El documento discute la relación entre la productividad y la competitividad. Explica que la productividad implica mejorar los procesos productivos para obtener más bienes o servicios con los mismos recursos, mientras que la competitividad significa tener ventajas como calidad o atención al cliente que permitan diferenciarse de otros. También describe cómo se mide la productividad y los factores que afectan la competitividad de una empresa. Concluye que tanto la productividad como la competitividad son elementos esenciales para el desarrollo de las organizaciones.