- El marketing es el proceso de gestión responsable de identificar, anticipar y satisfacer de manera rentable las necesidades de los consumidores.
- El marketing como función identifica las oportunidades existentes en el mercado, diseña las políticas de productos, precio, distribución y comunicación y las aplica para lograr los objetivos de la empresa.
- El documento discute varios tipos de marketing incluyendo marketing comercial, social, relacional y viral. También cubre conceptos como el marketing mix, neuromarketing y los 10 mandamientos del marketing 3.0 según Philip
El documento habla sobre los conceptos básicos de la mercadotecnia. Define la mercadotecnia como el proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y grupos satisfacen sus necesidades a través de la creación e intercambio de bienes y servicios. Explica que la mezcla de mercadotecnia (las "cuatro p") incluye el producto, precio, plaza (distribución) y promoción. También describe el proceso de mercadotecnia y elementos clave del marketing digital como catálogos de productos, carritos
El documento habla sobre los tipos de marketing. Explica las 4 P del marketing (producto, precio, plaza y promoción) y describe brevemente cada una. También menciona otros tipos de marketing como el estratégico, digital, operativo, verde, social y neuromarketing. Por último, define el marketing interno como el conjunto de políticas para "vender" la idea de la empresa a los empleados y así incrementar su motivación.
Este documento presenta un cuadernillo de mercadotecnia desarrollado por la Lic. R.C. María García Magadán para el Tecnológico de Estudios Superiores del Oriente del Estado de México. El cuadernillo contiene 7 unidades que cubren temas generales de mercadotecnia como definiciones, investigación de mercados, segmentación, diseño de productos, fijación de precios, distribución y promoción. El objetivo es proporcionar a los estudiantes de ingeniería industrial una guía teórico-met
Este documento presenta un manual de marketing que incluye definiciones de marketing, objetivos y principios del marketing, y las funciones de la dirección de marketing. Explica que el marketing es un proceso que incluye la planificación, fijación de precios, promoción y distribución de productos para crear intercambios que satisfagan las necesidades de individuos y organizaciones. También describe la evolución de la orientación de las empresas hacia el cliente y el papel central del departamento de marketing.
Este documento describe diferentes tipos de marketing, incluyendo el marketing estratégico, digital, de mezcla, operativo, verde y social. Explica que el marketing analiza el comportamiento del mercado y los consumidores para captar, retener y fidelizar clientes satisfaciendo sus necesidades. También define objetivos comunes del marketing como aumentar ventas y fidelizar clientes, y estrategias clave como las 4P: producto, precio, plaza y promoción.
Este documento presenta información sobre conceptos básicos de mercadotecnia como la definición de mercadotecnia, los fundamentos básicos que incluyen los departamentos de una empresa y factores externos, la mezcla de mercado y los tipos de planificación como la planificación situacional. Explica que la mercadotecnia identifica y satisface las necesidades de los mercados meta a cambio de obtener utilidad y define conceptos clave como los segmentos de mercado, la investigación de mercados y el posicionamiento.
Este documento describe la evolución e importancia del marketing para las empresas. Explica que el marketing ha evolucionado de enfocarse en las ventas de productos a enfocarse en satisfacer las necesidades de los clientes y crear valor. También destaca que el marketing es fundamental para que las empresas conozcan a los clientes, desarrollen los productos adecuados, determinen los precios, distribuyan los productos y promuevan las ventas. Además, resalta que los resultados del marketing son clave para el crecimiento de las empresas.
El documento habla sobre los conceptos básicos de la mercadotecnia. Define la mercadotecnia como el proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y grupos satisfacen sus necesidades a través de la creación e intercambio de bienes y servicios. Explica que la mezcla de mercadotecnia (las "cuatro p") incluye el producto, precio, plaza (distribución) y promoción. También describe el proceso de mercadotecnia y elementos clave del marketing digital como catálogos de productos, carritos
El documento habla sobre los tipos de marketing. Explica las 4 P del marketing (producto, precio, plaza y promoción) y describe brevemente cada una. También menciona otros tipos de marketing como el estratégico, digital, operativo, verde, social y neuromarketing. Por último, define el marketing interno como el conjunto de políticas para "vender" la idea de la empresa a los empleados y así incrementar su motivación.
Este documento presenta un cuadernillo de mercadotecnia desarrollado por la Lic. R.C. María García Magadán para el Tecnológico de Estudios Superiores del Oriente del Estado de México. El cuadernillo contiene 7 unidades que cubren temas generales de mercadotecnia como definiciones, investigación de mercados, segmentación, diseño de productos, fijación de precios, distribución y promoción. El objetivo es proporcionar a los estudiantes de ingeniería industrial una guía teórico-met
Este documento presenta un manual de marketing que incluye definiciones de marketing, objetivos y principios del marketing, y las funciones de la dirección de marketing. Explica que el marketing es un proceso que incluye la planificación, fijación de precios, promoción y distribución de productos para crear intercambios que satisfagan las necesidades de individuos y organizaciones. También describe la evolución de la orientación de las empresas hacia el cliente y el papel central del departamento de marketing.
Este documento describe diferentes tipos de marketing, incluyendo el marketing estratégico, digital, de mezcla, operativo, verde y social. Explica que el marketing analiza el comportamiento del mercado y los consumidores para captar, retener y fidelizar clientes satisfaciendo sus necesidades. También define objetivos comunes del marketing como aumentar ventas y fidelizar clientes, y estrategias clave como las 4P: producto, precio, plaza y promoción.
Este documento presenta información sobre conceptos básicos de mercadotecnia como la definición de mercadotecnia, los fundamentos básicos que incluyen los departamentos de una empresa y factores externos, la mezcla de mercado y los tipos de planificación como la planificación situacional. Explica que la mercadotecnia identifica y satisface las necesidades de los mercados meta a cambio de obtener utilidad y define conceptos clave como los segmentos de mercado, la investigación de mercados y el posicionamiento.
Este documento describe la evolución e importancia del marketing para las empresas. Explica que el marketing ha evolucionado de enfocarse en las ventas de productos a enfocarse en satisfacer las necesidades de los clientes y crear valor. También destaca que el marketing es fundamental para que las empresas conozcan a los clientes, desarrollen los productos adecuados, determinen los precios, distribuyan los productos y promuevan las ventas. Además, resalta que los resultados del marketing son clave para el crecimiento de las empresas.
Este documento presenta una introducción al marketing, definiendo el término desde diferentes perspectivas. Luego describe los tipos principales de marketing, incluyendo el marketing tradicional, digital, de contenidos, en redes sociales y más. Finalmente, concluye que el marketing es una actividad económica que busca maximizar las ventas de productos en el mercado.
El documento presenta una introducción al marketing, definiendo el término y explicando su importancia. Luego, describe los diferentes tipos de marketing, incluyendo el estratégico, el mix de marketing, el operativo, el directo, el relacional y el digital. Finalmente, explica la diferencia entre el marketing de productos y el de servicios, destacando aspectos como la tangibilidad, estandarización, producción y consumo. En resumen, el documento analiza las definiciones y clases de marketing, así como las particularidades del marketing de productos frente al de servicios.
Este documento describe los diferentes tipos de marketing y sus características. Explica que el marketing ha evolucionado con la llegada del mundo digital y ahora existen muchos enfoques como el marketing de contenidos, en redes sociales, de influencia y digital. También describe las características fundamentales del marketing como el diálogo, el lenguaje según el canal, el diseño y el uso de datos para la toma de decisiones.
Este documento presenta un plan general de estudio para la mercadotecnia. Incluye definiciones de conceptos clave como la mercadotecnia, el proceso de mercadotecnia, y el plan de marketing. Explica elementos de la estrategia de mercado como el alcance, las metas, la segmentación y la mezcla de mercadotecnia. También cubre temas como la investigación de mercados, el comportamiento del consumidor, y la planeación estratégica a nivel corporativo, de negocios y funcional.
Este documento presenta un resumen de cuatro secciones sobre los tipos de marketing moderno. Introduce el tema del marketing y su evolución, definiendo el marketing y explicando sus objetivos y estrategias. Luego describe los cuatro objetivos de marketing y las políticas y estrategias de marketing mix. Finalmente, concluye con una discusión sobre los tipos de marketing y su aplicación en las empresas.
Este documento trata sobre los fundamentos básicos de la mercadotecnia. Explica conceptos clave como necesidades, deseos, demandas, producto, valor, mercado y gestión de marketing. También describe los elementos de la mezcla de mercadotecnia como producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, analiza diferentes tipos de planificación y estrategias de mercadotecnia así como principios aplicables a este campo.
El documento describe los diferentes tipos de marketing, incluyendo el marketing estratégico, el marketing mix, el marketing operativo y el marketing directo. Explica la evolución del marketing desde un enfoque de producción a satisfacer las necesidades del cliente. También analiza las ventajas e inconvenientes del marketing digital.
Este documento proporciona definiciones de marketing, describe los tipos de marketing como comercial, social, relacional y viral. Explica conceptos como marketing estratégico, operativo, marketing mix y benchmarking. Define los 10 pecados capitales del marketing y describe elementos de un plan de marketing como el análisis situacional, segmentación de mercado, estrategia de producto y fijación de precios. En resumen, ofrece una introducción general a los conceptos y herramientas fundamentales del marketing.
Este documento resume los conceptos clave de marketing y ventas personales. En 3 oraciones:
El marketing es el proceso de intercambio entre dos partes para satisfacer necesidades mediante el uso de las 4P - producto, precio, plaza y promoción. La venta personal es una herramienta clave del marketing-mix y requiere entender al cliente, presentar el valor del producto y cerrar la venta. El éxito requiere coordinar estrategias de marketing y ventas para atraer nuevos clientes y mantener a los existentes.
Bienvenida introducción a la mercadotecniaaalcalar
Este documento presenta los objetivos y metodología de evaluación de la asignatura Introducción a la Mercadotecnia. El objetivo general es que los alumnos conozcan los principios teóricos de la mercadotecnia y sean capaces de analizar conceptos y áreas relacionadas. La evaluación consistirá en participación en foros, dos ensayos preliminares y un trabajo final sobre un plan de mercadotecnia real, además de aspectos de redacción y ortografía.
La saturación publicitaria, la aparición de nuevos públicos y el desarrollo de las tecnologías
son tres factores que han contribuido a que el marketing deba evolucionar. En la empresa
están cada vez más presentes las estrategias basadas en mecanismos no convencionales,
donde se prima el ingenio por encima del presupuesto.
Ante tal situación aparece el marketing de guerrilla, una herramienta que pretende llamar
la atención del receptor y despertar su interés para, finalmente, convertirlo en consumidor
de la marca.
El siguiente trabajo analiza las características que presenta el marketing de guerrilla,
analizando la importancia y eficacia que puede proporcionar para la estrategia empresarial
de la organización.
Este documento presenta información sobre la segmentación de mercados. Explica que la segmentación de mercados divide el mercado en grupos con características similares para ofrecer una propuesta adaptada a cada uno. Identifica variables como geográficas, demográficas, psicográficas y de comportamiento para segmentar. También describe objetivos de la segmentación como dirigir acciones de marketing de forma personalizada y optimizar recursos.
Este documento describe diferentes técnicas de comunicación como la publicidad, promoción, merchandising y relaciones públicas. También introduce el concepto de field marketing y street marketing como formas efectivas de llegar directamente a los consumidores. Estas técnicas buscan generar una conexión emocional entre las marcas y los clientes a través de actividades creativas e innovadoras que captan su atención.
El documento presenta una introducción a diferentes tipos de marketing, incluyendo marketing relacional, directo, virtual, viral, neuromarketing, social, corporativo, interno, reputacional, de destino, 2.0, móvil, 360°, geomarketing, guerrilla, 1x1 e industrial. Cada tipo se define brevemente con uno o dos párrafos describiendo sus características principales y objetivos.
Este documento proporciona una introducción al marketing estratégico. Explica que el marketing estratégico implica reflexionar sobre los valores y objetivos de una empresa, mientras que el marketing operativo se enfoca en implementar las herramientas del marketing mix. También describe los principios básicos del marketing, la evolución del marketing a través del tiempo, y los pasos clave para desarrollar un plan de marketing como la investigación de mercado y el análisis FODA.
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones o menos de un informe sobre marketing en la gestión empresarial. El informe introduce el tema del marketing y su importancia para las organizaciones. Luego describe conceptos clave como el marketing pasivo, de organización y activo. Explica las funciones del marketing estratégico como la segmentación del mercado, análisis de la competencia y formulación de estrategias orientadas al mercado. Finalmente, cubre temas como el plan de marketing, marketing mix y funciones de la dirección de marketing.
Este documento explica varios conceptos clave relacionados con la mercadotecnia. Explica el concepto de mercadotecnia, los fundamentos básicos de la mercadotecnia, la mezcla de mercado, los tipos de planificación como la normativa, situacional y estratégica. También explica los tipos de estrategias del mercadeo y los principios de la planificación estratégica y la mercadotecnia integral.
Este documento presenta un resumen de 8 unidades sobre el tema de la mercadotecnia estratégica. La unidad 1 introduce conceptos básicos sobre empresas y capital humano. La unidad 2 define la mercadotecnia y conceptos clave como necesidades, deseos y motivación. La unidad 3 cubre el entorno de la mercadotecnia. La unidad 4 aplica el proceso administrativo a la mercadotecnia. La unidad 5 describe la mezcla de mercadotecnia. Las unidades 6 y 7 analizan el comportamiento del consumidor y la mercadotecnia
Este documento presenta una definición general de marketing y diferentes conceptos relacionados como marketing estratégico y operativo, marketing mix, tipos de marketing, benchmarking, los 10 pecados capitales del marketing, marketing 1.0, 2.0, 3.0, neuromarketing y una descripción de la estrategia de marketing. Explica brevemente cada uno de estos temas y proporciona ejemplos para ilustrarlos.
Mercadotecnia, una ayuda para las empresasYareMota
podrás encontrar información acerca de la mercadotecnia, tipos de mercadotecnia, el mercado, tipos de mercado, importancia, aplicación, beneficios y dificultades.
Este documento presenta una introducción al marketing, definiendo el término desde diferentes perspectivas. Luego describe los tipos principales de marketing, incluyendo el marketing tradicional, digital, de contenidos, en redes sociales y más. Finalmente, concluye que el marketing es una actividad económica que busca maximizar las ventas de productos en el mercado.
El documento presenta una introducción al marketing, definiendo el término y explicando su importancia. Luego, describe los diferentes tipos de marketing, incluyendo el estratégico, el mix de marketing, el operativo, el directo, el relacional y el digital. Finalmente, explica la diferencia entre el marketing de productos y el de servicios, destacando aspectos como la tangibilidad, estandarización, producción y consumo. En resumen, el documento analiza las definiciones y clases de marketing, así como las particularidades del marketing de productos frente al de servicios.
Este documento describe los diferentes tipos de marketing y sus características. Explica que el marketing ha evolucionado con la llegada del mundo digital y ahora existen muchos enfoques como el marketing de contenidos, en redes sociales, de influencia y digital. También describe las características fundamentales del marketing como el diálogo, el lenguaje según el canal, el diseño y el uso de datos para la toma de decisiones.
Este documento presenta un plan general de estudio para la mercadotecnia. Incluye definiciones de conceptos clave como la mercadotecnia, el proceso de mercadotecnia, y el plan de marketing. Explica elementos de la estrategia de mercado como el alcance, las metas, la segmentación y la mezcla de mercadotecnia. También cubre temas como la investigación de mercados, el comportamiento del consumidor, y la planeación estratégica a nivel corporativo, de negocios y funcional.
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Este documento trata sobre los fundamentos básicos de la mercadotecnia. Explica conceptos clave como necesidades, deseos, demandas, producto, valor, mercado y gestión de marketing. También describe los elementos de la mezcla de mercadotecnia como producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, analiza diferentes tipos de planificación y estrategias de mercadotecnia así como principios aplicables a este campo.
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Este documento resume los conceptos clave de marketing y ventas personales. En 3 oraciones:
El marketing es el proceso de intercambio entre dos partes para satisfacer necesidades mediante el uso de las 4P - producto, precio, plaza y promoción. La venta personal es una herramienta clave del marketing-mix y requiere entender al cliente, presentar el valor del producto y cerrar la venta. El éxito requiere coordinar estrategias de marketing y ventas para atraer nuevos clientes y mantener a los existentes.
Bienvenida introducción a la mercadotecniaaalcalar
Este documento presenta los objetivos y metodología de evaluación de la asignatura Introducción a la Mercadotecnia. El objetivo general es que los alumnos conozcan los principios teóricos de la mercadotecnia y sean capaces de analizar conceptos y áreas relacionadas. La evaluación consistirá en participación en foros, dos ensayos preliminares y un trabajo final sobre un plan de mercadotecnia real, además de aspectos de redacción y ortografía.
La saturación publicitaria, la aparición de nuevos públicos y el desarrollo de las tecnologías
son tres factores que han contribuido a que el marketing deba evolucionar. En la empresa
están cada vez más presentes las estrategias basadas en mecanismos no convencionales,
donde se prima el ingenio por encima del presupuesto.
Ante tal situación aparece el marketing de guerrilla, una herramienta que pretende llamar
la atención del receptor y despertar su interés para, finalmente, convertirlo en consumidor
de la marca.
El siguiente trabajo analiza las características que presenta el marketing de guerrilla,
analizando la importancia y eficacia que puede proporcionar para la estrategia empresarial
de la organización.
Este documento presenta información sobre la segmentación de mercados. Explica que la segmentación de mercados divide el mercado en grupos con características similares para ofrecer una propuesta adaptada a cada uno. Identifica variables como geográficas, demográficas, psicográficas y de comportamiento para segmentar. También describe objetivos de la segmentación como dirigir acciones de marketing de forma personalizada y optimizar recursos.
Este documento describe diferentes técnicas de comunicación como la publicidad, promoción, merchandising y relaciones públicas. También introduce el concepto de field marketing y street marketing como formas efectivas de llegar directamente a los consumidores. Estas técnicas buscan generar una conexión emocional entre las marcas y los clientes a través de actividades creativas e innovadoras que captan su atención.
El documento presenta una introducción a diferentes tipos de marketing, incluyendo marketing relacional, directo, virtual, viral, neuromarketing, social, corporativo, interno, reputacional, de destino, 2.0, móvil, 360°, geomarketing, guerrilla, 1x1 e industrial. Cada tipo se define brevemente con uno o dos párrafos describiendo sus características principales y objetivos.
Este documento proporciona una introducción al marketing estratégico. Explica que el marketing estratégico implica reflexionar sobre los valores y objetivos de una empresa, mientras que el marketing operativo se enfoca en implementar las herramientas del marketing mix. También describe los principios básicos del marketing, la evolución del marketing a través del tiempo, y los pasos clave para desarrollar un plan de marketing como la investigación de mercado y el análisis FODA.
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones o menos de un informe sobre marketing en la gestión empresarial. El informe introduce el tema del marketing y su importancia para las organizaciones. Luego describe conceptos clave como el marketing pasivo, de organización y activo. Explica las funciones del marketing estratégico como la segmentación del mercado, análisis de la competencia y formulación de estrategias orientadas al mercado. Finalmente, cubre temas como el plan de marketing, marketing mix y funciones de la dirección de marketing.
Este documento explica varios conceptos clave relacionados con la mercadotecnia. Explica el concepto de mercadotecnia, los fundamentos básicos de la mercadotecnia, la mezcla de mercado, los tipos de planificación como la normativa, situacional y estratégica. También explica los tipos de estrategias del mercadeo y los principios de la planificación estratégica y la mercadotecnia integral.
Este documento presenta un resumen de 8 unidades sobre el tema de la mercadotecnia estratégica. La unidad 1 introduce conceptos básicos sobre empresas y capital humano. La unidad 2 define la mercadotecnia y conceptos clave como necesidades, deseos y motivación. La unidad 3 cubre el entorno de la mercadotecnia. La unidad 4 aplica el proceso administrativo a la mercadotecnia. La unidad 5 describe la mezcla de mercadotecnia. Las unidades 6 y 7 analizan el comportamiento del consumidor y la mercadotecnia
Este documento presenta una definición general de marketing y diferentes conceptos relacionados como marketing estratégico y operativo, marketing mix, tipos de marketing, benchmarking, los 10 pecados capitales del marketing, marketing 1.0, 2.0, 3.0, neuromarketing y una descripción de la estrategia de marketing. Explica brevemente cada uno de estos temas y proporciona ejemplos para ilustrarlos.
Mercadotecnia, una ayuda para las empresasYareMota
podrás encontrar información acerca de la mercadotecnia, tipos de mercadotecnia, el mercado, tipos de mercado, importancia, aplicación, beneficios y dificultades.
El documento trata sobre el rol del gerente de marketing y el gerente de ventas. Explica que el gerente de marketing establece la estrategia, planes, y oferta del producto/servicio, precios, canales y comunicaciones. Mientras que el gerente de ventas maneja la oferta comercial a través de sus equipos. Concluye que es importante que las compañías definan bien ambas áreas para orientarlas hacia los mismos objetivos y al cliente.
Este documento describe los conceptos fundamentales de la mercadotecnia y su planeación. Explica que la mercadotecnia implica el análisis de la gestión comercial de las empresas con el objetivo de retener clientes actuales y ganar nuevos, a través de campañas que pueden incluir publicidad. También discute teorías recientes como el benchmarking, marketing social y global. Finalmente, analiza las herramientas del marketing de servicios como el diseño centrado en el cliente y la experiencia del cliente.
Este documento describe los diferentes tipos de marketing, incluyendo el marketing estratégico, el marketing mix, el marketing operativo, el marketing directo, el marketing relacional, el marketing digital y el marketing de influencers. Explica brevemente cada tipo de marketing y concluye que el marketing se ha convertido en un elemento fundamental para cualquier compañía para conectar con su público objetivo y hacer sus productos y servicios más atractivos.
1.1 QUE ES EL MARKETING
1.2 MARKETING 3.0
EL MARKETING MIX (9 P´S)
*PROYECTO: Marketing Mix
2.1 LA DIVISIÓN DEL MARKETING
2.2 ESTRATEGIA Y PLANEACIÓN
2.3 OBJETIVOS DE MERCADOTECNIA
3.1 SEGMENTACIÓN
3.2 ANÁLISIS DEL TARGET
*PROYECTO: Análisis del Target
4.1 PROMOCIÓN
4.2 MERCHANDISING
4.3 CUADRANDE PUBLICITARIO
5.1 SEGUIMIENTO Y CONTROL
5.2 ROI (RETORNO DE INVERSIÓN)
5.3 SISTEMA DE VENTAS Y FIJACIÓN DE PRECIOS
*PROYECTO: Desarrollo Publicitario
6.1 MARKETING EN EL MUNDO
6.2 CONCLUSIONES
Este documento describe la evolución del marketing a través de cuatro etapas: el marketing 1.0 se centraba en el producto; el marketing 2.0 también consideraba al consumidor; el marketing 3.0 se basa en los valores y una visión a largo plazo; y el marketing 4.0 pretende predecir las necesidades de los consumidores utilizando grandes cantidades de datos. Cada nueva etapa ha ido complementando a las anteriores a medida que la tecnología y las necesidades de los consumidores cambian.
El documento habla sobre la creciente importancia que se le da no solo a los mensajes transmitidos, sino también al modo en que se transmiten. Por esta razón, han ganado popularidad las carreras universitarias relacionadas con la publicidad y la creatividad, que analizan las estrategias para llegar a más personas.
El documento discute la importancia creciente del marketing y la comunicación efectiva. Señala que las carreras universitarias relacionadas con la publicidad y la creatividad están ganando popularidad debido a la necesidad de llegar a más personas a través de estrategias efectivas. También analiza las distintas actividades de marketing como la investigación de mercado, los precios, la promoción y el control.
El documento discute la importancia creciente del marketing y la comunicación efectiva. Señala que las carreras universitarias relacionadas con la publicidad y la creatividad están ganando popularidad debido a la necesidad de llegar a más personas a través de estrategias efectivas. También analiza las distintas actividades de marketing como la investigación de mercado, los precios, la promoción y el control.
El documento discute la importancia creciente del marketing y la comunicación efectiva. Señala que las carreras universitarias relacionadas con la publicidad y la creatividad están ganando popularidad debido a la necesidad de llegar a más personas a través de estrategias efectivas. También analiza las diferentes actividades de marketing como la investigación de mercado, los precios, la promoción y el control.
Aquí hay 3 ejemplos de empresas que usan la filosofía de Long Tail y una descripción de cómo Google la aplica:
1. Spotify - Ofrece acceso a millones de canciones, incluidas muchas canciones menos populares que no se encontrarían fácilmente en una tienda de discos tradicional.
2. Netflix - Tiene una gran biblioteca de películas y programas de televisión que incluyen títulos menos conocidos y de nicho.
3. Amazon - Vende millones de productos a través de su sitio web, incluidos muchos lib
BREVES ALCANCES SOBRE LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICAArturo Zevallos
Con mucho aprecio les presento este sencillo documento
“Breves Alcances sobre la Comunicación Estratégica”, escrito con un lenguaje sencillo y lo que busca es compartir con los lectores, a través de la experiencia algunos consejos y prácticas a tener en cuenta para posicionar el área de comunicación estratégica.
El documento describe los diferentes tipos de marketing, incluyendo el marketing tradicional, digital, social, de contenido, en redes sociales, por correo electrónico, verde, corporativo, de influencia, geográfico y neuromarketing. Explica que el marketing tiene como objetivo agregar valor a las marcas y productos para atraer a un público objetivo, y que cada tipo de marketing se enfoca en un aspecto diferente como la promoción de ideas, productos ecológicos, o las relaciones internas de una empresa.
Este documento presenta los objetivos y contenidos de un curso sobre marketing turístico. Cubre temas como el concepto de marketing, sus instrumentos en el turismo, las características de los productos y servicios turísticos, la evolución de la función de marketing hacia el enfoque de cliente, los enfoques de dirección de marketing, y las tendencias actuales y futuras del marketing.
Este documento describe los diferentes tipos de marketing, incluyendo el marketing corporativo, relacional, empresarial, de servicios, internacional y político. Explica que el marketing es un proceso que involucra el producto, precio, promoción y distribución para crear intercambios que satisfagan las necesidades de las organizaciones y los consumidores. También menciona factores como el entorno socioeconómico y la competencia que afectan el marketing.
Este documento presenta una definición del término marketing según varios expertos, incluyendo Philip Kotler, Jerome McCarthy y John A. Howard. Explica que el marketing es un proceso social y administrativo que implica entender las necesidades de los consumidores y desarrollar productos para satisfacerlas. También resume tres tipos de marketing: marketing directo, marketing relacional y marketing virtual.
Este documento presenta una introducción al marketing y sus funciones principales. Explica que el marketing ya no solo se usa para vender productos masivos, sino que también se usa en otros contextos como en conventos para reclutar monjas. También habla sobre la importancia de segmentar el mercado para enfocarse en nichos específicos y la necesidad de posicionar las marcas para diferenciarse de la competencia en la mente de los consumidores. Por último, analiza cómo el cerebro y las redes sociales influyen en el comportamiento del consumidor y la importancia
Este documento presenta un resumen de tres oraciones o menos de un texto sobre mercadotecnia. Introduce conceptos clave como producto, precio, plaza y promoción. Explica los fundamentos básicos de la mercadotecnia como identificar necesidades del cliente. Finalmente, describe los tipos de planificación como la normativa y la situacional.
2. 1 DEFINICIONES DE MARKETING.................................................Error! Bookmark not defined.
2 MEJARDIE PONCELA...............................................................Error! Bookmark not defined.
3 CHARTERED INST ITUTE OF MARTKETING DEL REINO UNIDO DICEError! Bookmark not defined.
4 SEGÚN LA AMERICAN MARKETING ASSOCIATION ( AMA ).........Error! Bookmark not defined.
5 ULTIMA DEFINICION DEL PROFESOR LAMBIN............................Error! Bookmark not defined.
6 MARKETING ESTRATEGICO Y OPERATIVO .................................Error! Bookmark not defined.
7 MARKETING MIX (4P) ,7 PS......................................................Error! Bookmark not defined.
8 TIPOS DE MARKETING.............................................................Error! Bookmark not defined.
9 Marketing commercial ............................................................Error! Bookmark not defined.
10 Marketing social..................................................................Error! Bookmark not defined.
11 Marketing relational............................................................Error! Bookmark not defined.
12 Marketing viral....................................................................Error! Bookmark not defined.
13 Marketingeducational.........................................................Error! Bookmark not defined.
14 BENCHMARKING.................................................................Error! Bookmark not defined.
15 TIPOS DE BENCHMARKING...................................................Error! Bookmark not defined.
16 LOS 10 PECADOS CAPITALES DEL MARKETING.......................Error! Bookmark not defined.
17 MARKETING 1,0,2,0.............................................................Error! Bookmark not defined.
18 MARKETING 3,0 Y LOS MANDAMIENTOS SEGUN PHILIP KOTLER........................................ 7
19 NEUROMARKETING.............................................................Error! Bookmark not defined.
20 DESCRIPCION DE ESTRATEGIA DE MARKETING................................................................10
21 PLAN DE MARKETING....................................................................................................10
22 ESQUEMA DEL PLAN DE MARKETING..............................................................................12
23 ANALISIS SITUACIONAL DEL ENTORNO..........................................................................12
24 COMPONENTES DEL ANALISIS SITUACIONAL...................................................................14
25 SEGMENTACION DE MERCADO ......................................................................................14
26 ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES CON LOS CLIENTES ...................................................14
27 ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y DE MARCA........................................................................14
28 ESTRATEGIA DE PRODUCTO ...........................................................................................14
29 ESTAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y DE MARCA .............................................14
30 ESTRATEGIA DE PRODUCTO .................................................Error! Bookmark not defined.
31 ESTAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO QUE SE RELACIONANError! Bookmark not defined.
32 ESTRATRGIIAS DE MARKETING DE SERVICIO....................................................................14
33 ESTRATEGIAS DE MARCA...............................................................................................14
34 CREACION DE UNA ESTRATEGIA DE FIJACION DE PRECIOS ...............................................14
35 ADMINISTRACION DE LA CADENA DE DISTRIBUCION Y SUMINISTRO.................................14
36 COMUNICACIONES INTEGRADAS E INSTRUMENTACION Y CONTROL DE MARKETING........14
37 EJEMPLO DEL PLAN DE MARKETING ...............................................................................14
3. La finalidad del marketing es contribuir a que la relación entre
consumidor y proveedor alcance la eficacia (satisfacer las
necesidades del consumidor)
El marketing es el proceso de gestión responsable de identificar,
anticipar y satisfacer de manera rentable las necesidades de los
consumidores
Marketing es el proceso de planificación y ejecución de la
concepción, fijaciónde precios, promocióny distribuciónde ideas,
productos y servicios para crear relaciones de intercambio que
satisfagan objetivos individuales y organizacionales
El marketing como función identifica las oportunidades existentes
en el mercado, diseña las políticas de productos, precio, distribución
y comunicación y las aplica para lograr los objetivos de la empresa
Es el procesosocial, orientado haciala satisfacción de las necesidades
y deseos de los individuos y organizaciones , por la creación y el
intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios
generadores de utilidades
4. ESQUEMA DE MARKETING MIX = 4 PEES
CLIENTE , META
NPOSICIONAMIEN
TO
-DESCUENTOS
- COMPLEMENTOS
-PERIODOSDE PAGO
CONDICIONESDECREDITO
-CANALES
-COBERTURA
-SURTIDO
-UBICACIONES
-INVENTARIO
-PUBILIDAD
-VENTA PERSONA
- PROMOCIÒN DE VENTAS
-RELACIONES PUBLICAS
-VARIEDAD
-CALIDAD
-DISEÑO
CARACTERISTICAS
-MARCA
5. • ORIENTADO A LA DEMANDA
• ORIENTADO AL COSTO
• ORIENTADO A LA COMPETENCIA
PRECIO
• CALIDAD
• RESPONDE A NECESIDADES
• ESTRATEGIAS DE LOS SERVICIOS
,DIFERENCIACION , CALIDAD
• DISEÑO DEL PRODUCTO , ESTILO , MODA ,
EMULACIÒN
PRODUCTO
•DIRECTA VENTA PERSONAL
•MASIVA , PUBLICIDAD, MENSAJE, INFORMA ,
PERSUADE Y RECUERDA
•PROMOCION , ESTIMULO DIRIGIDO AL MERCADO
OBJETIVO
•E-MAIL , INFORMACION PORCORREO
•MERCHANDISING, TECNICASPARA HACERMÀS
ATRACTIVOEL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA
COMUNICACIÒN
-DIRECTA DEL FABRICANTEALCLIENTE
-INDIRECTA DEL FABRICANTEALINTERMEDIARIOY DE
ESTE AL CLIENTE
DISTRIBUCIÒN
6. MARKETING COMERCIAL:
El marketing comercial realiza estudiosde marcado (necesidades,deseos,demandas,
segmentación,y tambiéndel producto (atributos, aplicaciones,extensionesde línea,
distribución,etc.)
MARKETING SOCIAL:
Estudia la cultura, creencias, necesidadese ideologíasde la sociedadpara podercaptar su
atención,planeandoa orientaciónde losobjetivosque se quierencumpliry transmitiendoel
mensaje enlos distintosmediosde comunicación, logrando la adopción de un cambio social
MARKETING RELACIONAL
El marketing relacional puede serdefinidocomo el conjunto de todas las actividadesde
marketing dirigidasa establecer,desarrollary mantenercon éxitointercambiosbasados en
las relaciones.En esta definiciónse acepta implícitamente que estasrelacionesnose dirigen
exclusivamente hacia los clientes, sinotambiénhacia el universode agentescon losque la
empresase relacionaen su actividad
MARKETING VIRAL:
EL marketingviral son términosempleadospara referirse a las técnicas de marketingque
intentanexplotar redessocialespreexistentesparaproducir incrementosexponencialesen
conociemientode marca, mediante procesos de autor replicaciónviral análogos a la
expansiónde virus informático
Los 6 principiosdel marketing viral:
a) Ofrecerun producto o serviciode valor para sus prospectos
b) Facilitar un mediode difusiónmuy sencillo
c) El serviciodebe ser rápidamente escalable
d) Explotar a motivacióny los comportamientoshumanos
e) Utilizarredesexistentesde comunicación
f) Tomar ventaja de los recursos de los demás
7. A. PRIMERO: Su empresano está suficiente orientadaal mercado y dirigidaa los
consumidores.
B. SEGUNDO:Su empresa no entiende del todoa su cliente potencial.
C. TERCERO: Su empresa necesitadefinirmejora la competenciay controlarla
D. CUARTO: Su empresano ha gestionadoadecuadamente su relacióncon las partes
interesadas
E. QUINTO: A su empresa no se le da bienencontrar nuevas oportunidades.
F. SEXTO: El procesode formulaciónde planesde marketing en su empresaes
deficiente
G. SEPTIMO: Las políticas de productos y servicios de su empresanecesitanun ajuste
H. OCTAVO: la construcción de marca y las comunicacionesde su empresason
deficientes
I. NOVENO:Su empresano está bienorganizada para llevar a cabo un marketingeficaz
DECIMO: Su empresanoha sacado el máximopartidoala tecnología.
8. EL MARKETING 3.0: LOS VALORES
Philip Kotleresalgoasí como undiosen el
Marketing. Tiene laautoridadsuficiente
para decidirque hadado comienzo una
nuevaetapaenel sector y definirlas
pautasde esanuevaera. Ciertoesque
como estáde vueltade todoy ahora vive
por el sureste asiático, se le vaunpoquito
la parra con el temaespiritual y
trascendental (leerossulibro“Marketing
3.0″, es una pasada), peroesonoquita
para que siga identificando tendencias y
dandopistassobre el caminoal éxitoen
lasestrategias de mercadeo. Loque viene
A decir Kotler sobre lo que es esta nueva etapa es lo siguiente:
Las empresas no deben centrarse ni en el producto ni en el consumidor, sino en los valores.
El principal objetivo de una empresa debe ser hacer del mundo un lugar mejor para el
presente y para el futuro.
Los diezmandamientosde Marketing3.0
1. Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
2. Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
3. Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres.
4. Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden
beneficiar más de ti.
5. Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
6. Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
7. Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
8. No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
9. Diferénciate siempre en términos de calidad, costo y tiempo de entrega.
10.Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión.
9.
10. l neuromarketing consiste en la aplicación de las técnicas de investigación de
las neurocienciasa la investigación de marketing tradicional. A través de
técnicas de medición de la actividad
cerebral (como el EGG o la fMRI), las
“respuestas” de los entrevistados a
distintos estímulos (por ejemplo, anuncios
publicitarios) son leídas directamente de su
actividad cerebral. Las neurociencias
permiten, por este método, averiguar que
niveles de atención está prestando los
sujetos analizados a un anuncio segundo
por segundo y plano por plano. De este
modo se pueden tomar decisiones como por
ejemplo retirar un determinado plano del
anuncio final o añadir una secuencia
adicional. También pueden medirse otros
muchos conceptos, como la activación del
sujeto o su estado emocional cuando
aparece el producto en pantalla.
E
11. 1 DESCRIPCION DE ESTRATEGIADE MARKETING
A. MISION Y VISIONORGANIZACIONAL
B. ELEMENTOS DEL PLANTEAMIENTO DE MISIÓN
C. ALCANSE Y ESTABILIDAD DE LA MISIÓN
D. PLANTEAMIENTOS DE MISIÓN ENFOCADOSAL CLIENTE
E. ESTRATEGIA CORPORATIVAO DE LA UNIDAD DE NEGOCIOS
F. METAS Y OBJETIVOS DEL MARKETING
G. ESTRATEGIA DE MARKETING
H. INSTRUMENTACIÓN Y CONTROLDE MARKETING
1.1 PLAN DE MARKETING
14. 2 ANALISIS SITUACIONAL DEL ENTORNO
l análisisno es una panacea
El análisissituacional esun requisitonecesariopero insuficiente parauna
planificaciónestratégicaeficazpara lograrlo deberácombinarse con la institucióny
el juiciodel administrador
Los datos y la informaciónno son los mismos
Los datos sonun conjuntode cifras o de hechosen tanto que la informaciónconsiste en
transformarlos de manera que sean útilespara quienes
Los beneficiosdebensermayoresque loscostos
E
15. 2.1 COMPONENTES DEL ANALISIS SITUACIONAL
3 SEGMENTACION DE MERCADO
4 ESTABLECIMIENTODE RELACIONES CON LOS CLIENTES
5 ESTRATEGIADE PRODUCTOYDE MARCA
5.1 ESTRATEGIA DE PRODUCTO
5.2 ESTAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO QUE SE
RELACIONAN
5.3 ESTRATRGIIAS DE MARKETING DE SERVICIO
5.4 ESTRATEGIAS DE MARCA
6 CREACION DE UNA ESTRATEGIADE FIJACION DE PRECIOS
7 ADMINISTRACION DE LA CADENADE DISTRIBUCION Y
SUMINISTRO
8 COMUNICACIONES INTEGRADAS E INSTRUMENTACION Y
CONTROLDE MARKETING
9 EJEMPLO DEL PLAN DE MARKETING