Marcelo Alvarez Bravo es un consultor en diseño de identidad y marketing con 17 años de experiencia trabajando con pymes. En el documento, se discute la importancia del diseño en la competitividad de las mypes, destacando que solo el 30% de ellas lo incorpora adecuadamente. Se enfatiza que el valor de los servicios de diseño radica en los beneficios percibidos por los clientes y no solo en la creación de productos estéticamente agradables.