El documento describe las funciones y procedimientos de los sistemas y procedimientos administrativos, incluyendo el análisis de planes de acción del personal, la elaboración de instructivos de procedimientos, la organización de estructuras administrativas, el apoyo en sistemas de información automatizados, y la auditoría administrativa. También destaca las ventajas de tener departamentos de sistemas y procedimientos administrativos como asegurar la comprensión de roles, facilitar el estudio de problemas, y sistematizar cambios en la organización.