Este documento trata sobre los manuales administrativos y los sistemas de información. Explica que un sistema es una red de procedimientos relacionados para lograr mayor eficiencia en las empresas, y que las funciones de los sistemas incluyen el mantenimiento de equipos y la gestión de cuentas de usuario. También define un procedimiento como una serie de pasos para realizar un trabajo, y un manual administrativo como un documento que orienta la conducta de los empleados para cumplir los objetivos de la empresa. Finalmente, destaca la importancia de los manuales para comunicar

1. MANUALES ADMINISTRATIVOS
Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la Educacion Superior
Instituto Universario Politécnico Santiago Mariño
Maracaibo, Estado. Zulia
REALIZADO POR:
HANS GAHRE C.I 22.478.912

2. ¿QUE ES UN SISTEMA?
“Es una red de procedimientos relacionados entre sí y
desarrollados de acuerdo con esquema integrado para lograr una
mayor actividad de las empresas”

3. ¿CUÁL ES LA FUNCIÓN DE LOS SISTEMAS?
Las actividades que se desarrollan en el área del sistema se
puede mencionar, a la administración de los sistemas operativos
y al soporte, a los usuarios de las computadoras centrales o
corporativas, con el objetivo de continuar la funcionalidad de las
maquinas del “software” y facilitar su utilización a todos los
sectores de la empresa.

4. Estas tareas a desarrollar seria:
Mantenimiento de los equipos, detección y resolución de averías.
Adaptación del sistema operativo y optimización del rendimiento
Gestión de cuentas de usuario y asignación de recursos a las mismas
Preservación de la seguridad de los sistemas y de la privacidad de los datos de
usuario, incluyendo copias de seguridad periódica.
Evaluación de necesidades de recursos (memoria, discos, unidad central) y
provisión de los mismos en su caso.
Instalación y actualización de utilidades de software.
Atención a usuarios (consultas, preguntas frecuentes, información general,
resolución de problemas, asesoramiento)
Organización de otros servicios como copias y ficheros en cinta, impresión desde
otros ordenadores en impresoras dependiente de estos equipos.
ESTAS TAREAS A DESARROLLAR SERIA:

5. ¿QUÉ ES UN PROCEDIMIENTO?
“El procedimiento consiste del seguimiento de una serie de
pasos bien definidos que permitirán y facilitaran la realización de
un trabajo de la manera más correcta y exitosa posible”.

6. ¿QUÉ ES UN MANUAL ADMINISTRATIVO?
“Son documentos escritos que concentran en forma sistemáticas
una serie de elementos administrativos con el fin de informar y
orientar la conducta de los integrantes de la empresa, unificando
los criterios de desempeño y cursos de acción que deberán
seguirse para cumplir con los objetivos trazados”.

7. NECECIDAD MANUALES
Proporciona referecia
comun estandarizado
Estudia política y los
procedimientos
No se queda
almacenado en el
cerebro
No se pierde
información
cuando abandona
la empresa
Desarrollar
manual
queda
obligado
aclarar
políticas
dudosas o
mal definida
o a
simplificar
Deben ser
concretas,
objetiva y
veraz en la
información
Se utiliza
como
manual
portátil y
fácil de
usar
Se localizan
con rapidez y
facilidad
Una política
claramente
especificada en
un manual tiene
mas impacto que
un memorando
Consultar el
manual en lugar
de preguntar los
usuarios obran de
acuerdo con los
reglamentos
Ahorrar tiempo y
asegurar respuestas
exactas
Ayuda a conocer
correctamente sus
funciones
Se usan como
adiestramiento para
menor empleados
Se desarrollan uno
auxiliares de
adiestramientos
Reducen papelería a
reuniendo
información en un
solo lugar

8. ¿CUAL ES LA ESTRUCTURA DE LOS MANUALES?
Contenido: incluye
enunciación de la codificación
y Enunciación de la
nominación de cada norma y
la Cantidad de paginas de
cada norma del manual
Objetivos: explicación de los
propósitos de la aplicación del
manual y, cuando fuese
necesario, los motivos que le
dieron origen
Responsabilidad: se indicara
la unidad orgánica
responsable del cumplimiento
de los procedimientos en
cuestión
Alcance de los procedimientos:
explicación de los entes sobre los
cuales se aplican los procedimientos
y las circunstancias en que deben
ser empleados o por vía de
excepción, cuales son los limites en
que cesa la aplicabilidad de los
procedimientos
Instrucciones: deberá contener la
estructura (cual es la disposición y
los fundamentos de las partes en que
esta ordenado el manual),
codificación (se indicara el sistema y
criterios de codificación utilizados),
actualización y los criterios de
cumplimiento.
Normas de procedimientos. Glosario.
Numeración de páginas
Índice de referencias cruzadas. Indicación de fechas.
Índice Temático.

9. ¿POR QUÉ LOS MANUALES SON UN INSTRUMENTO DE
COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS?
Los manuales son imperiosos para una buena comunicación
dentro de una empresa. Este instructivo capacita y orienta al
personal que labora dentro, y en las diversas actividades de una
empresa, así se podría alcanzar un mejor desempeño.
Estos manuales persiguen una eficiencia y eficacia en la
ejecución de un trabajo determinado que se le ha asignado a un
trabajador, logrando así alcanzar los objetivos de la empresa.
Los manuales representan un medio de comunicación en las
decisiones de la administración, concernientes a las políticas,
organizaciones y procedimiento a ejecutar dejándolo plasmado,
evitando así discusiones y malos entendidos si no se ejecuta
bien el trabajo.

10. ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LOS MANUALES EN LAS
EMPRESAS EN EL ÁREA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN?
Los manuales son importante en esta aérea, cuando en el
momento en que el sistema no opera como se esperaba, o el
tiempo no está especificado para operarlo, no se puede usar de
la manera esperada, entonces, los manuales actúan en paralelo
para hacer que los sistemas trabajen adecuadamente. Se
continúa manteniendo todos los datos en forma manual a pesar
de la presencia de un sistema automatizado. Algunos sistemas
los informes preparados por la administración nunca son leídos,
se considera inútil y lleno de cifras, sin consecuencias para la
toma de decisiones. Otros permanecen intactos porque son
demasiados difíciles de utilizar o sus datos no son confiables.
Hay fracasos a causas de retrasos en el procesamiento, costo de
operaciones excesivos o problemas de producción, un sistema
se cae constantemente.
Los sistemas de información deben ser evaluados ya sea con
base en su utilidad, la cual se define como el grado en que un
sistema de información mejora el desempeño del individuo o
analizando la calidad del sistema de información (facilidad de
uso, confiabilidad, flexibilidad) y la calidad de la información que
provee (relevante, comprensible, completa y a tiempo), mediado
por el tema de información y la satisfacción del usuario.