Este documento presenta una introducción a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica la evolución de Internet desde la Web 1.0 hasta la Web 3.0, e Internet como herramienta de comunicación. También compara los negocios digitales y tradicionales, destacando que los negocios digitales requieren una inversión mínima y pueden alcanzar clientes sin límites geográficos. Finalmente, enfatiza la importancia de la presencia en línea para las pequeñas y medianas empresas.

2. Modulo 1: Introducción a las TICs.
1. Evolución de Internet: Web 1.0,Web 2.0, Web 3.0.
2. Internet como herramienta de comunicación.
3. Nuevas formas de comunicar.
4. Comparativa entre negocio digital y negocio tradicional.
5. Importancia de la presencia Online de las PYMEs.
PROGRAMA

3. 1. Evolución de Internet: Web 1.0,Web 2.0, Web 3.0

4. 250.000 Sitios Web
+50 millones
de usuarios
LECTURA
Webmaster
CO
NTENIDO
Web
1.0

5. Web
2.0
+80 millones de
sitios Web
+ 2.400 millones de
usuarios y 1 billón de
perfiles
Lectura y Escritura
Inteligencia Colectiva

6. Web
3.0
Sentido semántico
Información a
medida
Inteligencia Artificial
Inteligencia Colectiva
Gestión del Conocimiento

7. 2. Internet como medio de comunicación

8. 2. Internet como medio de comunicación
EMISOR MENSAJE
CÓDIGO
RECEPTOR
ENTORNO
CANAL

9. 1989 aparición de la Web
•Inmediatez
•Directo
•Uso de cualquier tipo de código e
incluso de todos a la vez
2. Internet como medio de comunicación

10. ANTES
-Audiencia
-Mensaje único
-Lanzamiento masivo
-Factor diferenciador
AHORA
-Seguidores
-Mensaje personalizado
-Lanzamiento directo
-Marca
2. Internet como medio de comunicación

11. ESTRATEGIA -Contenido de calidad
-Contenido fiable
-Generar comunidad
-Conseguir prescriptores de la
marca
-Posicionarnos en los buscadores
2. Internet como medio de comunicación

12. Marketing 1.0 o tradicional.
Orientado al:
Unidireccional
Los consumidores se sienten
perseguidos
Marketing 2.0 o relacional.
Orientado al:
CONSUMIDOR
Multidireccional
Los consumidores se sienten
partícipes
Marketing 3.0 basado en:
VALORES
HUMANOS
3. Nuevas formas de comunicar

13. 4. Comparativa entre negocio digital y negocio tradicional.
NEGOCIO TRADICIONAL NEGOCIO ELECTRÓNICO
Inversión alta.
Inversión mínima.
Local físico.
Local virtual
Muchas personas involucradas,
administrativos, vendedores,
transportadores, etc.
A partir de una persona hasta un grupo, pero
definitivamente mucho más pequeño.
Inventario de productos alto.
Sin inventario o muy poco.
Altos costos en imagen y publicidad.
Bajos costos en imagen y publicidad.
Clientes potenciales se limitan a un círculo o
área de cubrimiento.
Cubrimiento y clientes potenciales sin límite.

14. 4. Comparativa entre negocio digital y negocio tradicional.
NEGOCIO TRADICIONAL NEGOCIO ELECTRÓNICO
La estrategia de negocio es buscar el cliente e
intentar venderle al cliente.
La estrategia de negocio es que el cliente pida
información y llegue a comprar.
Existen dificultades para hacer un buen
seguimiento y mantener informados los
clientes potenciales.
Los clientes potenciales pueden estar
constante y periódicamente informados de
todas las ofertas.
El vendedor tiene que preparar y repetir su
discurso de ventas una y otra vez, con cada
cliente.
El discurso de ventas se prepara y escribe una
sola vez y los clientes lo ven y repiten cuantas
veces quieran.
El vendedor tradicional tiene que desplazarse
constantemente hacia sus clientes o quedarse
horas y horas en su tienda u oficina.
No hace falta ni desplazamientos de los
vendedores ni de los posibles clientes.

15. “Si se tienen nueve horas para
talar un árbol, hay que dedicar
siete horas a afilar el hacha.”
IMPORTANCIA DE LA
PRESENCIA ONLINE
Abraham Lincoln

16. PRESENCIA ONLINE: SOCIAL MEDIA
• WEB
• BLOG
• MICROBLOG
• REDES SOCIALES
• CANALES
• FOROS

17. Blogs
• Si queremos ser tenidos en cuenta, debemos tener un
blog profesional.
• El blog debe actualizarse como mínimo una vez por
semana.
• Sus contenidos deben ser originales. Nada es más
enervante que leer 20 blogs que dicen lo mismo.
• Se deben usar herramientas de monitorización y
reorientar el blog en función del impacto de los posts.
• El blog sirve para retroalimentar a Twitter y Facebook.

18. PRESENCIA ONLINE: SOCIAL MEDIA
• Cada red social es diferente,
y su uso también debe serlo:
• Público al que llegan.
• Códigos y lenguaje de uso.
• Rapidez en la difusión.
• Extensión del mensaje.
• Tolerancia del usuario hacia la publicidad directa.

19. El Social Media no es una herramienta de Marketing Directo, es
comunicación humana.
“Rob Key”