El documento compara el modelo tradicional de las 4P de Kotler (producto, precio, plaza y promoción) con las tendencias modernas representadas por las 4C (cliente, comunicación, costo y conveniencia) y las 4V (validez, valor, lugar y moda). Concluye que aunque los enfoques se han ido actualizando, todos buscan lo mismo: satisfacer al cliente de forma más efectiva mediante estrategias de marketing alineadas con las necesidades actuales.

1. MODELO DE KOTLER DE
LAS 4P`S CONTRA LAS
TENDENCIAS
MODERNISTAS.
MARCOS DAVID MARTINEZ CABALLERO

2. INTRODUCCION


En estas diapositivas veremos como el mundo del
marketing ha cambiado drásticamente en los
últimos años, debido en gran parte a Internet, el
acceso a la información, y los cambios en la
manera de comprar, buscar, recopilar y aprender.
Estos cambios requieren del marketing, incluso
las empresas con gran éxito tienen que utilizar al
marketing para adaptarse y evolucionar.
Y así compararemos las nuevas tendencias han
salido últimamente para revolucionar esta
industria del marketing y con esto llegar a una
conclusión para saber que tan buenas son con
respecto a las de kotler.

3. 
La edad de las 4 P’s del marketing que utilizaban las
empresas para crear productos, poner a prueba un
modelo de fijación de precios, distribuirlos y
promoverlos ha dado paso a la era de los clientes.
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En 1967, Philip Kotler, definió el célebre modelo de las 4
P’s: Producto, Precio,Plaza y Promoción.

En este enfoque, una estrategia de posicionamiento
debía encontrar respuestas a cuatro interrogantes clave:
¿qué producto lanzaré? ¿A qué precio? ¿En qué
mercado? ¿Con qué comunicación?

4. 
Tradicionalmente, la estrategia de las 4 P’s
orientaba sus objetivos y filosofía desde la
oferta.

El producto se definía a partir del
conocimiento del mercado y las características
del comportamiento del cliente.

El precio se establecía a partir de cálculos
económicos y era fijado por el mercado o por
la empresa, según las condiciones de
competencia.

5. 
La distribución apuntaba a que los productos
llegaran tiempo y forma al mercado.

La promoción, finalmente, buscaba que el
cliente reiterara el acto de compra.

7. 
En la edad del cliente es la consideración de lo
que se está denominando 4C lo que es
fundamental para el éxito táctico y estratégico de
cualquier negocio. El nuevo modelo de
comercialización indica que es el uso de
contenido, el contexto, la conexión y la
Comunidad,
(las
4C’s)
(Cliente, Comunicación, Costo, y Convenienci
a, que dictan el éxito de los negocios.

8. Producto es ahora Cliente.
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No basta con tener un producto para vender.
Ahora se requiere desarrollar un producto o
servicio que el cliente pida. Los clientes cada
día están más informados y son más
selectivos. Los esfuerzos de las empresas
ahora se orientan no sólo a ofrecer un buen
producto, sino un buen servicio.

9. Precio es Costo.

Ya no se trata de manejar un buen precio. Se
trata de que el cliente tenga un menor costo
de adquisición y de uso. Por ejemplo, las
lineas de bajo costo venden sus boletos más
baratos, pero muchas veces usan aeropuertos
alternos, por lo que hay que agregar al precio
del boleto el costo de transportarse a otra
ciudad.

10. Promoción se convierte en
Comunicación.

Actualmente los clientes ya están más
informados. Ya no se creen tan fácilmente lo
que los comerciales les dicen. Ya cuestionan
los anuncios, ya se asesoran. Ahora se trata
de hacer campañas interactivas con los
clientes. Es por esto que ahora hay que
aprovechar todos los mecanismos de
comunicación
(Internet,
mensajes
celulares,
etc)
para
establecer
una
comunicación
con
los
clientes,
para
informarles, con permiso de ellos, de las
ventajas de nuestra empresa y de nuestros
productos.

11. 
Bob Lauterborn, profesor de la publicidad en
la Universidad de Carolina del Norte descubrió
que las “4 P’s” tienen algunos fallos
importantes que dan lugar a que muchos
productos se lancen mal. Propuso un nuevo
conjunto de “4 C” como principios de
marketing para reemplazar el tradicional “4
P’s”.

12. 

En nuestra época de movimiento rápido de
tiempo de Internet, las “4 C’s” también se
enfrentan con el dilema y una nueva
herramienta de marketing de “4 V’s” se
contempla para su aplicación.
Es por eso que ahora compararemos las tres
teorias.

13. Producto frente a los
Consumidores frente a la
Validez.
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El enfoque del Producto es la edad para desarrollar y
producir un producto tan bueno como sea posible al
mercado
y
realizar
ventas.
El
enfoque
del Consumidor es el estudio del consumidor que
quiere y necesita, y para la fabricación de productos en
respuesta a esas necesidades. La Validez de descubrir
que los productos con grandes necesidades de los
consumidores no pueden ser válidos y deben ser
abordados. Acabemos con los casos de productos con
gran demanda de los consumidores, tales como
juguetes y alimentos procedentes de China que debían
ser trasladados fuera de los estantes debido a la
naturaleza de alto riesgo de los productos.

14. Precio vs Costo vs Valor
El Precio que se cobra a los consumidores ya no es un
parámetro suficiente para la comercialización es sólo
una parte del Costo de los consumidores. Si vendemos
productos en e-bay, por ejemplo, tenemos que
considerar el Costo de cambio de moneda perdida y el
riesgo de cambio para el cliente. El Valor de
comercialización supone dar un paso más para
defender que el precio más bajo y el costo considerado
no son suficientes en la solución del marketing de hoy. A
medida que más gente está más arriba en su nivel de
vida, la gente está más concienciada del valor de lo que
comen, lo que llevan puesto, etc.

15. Lugar vs conveniencia vs ir al
lugar (Venue)

El mercado de Tailandia al por menor está
casi totalmente destruido, respecto a como era
desde la antigüedad, en un corto espacio de
tiempo de 3-4 años debido al cambio de la
comercialización de un Lugar a
la Conveniencia. El canal de distribución de
proporcionar un lugar para comprar ya no es
competitivo. La Conveniencia tiene que dar
un paso más arriba que el nivel de Lugar. El
Lugar de celebración no es sólo proporcionar
el lugar para que los clientes vengan.

16. Promoción vs. Comunicación
vs. Moda (Vogue)

Lauterborn abogó por la Comunicación en
vez de la Promoción. La Promoción es un
anuncio en “la calle” con sentido en decir lo
que piensas sobre el producto, de la mejor
manera posible. La Comunicación, sin
embargo, se aplica de dos maneras entre el
comprador y el vendedor en la publicidad. Se
trata de un “interactivo” programa de uso de
teléfono, sitio web, etc., para obtener una
respuesta de publicidad.

17. 
La Moda requiere algo más que hacer llegar
un mensaje y dos formas de comunicación. Es
decir que para hacer una publicidad exitosa,
debe tener moda o tendencia. Debe ser
popular, aceptable, y esté a favor del gran
público. Me gusta la moda, la publicidad tiene
una tendencia de la moda popular. Este
principio debe aplicarse para exprimir lo mejor
de la promoción.

18. CONCLUSIONES

Personalmente, veo los tres conjuntos de
comercialización de las “cuatro P” a “4 C” a “4
V” que son la misma cosa solamente que
como se menciona en las diapositivas
anteriores se van cambiando los contextos y
las formas de ver las cosas, las 4 c y las 4 v
son versiones mas actuales y que ayudan a
que el marketing tenga un mayor impulso y
mejores
resultados
para
cualquier
organización, ya que es lo que los clientes
buscan y con ello se obtiene la satisfacción de
ambas partes como lo son empresa y clientes.

19. BIBLIOGRAFIAS

Eduardo Area. (2011). Nuevo Marketing: De las 4 P a
las 4 C y de ahí a las 4 V. 19/02/14, de Eduarea blog
Sitio web:
http://eduarea.wordpress.com/2011/05/03/nuevomarketing-de-las-4-p

Luis Schpilman. (9 DE JUNIO DE 2008). De las 4 P
de Kotler a la C de cliente. 19/02/14, de Emprendedor
Virtual Sitio web: http://emprendedorvirtual.blogspot.mx/2008/06/de-las-4-p-de-kotler-la-cde-cliente.html

Philip kotler, Gary Armstrong. Decimo Cuarta Edicion
(2012). En Marketing(720). Mexico: Pearson.