes
• Medida real de la productividad (Tercerización)
• Gestionar la recompensa al personal
• Comparaciones
• Seguimiento a mejores prácticas
• Fijación de objetivos y metas
• Definir alianzas estratégicas
• Obtención de una posición competitiva
• Planeación estratégica
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7. ... proceso continuo...
El Benchmarking se debe realizar de manera
continua; TODO está sujeto a cambio: los
clientes, la tecnología, los procesos, etc.
La autosatisfacción es muy peligrosa; incluso
puede ser fatal.
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8. ... de medición...
Las diferencias cuantitativas en el desempeño
entre compañías líderes y la propia muestran el
tamaño posible de la mejora.
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9. ... de medición...
Indicadores de gestión: herramientas que ofrecen a la
organización control y entendimiento de cada proceso y
cómo éste contribuye a la calidad de servicio y rentabilidad.
Facilitan la gerencia del negocio: toma de decisiones
acertadas y oportunas.
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10. ... Procesos y Servicios...
El Benchmarking puede ser aplicado a todas las
áreas de negocio de la compañía.
Estudiar y entender los procesos de negocio de la
compañía: paso previo fundamental en todo
proceso de benchmarking.
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11. ... Procesos y Servicios...
• ¿A qué se le puede aplicar Benchmarking?
– Servicios
– Operaciones y funciones
– Procesos de trabajo
– Prácticas comerciales
– Desempeño organizacional
– Estrategia
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12. ... compañías reconocidas
como líderes...
El benchmarking debe ser dirigido a aquellas
empresas y funciones de negocio que son
reconocidas como líderes.
Independientemente del sector económico al que
pertenezcan: qué hacen, cómo lo hacen, qué tan
bien lo hacen!!!
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13. ... identificar y adoptar
prácticas...
Benchmarking exige cambios en la organización.
Integrar lo mejor: identificar prácticas excelentes y ver el
modo de adaptarlas a la propia empresa.
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14. ¡Qué NO es Benchmarking!
• Un evento que se realiza una sola vez.
• Un proceso de investigación que da
respuestas sencillas.
• Copiar, imitar, espionaje.
• Rápido y fácil.
• Una moda.
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15. LA CORRECTA VISION DEL
BENCHMARKING
B enchmarking NO es B enchmarking es
• Mi competidor tiene • La mejor empresa tiene un costo 10%
un costo del 10% más bajo que el nuestro.
inferior al nuestro. • Las razones de estos costos son......
• Los pasos que ellos siguieron para
llegar allí fueron......
• En un período de tiempo de......
• Los procesos que utilizan son......
• Yo debo reducir mi • Un objetivo apropiado para nuestra
costo en 8% o más. empresa es......
• Lograremos este objetivo mediante los
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16. PROCESO DE
BENCHMARKING
• Planeación
• Análisis
• Integración
• Acción
• Madurez
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17. PROCESO DE
BENCHMARKING
• Planeación
– Identificar objeto de estudio
– Identificar compañías comparables
– Determinar los métodos de
recolección de datos y hacer
levantamiento.
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18. PROCESO DE
BENCHMARKING
• Análisis
– Determinar “brecha” actual.
– Proyectar futuros niveles de desempeño.
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19. PROCESO DE
BENCHMARKING
• Integración
– Comunicar conclusiones (validación de
resultados).
– Establecer metas funcionales (por proceso o
área con los responsables).
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20. PROCESO DE
BENCHMARKING
• Acción
– Desarrollar planes de acción
– Poner en práctica y supervisar la ejecución
de planes de acción.
– Fijar nuevamente metas del benchmarking.
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21. PROCESO DE
BENCHMARKING
• Madurez
– Posición de liderazgo alcanzada.
– Prácticas completamente integradas en los
procesos.
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