Este documento describe las 7 fases clave para obtener el mejor acuerdo posible en una negociación: 1) Evaluar alternativas, 2) Centrarse en intereses en lugar de posiciones, 3) Generar opciones, 4) Establecer criterios de legitimidad, 5) Construir una relación positiva, 6) Comunicarse de forma bilateral y cooperativa, 7) Llegar a un compromiso basado en las fases anteriores. El objetivo general es negociar de manera que se satisfagan los intereses de ambas partes.