El Balanced Scorecard es una metodología que traduce la estrategia de una organización en objetivos concretos y métricas, y monitorea el desempeño respecto a las metas fijadas a través de 4 perspectivas: cliente, procesos internos, aprendizaje y crecimiento, y financiera. Tiene como objetivo articular y operacionalizar la estrategia de una empresa para asegurar su ejecución mediante la medición y control de objetivos estratégicos.