El documento presenta información sobre el marketing social y sus diferencias con el marketing comercial. Define el marketing social como la aplicación de técnicas de marketing para influir en el comportamiento de una audiencia y mejorar su bienestar. Explica que a diferencia del marketing comercial, el social busca resultados intangibles y no lucrativos para apoyar causas sociales.

1. LIC. ARTURO A. NIÑO DE RIVERA MARTINEZ.

2.  El marketing social es la aplicación de las técnicas del
marketing comercial para el análisis, planteamiento
ejecución y evaluación de programas diseñados para
influir en comportamiento voluntariado de la
audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar
personal y el de su sociedad.

3. 1. Sin lucro.
2. Resultados intangibles ya que
muchas veces no se puede
medir objetivamente.
3. Genera conciencia hacia la
sociedad.
4. Se rigen por patrocinadores
para soportar los gastos .
5. Quienes trabajan en marketing
social, siguen o se identifican
con la filosofía filantrópica.
1. Con lucro B2B.
2. resultados medibles.
3. Solo satisface necesidades
Y/o deseos.
4. son empresas bajo el mando
de empresarios que
invierten por lo tanto se
tiene que recuperar el
dinero.
5. solo se venden productos y
servicios.

4.  Causa: un objetivo social que los
agentes de cambio consideran que
ofrecerá una respuesta acertada a un
problema social.
 Agente de cambio: un individuo u
organización que intenta generar un
cambio social lo que implica una
campaña de cambio social.
 Destinatarios: individuos, grupos o
poblaciones enteras que son el
objetivo de los llamados al cambio

6.  - ¿Qué se quiere comunicar en cada caso?
Dentro de la publicidad de cruz roja se dio a
conocer que gracias a la cruz roja y al donativo
¿Cuál es el mensaje principal? que más de 5
millones de personas son auxiliadas por la cruz roja
y más de 20 mil son voluntarios.
 - ¿El mensaje ayuda a promover la adopción de
un cambio o a generarlo? El mensaje da a
promover la adopción de un cambio, para donar.
 - ¿Cuál es el público objetivo en cada ejemplo?
El publico objetivo son todas las personas, debido a
que la cruz roja ayuda desde niños hasta adultos
mayores en casos de emergencia.
 - ¿Los mensajes clave son comprensibles y
adecuados para el público objetivo?
 El mensaje clave es comprensible, a su vez es
animado y genera una buena vista para los
usuarios, además de que son adecuados para llegar
al cambio social que se debe,
 - ¿Qué medios se usaron para ejecutar cada
campaña de marketing social y cuál consideras
que tuvo más impacto o efectividad?
 Los medios que se usaron fueron Tv, Radios,
Medios impresos como Flyers, con lo cual el
impacto fue muy grande captando a muchas
personas, a su vez esta campaña fue ganadora de
varios premios. La más efectiva es el medio ATL
(TV) la cual expresaba al 100% todo lo que quería.

7. - ¿Qué se quiere comunicar en cada caso? El cuidado del medio
ambiente ¿Cuál es el mensaje principal? plantar árboles para
cuidar el agua.
- ¿El mensaje ayuda a promover la adopción de un cambio o a
generarlo? El mensaje ayuda a generar el cambio dentro del
comportamiento del consumidor, el hecho de plantar para
ayudar al medio ambiente.
- ¿Cuál es el público objetivo en cada ejemplo?
El publico objetivo son todas las personas, niños, jóvenes y
adultos, los cuales consuman el producto, también que tengan
la idea filantrópica de ayudar.
- ¿Los mensajes clave son comprensibles y adecuados para el
público objetivo?
El mensaje es comprensible, pero tal vez no es el adecuado para
el público objetivo, siendo este demasiado sencillo, y no
tomando mucha conciencia de lo que ocurre actualmente con
el cuidado del agua y medio ambiente.
- ¿Qué medios se usaron para ejecutar cada campaña de
marketing social y cuál consideras que tuvo más impacto
o efectividad?
Los medios que se usaron fueron Tv, Redes sociales, Medios
impresos como Flyers, con lo cual el impacto fue muy grande
captando a muchas personas, a su vez esta campaña fue
ganadora de varios premios. La más efectiva fueron las redes
sociales las cuales hicieron efecto al hablar de esta campaña.

8.  - ¿Qué se quiere comunicar en cada caso? Que gracias a
la fundación danone muchos niños podrán tener un día
diferente ¿Cuál es el mensaje principal? comprando
productos danone podrán ayudar a niños con cáncer.
 - ¿El mensaje ayuda a promover la adopción de un
cambio o a generarlo?
 El mensaje ayuda a generar el cambio y así comprando
productos poder ayudar a los niños con cáncer.
 - ¿Cuál es el público objetivo en cada ejemplo?
 El público objetivo son todas las personas, niños, jóvenes y
adultos, los cuales consuman el producto.
 - ¿Los mensajes clave son comprensibles y adecuados
para el público objetivo?
 El mensaje es comprensible y claro, debido a que tiene dos
funciones en el cual es que si consumes productos danone,
serás parte de la ayuda a los niños con cáncer.
 - ¿Qué medios se usaron para ejecutar cada campaña de
marketing social y cuál consideras que tuvo más
impacto o efectividad?
 Los medios que se usaron fueron Tv, Redes sociales, Medios
impresos como Flyers. la tv tuvo el mayor impacto de
efectividad.

9.  - ¿Qué se quiere comunicar en cada caso? Cinepolis está ayudando
con miles de operaciones de cataratas. ¿Cuál es el mensaje
principal? con el donativo que se da, mas personas pueden recuperar
la vista dañada de las cataratas.
 - ¿El mensaje ayuda a promover la adopción de un cambio o a
generarlo?
 El mensaje ayuda a generar el cambio, ya que con la donación se
puede hacer.
 - ¿Cuál es el público objetivo en cada ejemplo?
 El público objetivo son todas las personas, que acuden al complejo de
cinepolis.
 - ¿Los mensajes clave son comprensibles y adecuados para el
público objetivo?
 El mensaje es claro y comprensible, ya que se quiere dar a entender y
con la publicidad quiere dar una imagen empática del problema que
sufren miles de personas.
 - ¿Qué medios se usaron para ejecutar cada campaña de
marketing social y cuál consideras que tuvo más impacto o
efectividad?
 Los medios que se usaron fueron solamente en cinepolis, y algunas
redes sociales como lo fue FB, que a través de su página anunciaba la
campaña en banners. A través de sus salas de cine fue como llego esta
campaña la cual junto con su página de internet y los banners que
salían tienen mayor impacto esto hace que reduzcan muchos gastos.

10.  - ¿Qué se quiere comunicar en cada caso? la campaña se
enfoca en hacer el cambio en la conducta primeramente de los
trabajadores de VW, y después con las personas ajenas a la
empresa.
 - ¿El mensaje ayuda a promover la adopción de un cambio o
a generarlo?
 El mensaje ayuda a promover la adopción de cambio por parte de
los empleados, a su vez también de las personas que están
interesados en su campaña Think blue
 - ¿Cuál es el público objetivo en cada ejemplo?
 El publico objetivo es principalmente los trabajadores de la
empresa, después los consumidores reales y potenciales que
entren primeramente a su página de internet, y después cuando
les llega la revista a su casa con las novedades que tiene la
empresa.
 - ¿Los mensajes clave son comprensibles y adecuados para
el público objetivo?
 El mensaje es claro y comprensible, debido a que en las campañas
que hacen especifican como se puede hacer, y a través de que lo
hacen, también dan las ideas necesarias para poder desarrollar.
 - ¿Qué medios se usaron para ejecutar cada campaña de
marketing social y cuál consideras que tuvo más impacto o
efectividad?
 Los medios que se usaron fueron solamente en cinepolis, y
algunas redes sociales como lo fue FB, que a través de su página
anunciaba la campaña en banners. los medios que maneja VW
los cuales son muy efectivos para hacer efectivas sus campañas,
ya que las hace un poco mas personal, y les inculca el
pensamiento.

11. GRACIAS