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  • 13.
  • 14.
  • 15. Se suele emplear la técnica de ’’brainstorming” para obtener un listado lo suficientemente amplio que permita dar una visión ajustada del estado actual del área de trabajo. Se trata de que todos los miembros comprendan por igual el significado e implicaciones del problema seleccionado. Con tal fin puede ser útil responder a cuál es el problema, y dónde y cuándo se produce De la lisia previamente elaborada el Círculo elige un problema que tratará de solucionar; se puede comenzar reduciendo la lista previa llegando a un consenso sobre los problemas más importantes. La evaluación de los problemas muchas veces requiere que previamente se realice una recogida y análisis de información y el empleo de algunas técnicas como el análisis de Pareto. 12 Hay que atacar al origen de éste; dirigido a eliminar la causa que lo producía. Las posibles causas se organizan en un diagrama causa- efecto. Esta técnica permite ver gráficamente de qué modo y desde qué área del trabajo pueden actuar las posibles causas. Para evaluar la probabilidad de que una de éstas sea la responsable del problema se necesitará información adicional.
  • 16. El Circulo tratará de confeccionar un listado de soluciones potenciales que, posteriormente, serán evaluadas por el grupo en función de determinados criterios. Este plan debe explicar cómo será ejecutada la solución elegida. Con todos los datos disponibles, el Circulo inicia una discusión para llegar a un consenso sobre qué solución parece en principio mejor que las demás. 13 Es recomendable incluir un cálculo aproximado de los beneficios que se esperan conseguir con el plan propuesto
  • 17. Si la dirección aprueba el plan presentado, los miembros del Círculo se responsabilizarán de su implantación en su área de trabajo Con la solución de un problema previo se da paso a un nuevo ciclo de actividades encaminadas hacia el mismo fin. No se trata de únicamente de solucionar problemas, sino de prever su ocurrencia en zonas que aún no los han sufrido 14
  • 18. Reivindicaciones y temas relacionados con las condiciones laborales. Las quejas y críticas a los responsables o líderes de la organización. Las estrategias y políticas generales de la organización. La valoración del desempeño de otros profesionales que pertenecen a distintas áreas funcionales. 15