“Me encantan las redes sociales, pero me gusta más la gente. El engagement se hace con las personas, no con los dispositivos.” - Conferencia presentada en el evento ExpoMarketing, 2 de julio 2014. Ciudad de Guatemala.

1. MARCAS HUMANAS
EN REDES SOCIALES
Cómo estar en el mundo digital sin olvidar
quiénes somos

2. ¿Cómo se sienten hoy?

3. Las marcas humanas tienen emociones

4. Quieren crear relaciones importantes

5. ¿La relación marca-consumidor
provoca stress?

6. ¿Qué son las
marcas
humanas?
Somos cada uno de
nosotros y cada una de
las marcas con las que
interactuamos.

7. “Aunque la estrategia sea hermosa, debes
enforcarte ocasionalmente en los
resultados.”
–Winston Churchill

8. “Las redes sociales son la nueva publicidad
de boca en boca. Sé interesante o sé
invisible.”
–Andy Sernovitz

9. “Enfócate en destacarte del ruido más que
crear viralidad. Captura su atención y deja
que el contenido los atraiga. Sé auténtico.”
–Brian Fanzo

10. “Me encantan las redes sociales, pero me
gusta más la gente. El engagement se
hace con las personas, no con los
dispositivos.”
–Mariela Quintero

11. LAS MARCAS CON ALMA
TIENEN UNA VOZ.

12. La voz de una marca en redes sociales
Caracter y
personalidad
- Amigable
- Profesional
- Autoritario
Tono
- Honesto
- Directo
- Científico
- Honesto
Lenguaje
- Complejo
- Serio
- Divertido
- Coloquial
Propósito
- Conectar
- Educar
- Entretener
- Vender

13. QUE LA
TECNOLOGIA NO
SUBSTITUYA LA
EXPERIENCIA
HUMANA.

14. Cada contacto
con el
consumidor
cuenta.
Las redes sociales no
suceden únicamente en
los dispositivos
electrónicos.

15. Las personas somos únicas. También lo son las marcas.
No todo es algorítmico. No todo es subjetivo.

16. REGLA 3 GRADOS DE INFLUENCIA.
PERSONAS
HABLANDO
CON PERSONAS
(Y ESCUCHANDO).
Usemos todos los sentidos. También el sentido común.

17. LA MARCA YA NO SOLO ES LO QUE LA MARCA
DICE SER. LA DEFINE EL CONSUMIDOR.

18. Las marcas humanas (Comerciales y
Personales) están contando su historia
en las redes sociales.
¿Cómo estamos hablando?
Chismes - Juicios - Negatividad - Excusas - Mentiras - Dogmatismo
VRS.
Verdad - Aprecio - Autenticidad - Integridad - Tolerancia - Apertura

19. ¿Qué historia queremos contar?

20. SER PERFECTO NO ES INSPIRADOR.
!
SER AUTÉNTICO, SI.

21. Si quieres hablar más sobre
#marcashumanas
escríbeme a:
Mariela Quintero
mariela@atomicateam.com
@atomicasocial