El siguiente proyecto, tiene como finalidad abordar el tema de la inteligencia emocional en la actualidad como pieza clave dentro de las empresas.

1. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ACTUALIDAD COMO COMPETENCIA EN
EL ÁMBITO LABORAL.
Proyecto final .
Alumna: Susana Karen Ibarra Casas.
Universidad Latinoamericana.
Materia: Fundamentos para el aprendizaje y el éxito profesional.
Profesora: Itza Diaz Arenas.

2. INTRODUCCIÓN.
• Actualmente las necesidades de las empresas están cambiando no son las mismas de
hace 5 , 10 o 15 años. Por lo que requieren personal capacitado no sòlo en cuanto a
conocimiento se refiere, sino personas que tengan habilidades y competencias capaz de
desarrollarlas y explotarlas dentro de las industrias, para alcanzar las metas y propósitos
deseados.
El presente proyecto, pretende dar a conocer la relevancia que tiene el uso de la inteligencia
emocional en el día a día para el ser humano, especialmente nos centraremos en el ámbito
profesional.

3. CONCEPTO DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL.
De acuerdo con la
Universidad de
Barcelona. La
inteligencia emocional
es:
Conjunto de habilidades
psicológicas que nos
permiten, de manera
razonable expresar
nuestras emociones y
poder entender a los
demás.
Es una forma de guiar
nuestro
comportamiento.

4. INTELIGENCIA EMOCIONAL (DANIEL
GOLEMAN)
• Citando al célebre psicólogo estadounidense, Daniel Goleman, autor del libro màs
celebre sobre el tema: “La inteligencia emocional”(1985). La inteligencia emocional
es la “disposición que nos permite tomar las riendas de nuestros impulsos
emocionales, comprender los sentimientos màs profundos de nuestros semejantes y
manejar amablemente nuestras relaciones”.

5. HABILIDADES QUE SE CONSIDERAN EN
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.
• La pràctica de la inteligencia emocional requiere que las personas usen ciertas
habilidades.
Autoconocimiento
Capacidad de conocer y
reconocer tus emociones .
Autocontrol y
autogestión. Control de
las emociones.
Gestión de relaciones
sociales.
Trabajar las relaciones y
las interacciones con los
demás.Empatía. Comprensión
hacia los demás.
Automotivaciòn.
Las personas deben
motivarse asi mismas
para perseverar en los
objetivos propios.

6. COEFICIENTE INTELECTUAL&
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL
TRABAJO.
Si bien se sigue viendo una
tendencia a favorecer el
Coeficiente Intelectual como el
indicador màs apto para
estimar la capacidad de un
individuo de alcanzar metas en
el ambiente laboral, en los
últimos años el concepto de
Inteligencia Emocional en el
Trabajo ha tomado un grado
de protagonismo muy
significativo entre los
directores y CEOs de las
empresas.
Se considera que el uso de
dicha Inteligencia Emocional
en el trabajo interviene en la
toma de decisiones favorables,
calidad de relaciones
interpersonales y el apropiado
control de las emociones como
el enojo, la apatía, frustración,
entre otras.

7. En un mundo cada vez más globalizado, la manera
de hacer negocios en mercados competitivos, las
organizaciones buscan a personas que no sólo estén
preparadas en el área de conocimiento técnico para
el desarrollo de las actividades diarias en el trabajo .
Lo que se busca es emplear personas empáticas,
adaptables y capaces de resolver conflictos.
A continuación, se agregó un video sobre la
participación de dos expositores, Jaime Martínez y
Ernesto García investigadores del CIDAC( Centro de
Investigación para el desarrollo) donde abordan el
tema de las competencias en las empresas y su
importancia.

8. UN LÍDER REQUIERE DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL EN EL TRABAJO.
Al hablar de una empresa o industria, no solamente se debe de
nombrar a los empleados que la conforman o a los candidatos que
deseen estar en ella. Es de primordial importancia referirse al líder
o lideres que la dirigen, debido a que aquel jefe que posea una
inteligencia emocional reducida o poco notable, carecerá de la
habilidad para gestionar, motivar y dirigir a los miembros de su
equipo.
El poder interactuar con el personal que conforma el equipo de
trabajo, entiende su funcionamiento como seres sociales, le
permitirá una eficiente gestión y asì obtener los objetivos y
propósitos deseados para el beneficio de todos.
Saber esto, le permitirá al líder crear estrategias para aprovechar
los talentos de los miembros del equipo , respetando opiniones e
ideas individuales.

9. CONCLUSIÓN
• Fortalecer la inteligencia emocional significa poder percibir de una manera correcta
cómo funciona el mundo y actuar de una manera apropiada y responsable ,
comprendiendo y participando de manera inteligente para obtener los resultados
que queremos en cualquier área de nuestra vida.
• En el aspecto laboral, los empleados con una buena inteligencia emocional dominan
el autocontrol, están motivados y son capaces de motivas a los demás, tienen una
gran capacidad de persuasión y de trabajo en equipo.
• Se considera que las empresas tienen a la mano las herramientas para trabajar la
inteligencia emocional en sus empleados. Es por ello, que se propone la impartición
de cursos y talleres dirigidos a dicho tema, asi como deben de jugar un papel
destacado en la formación y contratación de sus empleados

10. CONCEJOS PARA DESARROLLAR UNA
ALTA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL
TRABAJO.
Nunca dejar de conocer el entorno en el que nos encontramos. Tener la capacidad
para reconocer los cambios que día a día se producen en él.
Fijarse en el lenguaje corporal de nuestros interlocutores.Asi como observer el
languaje no verbal es importante, tambien lo es entablar las relaciones con nuesros
colaboradores y asi mismo interpreter las posturas, gestos, actitudes y elementos
corporales. Saber controlar los propios y que tengamos la capacidad de emplearlos
en el momento adecuado.
Desarrollar la escucha activa. Desarrollar la capacidad para perseguir atentamente
el discurso de otros y extraer las ideas principales y los motivos que lo justifican.
Cercanía y Empatía. Entender porqué a veces nuestros compañeros de trabajo
actúan como actúan, y piensan como piensan.

11. BIBLIOGRAFÍA.
• ¿ Què es una competencia laboral? Recuperado de https://www.oitcinterfor.org/p%C3%A1gina-libro/1-%C2%BFqu%C3%A9-
competencia-laboral.
• Garcia, M, Hurtado, A y Duque, JS (2017) Influencia de la inteligencia emocional sobre las competencias laborales: un estudio
empírico con empleados del nivel administrativo. Estudios gerenciales 33 (17), 251-53.
3 C, Patricia, V, Josè G y Rosas RE Influencia de la inteligencia emocional en el desempeño laboral Sapienza organizacional 2 (3)
53-66.
4.- La inteligencia emocional en la empresa Recuperado de https://retos-operaciones-logistica.eae.es/la-inteligencia-emocional-en-
la-empresa/
5.- Teoría de la Inteligencia Emocional de Daniel Goleman Pradas, C. (2018). Teoría de la Inteligencia Emocional de Daniel Goleman:
resumen y test. Recuperado el 29 de abril de 2020 de https://www.psicologia-online.com/teoria-de-la-inteligencia-emocional-de-daniel-
goleman-resumen-y-test-3905.html
Goleman, D. (1995). La inteligencia emocional. Recuperado el 20 de abril de 2020 de
http://www.codajic.org/sites/www.codajic.org/files/Inteligencia%20Emocional%20%20Daniel%20Goleman.pdf