Este documento describe la gestión gerencial y sus principales características. La gestión gerencial implica el uso de estrategias y políticas para guiar los procesos de una empresa hacia el cumplimiento de sus objetivos. Un gerente efectivo planifica, controla y coordina las actividades de la empresa, y toma decisiones para crear un ambiente de trabajo que motive a los empleados. Algunas herramientas gerenciales clave mencionadas son el coaching, la reingeniería y el benchmarking.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Fermín Toro
S.A.I.A.
Escuela de Relaciones Industriales
Gestión Gerencial
Unidad I
(Ensayo)

2. Participante: T.S.U. Laineth Cuevas
C.I.16.950.950
Unidad I
Seminario II
Facilitadora: Lic. Estefania Ortega
SAIA B
Cabudare, Diciembre del 2014

3. La Gestión Gerencial
La Gestión Gerencial, Comprende un conjunto de procedimientos que conllevan
a enaltecer los objetivos propuestos por la empresa a fin de encaminar cada uno de
los procesos que determinan el funcionamiento de la misma, por medio de
estrategias y políticas diversas que hacen posible el alto rendimiento de los directivos
que se encuentran al frente del equipo de trabajo.
El proceso de Gestión, parte desde un punto organizativo donde se determinan
el control, la planificación, y la coordinación basados en perspectivas propias de la
empresa donde son llevados a cabo procesos de toma de decisiones supervisión y
evaluación que proporcionan beneficios para la organización, haciendo revisiones
exhaustivas de los principios que orientan la gestión a fin de crear un ambiente de
trabajo que motive a sus trabajadores hacia el logro de las metas propuestas, este
clima debe caracterizarse por ser democrático, y participativo.
El Blog http://admindeempresas.blogspot.com cita la Gestión Gerencial de la
siguiente manera:
“La gestión gerencial es, precisamente, el proceso que consiste en
guiar a las divisiones de una empresa hacia los objetivos fijados
para cada una de ellas, mediante planes y programas concretos
para asegurar el correcto desarrollo de las operaciones y de las
actividades (planeamiento táctico), posibilitando que sus
miembros contribuyan al logro de tales objetivos y controlando
que las acciones se correspondan con los planes diseñados para
alcanzarlos”.
De esta manera el autor permite identificar la herramienta en la que se
constituye la misma para una organización ofreciendo planes de desarrollo a fin de

4. lograr mecanismos que ayuden a conseguir beneficios de manera colectiva para
quienes se constituyen en miembros activos de la organización.
Un Gerente representa aquella persona que se encuentra dentro de un puesto
de alto nivel dentro del cual deberá fijar políticas organizativas que le permitan definir
estrategias de control sobre el personal a su cargo y al mismo tiempo sobre la
organización planificando cada una de las actividades de manera centrada en el
marco de la supervisión y seguimiento de cada una de ellas.
Así mismo es importante asumir que un gerente debe contar con capacidad de
dirección y al mismo tiempo motivación los cuales le permitan impartir confianza entre
sus trabajadores, del mismo modo la comunicación asertiva es otra característica que
los defines, debe contar con capacidad de análisis en inteligencia intelectual y
emocional debe ser perseverante y constante debe tener la capacidad de delegar
funciones y de asumir posiciones en el manejo de conflictos, al igual que el trabajo en
equipo.
Desde otra perspectiva nos encontramos con las diferentes habilidades que
hacen posible que una gerencia sea efectiva la cuales pueden determinarse de la
siguiente forma
1. Escuchar atentamente
2. Dar instrucciones claras y efectivas
3. Aceptar su parte de responsabilidad en los problemas
4. Identificar los verdaderos problemas
5. Administrar el tiempo y establecer prioridades
6. Reconocer una excelente ejecución de un subordinado
7. Comunicar las decisiones a los empleados

5. 8. Ser efectivo en la comunicación verbal.
9. Cambiar las prioridades si es necesario
10. Explicar el trabajo
11. Obtener y proporcionar retroalimentación
12. Escribir en forma efectiva.
Fuente: http://herramientasgerencialesefectivas.blogspot.com
Todo ello va a determinar la capacidad de dirigir los procesos de manera
efectiva ofreciendo un clima organizacional acorde a los principios gerenciales de la
organización a fin de que la empresa pueda alcanzar lo planeado dentro del un
esquema organizado, puesto que el recurso humano debe ser dirigido y controlado
por personas capacitadas,haciendo hincapié importancia de la una buena
gerencia,que se encargue de tomar decisiones que enmarcadas en procesos de
orientación, comunicación, motivación, ejecución entre otros.
Finalmente es importante aportas que para que estos procesos se den de
manera eficaz partiendo de quien el el encargado de establecerlos tal es el caso del
gerente existen diferentes Herramientas Gerenciales la cuales representan aquellas
técnicas que van a dar facilidad en la toma de decisiones de cada proceso
administrativo dentro de las cuales voy a mencionar algunos a continuación;
EL COACHING GERENCIAL que es una herramienta que dentro de su contexto se
caracteriza por poseer un alto nivel de influencia en el desempeño de la empresaya
que permite establecer mecanismos de interacción con las personas que se
desempeñan dentro de la misma la cual resulta de gran beneficio y es aplicada a nivel
internacional en empresas multinacionales ayudando a mejorar el desempeño de sus
trabajadores y la producción de la empresa, impartiendo conocimientos que faciliten

6. el aprendizaje la creatividad y mejoras en el comportamiento del personal.
LA REINGENIERÍA se constituye como un proceso muy actualizado y centralizado la
cual favorece a la empresa ya que se presenta como nuevos cambios dentro de los
cuales la empresa se permite rediseñar cada uno de los procesos de manera mas
rápida los cuales tienen como objetivo principal alcanzar altos niveles de competitividad por
medio del liderazgo, la responsabilidad y el compromiso. "La Reingeniería es el
replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos del negocio para lograr
mejoras dramáticas dentro de medidas críticas y contemporáneas de desempeño, tales como
costo, calidad, servicio y rapidez". (Hammer 1994).
EL BENCHMARKING Es una herramienta de gran ayuda para la organización ya que
permite evaluar procesos continuos y de trabajo los cuales buscan contribuir al logro
de los objetivos de manera ordenada y eficiente motivando al personal con el firme
propósito de elevar el desempeño empresarial. Dentro de los objetivos del
Benchmarking nos encontramos con que permite medir los resultados de otras
organizaciones con respecto a los factores clave de éxito de la empresa, también
ayuda a determinar cómo se consiguen esos resultados y finalmente utilizar esa
información como base para establecer objetivos y estrategias e implantarlos en la
propia empresa.