Balanced Score Card o Cuadro de Mando Integral, como herramienta del Control de Gestión.

2. Como modelo de gestión estratégica, el Cuadro de Mando Integral o Balanced Score Card, juega
un papel importante en las organizaciones, pues es una herramienta que permite, alinear el
comportamiento de los miembros de la organización con las estrategias, traduciendo estas en
objetivos, medidos a través de indicadores y planes de acción. Es así pues que esta importante
herramienta del control de gestión tiene la función primordial de implantar y comunicar la
estrategia a toda la empresa, haciéndola que sea trabajo de todos y convertirla en un proceso de
mejora continuo .
También sirve para solucionar los puntos débiles que existen en el proceso de dirección
estratégica, pudiendo integrarse en cuatro conceptos la implementación de los beneficios que se
pueden obtener con su utilización. Estas son:
• Relacionar la estrategia con su ejecución definiendo objetivos en el corto, medio y largo plazo.
• Tener una herramienta de control que permita la toma de decisiones de manera ágil.
• Comunicar la estrategia a todos los niveles de la organización.
• Tener una clara visión de las relaciones Causa-Efecto de la estrategia.
En un momento como el actual, es bueno para una profunda revisión de la estrategia de la
organización con una mirada crítica y emplear un Cuadro de Mando Integral para conseguir
ponerla en funcionamiento, partiendo de una visión compartida por toda la organización y
fomentada por los líderes de la misma.