Este documento es un mapa conceptual de los procesos organizacionales creado por Gianpiero Berardinelli para la materia Desarrollo Organizacional. Explica que tanto la gerencia como los trabajadores de diferentes departamentos deben cumplir con sus funciones para que los procesos organizacionales tengan éxito, y que la gerencia debe liderar las actividades a través de la autoridad, la dirección, la toma de decisiones y la comunicación para motivar al personal y crear armonía en el ambiente laboral.