Este documento trata sobre el control y la calidad. Explica que el aseguramiento de la calidad implica actividades planificadas y sistemáticas para satisfacer los requisitos de calidad de un producto o servicio. También describe los cuatro tipos de costos asociados con la calidad: costos de prevención, evaluación, fallas internas y fallas externas. Finalmente, resume varios modelos de curvas de costos de calidad y cómo los costos de fallas disminuyen con el aumento de la calidad mientras que los costos de prevención y

1. Control y Calidad
UNIVERSIDAD FERMINTORO
ESCUELA DE MANTENIMIENTO MECANICO
DECANATO DE INGENIERIA
NOVIEMBRE, 2017
Jose Bullones V24397328

2. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
1. Es el conjunto de actividades
planificadas y sistemáticas
aplicadas en un Sistema de
Calidad para que los requisitos
de calidad de un producto o
servicio sean satisfechos.
CONTROL DE CALIDAD 2. Se denomina costos de calidad a
los costos asociados con la obtención,
identificación, reparación y prevención
de fallas o defectos, estos pueden
clasificarse en cuatro
categorías: costos de
prevención, costos de
evaluación, costos de fallas internas
y costos de fallas externas.

3. CURVAS DE COSTOS DE LA CALIDAD
Cada modelo tiene su propia curva de
calidad, a continuación se nombran
algunos modelos:
Modelo prevención, evaluación y fallos.
Modelo costo -beneficio.
Modelo de la función de pérdida de
Taguchi.
Método de costos de calidad por proceso.
Modelo ABC.
Medidas financieras y no financieras.
Modelo de gestión total de la calidad.
Las tres curvas representantes de los costos de calidad, de no calidad y del
coste total de la calidad están funcionalmente relacionadas con la calidad de
conformidad (q), en el gráfico se observa que los costes por fallos
decrecen de modo continuo con el aumento de la calidad de
conformidad, dibujando un recorrido que va desde cero cuando el 100% de
los productos cumplen las especificaciones hasta infinito cuando el 100% de
los productos son defectuosos. Los costes de prevención y de evaluación
son cero cuando el 100% de unidades son defectuosas y se elevan
asintóticamente conforme se alcanzan niveles próximos al cero defectos. La
curva del coste total de la calidad tiene un mínimo. Dicha minimización se
alcanzaría cuando esfuerzos adicionales de prevención y evaluación no se
justifican porque producen ahorros más pequeños en costes de fallos.

4. CONTROL Y
CALIDAD