El documento compara y contrasta las relaciones públicas, el marketing y las empresas de servicios. Las relaciones públicas buscan fortalecer los vínculos con los públicos a través de comunicaciones estratégicas a largo plazo. El marketing se enfoca en crear relaciones con clientes para satisfacer sus necesidades mediante el desarrollo de productos y servicios. Las empresas de servicios brindan actividades para satisfacer las necesidades de un sector económico a través de la venta e interacción con clientes de servicios intangibles.