Marketing Educativo

1. CAPITULO I
MARKETING
EDUCATIVO

2. MARKETING
Marketing es el conjunto de
actividades destinadas a lograr,
con beneficio, la satisfacción
del consumidor mediante un
producto o servicio

3. MARKETING COMO
FILOSOFÍA
Centrarse en el cliente.
¿Cómo? Buscando la satisfacción
de sus necesidades.
¿Dónde empezar?
Conociendo e identificando las
necesidades y deseos de
clientes.

4. LA FUNCIÓN DEL MARKETING
El marketing cumple dos funciones básicas:
ajusta los flujos de producción y consumo y
organiza las relaciones de intercambio en la
sociedad
Esta dos funciones implica:
Organización material del intercambio: flujos
físicos de bienes.
Organización de la comunicación: flujos de
información.

5. NEGOCIOS:
Bienes de consumo, bienes industriales,
servicios
PERSONAS
LUGARES
IDEAS
INSTITUCIONES
AMPLITUD DEL
MARKETING

6. EL MARKETING EN LA
EMPRESA
MARKETING PASIVO
MARKETING DE ORGANIZACIÓN
MARKETING ACTIVO

7. MARKETING PASIVO
Las organizaciones de marketing
pasivo sobreviven en un entorno
caracterizado por la escasez de
oferta. La capacidad de producción
disponible es insuficiente para las
necesidades del mercado, y por
tanto, la demanda es superior a la
oferta.

8. MARKETING DE ORGANIZACION
En un entorno caracterizado por la
fuerte expansión de la demanda y
las capacidades de producción, la
organización pone el énfasis en la
óptica de ventas.

9. MARKETING ACTIVO
En esta etapa se refuerza el papel del
marketing estratégico en la empresa.
Se caracteriza por la orientación de la
empresa hacia el marketing, siendo la
satisfacción de las necesidades de los
consumidores el objetivo prioritario de las
organizaciones.

10. CARACTERISTICAS DEL MARKETING DE
SERVICIOS

11. INTANGIBILIDAD
Es la característica definitiva que
distingue productos de servicios
Con frecuencia no es posible gustar,
sentir, ver, oir u oler los servicios
antes de comprarlos

12. INSEPARABILIDAD
 Con frecuencia los
servicios no se pueden
separar de la persona del
vendedor.
 Una consecuencia de
esto es que la creación o
realización del servicio
puede ocurrir al mismo
tiempo que su consumo,
ya sea este parcial o
total. Los servicios se
venden y luego ser
producen y consumen

13. HETEROGENEIDAD
Con frecuencia es
difícil lograr la
estandarización
de producción en
los servicios
debido a que
cada “unidad” de
prestación de un
servicio puede
ser diferente de
otras “unidades”.

14. PERECIBILIDAD
Los servicios son susceptibles de perecer
y no se pueden almacenar.

15. PROPIEDAD
La Falta de propiedad es una diferencia
básica entre una industria de servicios y
de productos, porque un cliente
solamente puede tener acceso a utilizar
un servicio determinado.

16. MARKETING ESTRATEGICO

17. ¿QUÉ ES UN PLAN DE MARKETING?
Es un instrumento de gestión de las
empresas sobre cuya base deberían
desarrollarse todas sus actividades
comerciales. En el se detallan los
objetivos, estrategias y actividades a
emplearse en la comercialización de un
producto o servicio en un periodo de
tiempo determinado.

18. FACTORES DISTINTIVOS DE UNA
ESTRATEGIA DE MARKETING
Relación a largo plazo con el cliente.
Flujo de comunicación en ambos
sentidos.
Economías de conjunto.
Estrategias de adaptación.
Centrarse en la productividad del
Marketing.