1. MAPA CONCEPTUAL DE LAS REDES FORMALES DE LA INFORMACIÓN
REDES DE LA
INFORMACIÓN
Son los canales por donde fluye la
REDES FORMALES DE LA REDES INFORMALES DE LA
COMUNICACIÓN comunicación y puede ser formal o COMUNICACIÓN
informal
Son sistemas diseñados por la gerencia Esto quiere decir que los patrones están
que dictan quien debe hablar con basados en amistades, proximidades e
quien para realizar alguna tarea intereses de tipo personal o profesional
Comunicación descendente: Se presenta siempre que los superiores envían mensajes a sus
subordinados. Dentro de este rango tenemos los siguientes tipos de comunicación: La comunicación informal (que no esta planificada) es una
Instrucciones de trabajo, Procedimientos organizacionales, Retroalimentación, Adoctrinamiento herramienta muy poderosa y muy útil. Puede aportar a quien
gestiona la comunicación una información importante que no
podrá obtener de otro modo. También le ofrecerá una
respuesta distinta a las informaciones que se ofrezca.
Comunicación ascendente: Se le denomina así a la forma de los mensajes que fluyen de los
subordinados a los superiores. La comunicación ascendente permite tres tipos de mensajes:
Problemas laborales sin resolver, Reporte de funciones, Sugerencias para mejorar
Comunicación horizontal: El tercer tipo de interacción en la –organización es la comunicación
horizontal, a veces llamada comunicación lateral, que está compuesta por mensajes entre
individuos que tienen el mismo poder. Dentro de sus principales propósitos tenemos los siguientes:
Coordinar tareas, Resolver problemas, Compartir información, Manejar conflictos, Crear afinidad
entre compañeros