Marketing1_Escoex_1ªparteJNuñez

INTRODUCCIÓN AL MARKETING

1º ESCOEX

Blog: http://mkintro.blogspot.com/
Twitter: http://twitter.com/mkintro
mail: intromk@gmail.com

LA BASE DE LAS CLASES SERÁ EL DEBATE Y LA REFLEXIÓN
LEER NOTICIAS GENERALES DE ACTUALIDAD
LEER NOTICIAS GENERALES DE ECONOMÍA
LEER NOTICIAS DE MARKETING
LEER BIBLIOGRAFÍA ESPECÍFICA DE MARKETING (TAMBIÉN ECONOMÍA GENERAL)
BUSCAR TEMAS RELACIONADOS CON LA MATERIA (LIBROS, INTERNET, PRENSA…)
“PREPARAR” LA MATERIA DEL DÍA SIGUIENTE
TRAER NOTAS PREPARADAS PARA DEBATE
NO HAY IDEAS MALAS
NO HAY PREGUNTAS MALAS


MARKETING

¿Ya sabemos qué es Marketing?

¿Ya sabemos para qué sirve?

¿Ya sabemos quién y cuándo se usa?


MARKETING

“El Marketing es un proceso social y administrativo mediante
el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y
desean, a través de generar, ofrecer e intercambiar productos
de valor con sus semejantes” P. Kotler

“El Marketing es la realización de aquellas actividaes que
tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al
anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al
encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los
servicios que el productor presta al consumidor o cliente”
McCarthy


MARKETING

“El Marketing es la actividad, conjunto de instituciones y
procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar
productos que tienen valor para los consumidores, clientes,
accionistas y, en general, para toda la sociedad” AMA

“Se trata de una forma de pensar, enfocar y analizar; es una
filosofía de gestión, sobre como debe entenderse y ejecutarse
la relación de intercambio de los productos/servicios de una
organización con el mercado”


MICROENTORNO

¿Ya sabemos qué es Macroentorno?

¿Ya sabemos qué analiza?

¿Ya sabemos para qué se analiza?

… pues pensemos qué puede ser el MICROENTORNO


EJERCICIO
1.- ¿Quién es P. Kotler?

2.- Competidores directos e indirectos de Coca Cola


MICROENTORNO
Demo-
Macro- gráfico Macro-
entorno entorno

Medio Suministra- Económico
Ambiente dores
Micro- Micro-
entorno entorno
EMPRESA

Macro- Relación de Macro-
entorno Intermediarios Intercambio Competidores
entorno
MERCADO
Micro- Micro-
entorno entorno
Tecno- Instituciones Socio-
lógico (Cam.Com, cultural
Mº Econ)
Macro-
entorno Macro-
Político- entorno
legal


POSICIONAMIENTO
Posicionamiento: definir el posicionamiento de una marca es darle una
dirección unificada, no sólo para la comunicación (importantísimo en la
creación de percepciones y actitudes de las marcas), sino para todas las
demás estrategias de marca del producto.

Poscisionamiento
Poscisionamiento
¿cuáles son las características distintivas del producto para las que el
consumidor reacciona favorablemente?

¿Cómo son percibidas las marcas de la competencia en relación a estas
características distintivas?

¿Qué puesto ocupamos en el segmento teniendo en cuenta las
expectativas del consumidor potencial y la posición de la competencia?

¿Qué medios de Marketing son los más apropiados para defender esa
posición?

POSICIONAMIENTO
ZUMOS DON SIMÓN

características
1. Zuno exprimido, no a base de concentrados
distintivas del 2. Más % de zumo que la competencia
producto

percepción 1. Zumo de concentrados de frutas
competencia 2. Menos de un 10% de zumo de frutas

puesto ocupamos
expectativas 1. Mayor cantidad de zumo natural = Sano
consumidor

medios de 1. Publicidad comparativa de las
Marketing características del producto Vs Granini,
Minute Maid…
apropiados


POSICIONAMIENTO
ZUMOS DON SIMÓN

Posicionamiento: Los zumos Don Simón sólo están hechos a base de
zumos de frutas recién exprimidos, no a base de “concentrados de zumo” como
sus competidores.

Don Simón tiene mayor cantidad de zumo exprimido que sus competidores
directos, el doble, y lo mustra en su publicidad*

Antes de esta estrategia de posicionamiento y su comunicación, Zumos Don
Simón no llegaban al 10% de espacio en los lineales de frío ¡, ahora supera a
sus competidores.

*Publicidad Comparativa

MICROENTORNO
Microentorno: Conjunto de factores del entorno que influyen directamente
en la relación existente entre una Empresa y el Mercado. Sumisistradores,
Intermediarios, Competidores, Instituciones Comerciales y Clientes

Suministradores No autosuficiencia

Intermediarios Canal indirecto o detallista

Competidores Directos e indirectos
Instituciones Facilitar, informar, velar…
Clientes Destino actividad comercial
Empresa Influencia interna (otras áreas)


EJERCICIO

1.- ¿Cuál es el posicionamiento de “Zara”?
Nombrar Competidor/es directo/s a nivel mundial.

2.- ¿Cuál/es es la ventaja competitiva de ESCOEX?


MICROENTORNO

Intermediarios / Mayoristas / Marcas Blancas / Aliada

Competencia
1.- Todo competidor tiene que tener una ventaja competitiva
2.- Cuanto más similares, competencia más fuerte
3.- Competidores diferentes y coexisten, 2 ventajas distintas

Competidores / Directos / Indirectos / PNA


CAMPAÑA

TV

GRÁFICA

OTROS


ANÁLISIS DAFO
Es el resumen del análisis de situación (interno y externo) cuya
finalidad es esquematizar las principales conclusines de los
análisis realizados con anterioridad. Por lo tanto, es útil para:
1.- Resumir conocimientos adquiridos
2.- Resaltar los más significativos


ANÁLISIS DAFO
FORTALEZAS DEBILIDADES
Aquellas puntos fuertes que Aquellos puntos en los que nuestro
nuestro producto/empresa tenga producto tiene claramente que
actualmente y sean claramente mejorar
apreciables

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Aquellas puntos externos a nuestra Aquellas puntos externos a nuestra
empresa/producto, que supongan empresa/producto, que puedan
claramente una posible mejora en suponer claramente una
el futuro “intimidación” en el futuro


ANÁLISIS DAFO ESCOEX
FORTALEZAS DEBILIDADES
• Efoque práctico • Homologación inmediata
• Dedicación a los idiomas • Reconocimiento en ciertos sectores
• Profesorado dedicado al mercado • Acceso a Funcionariado
• Fundación – Patronos • Imagen privado = fácil ?¿?¿?¿
• PADE / EXECUTIVE • Precio de los estudios
…………….. ……………..
OPORTUNIDADES AMENAZAS
• Otras carreras paralelas ESCOEX • Apertura otras Escuelas de Negocio
• Programas “In Company” • Crisis / Problema pago alumnado
• Homologación / Plan Bolonia • Alumnado buscando algo “fácil”
…………….. • ULPG enfoque práctico
……………..


EJERCICIO

1.- DAFO de Red Bull.


INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Investigación Comercial: Buscar y analizar de manera sistemática y
objetivamente información relevante para identificar y solucionar
cualquier problema en el campo del Marketing (con idependencia de que
se estudie un mercado)

U.I.M. U.I.M. - MKT MKT - CIAL

Búsqueda Información Análisis Toma decisiones

La Investigación Comercial no sustituye a la Dirección Comercial o
de Marketing en la toma de decisiones


REQUISITOS
REQUISITOS

Reducir Incertidumbre

Influencia Decisión

Justificar Coste


FASES - ETAPAS
FASES - ETAPAS

Diseño de la Investigación

Obtención de la información

Tratamiento y Análisis de Datos

Interpretación Resultados
Y Presentación Informes


TIPOS
TIPOS

Estudios Exploratorios

Estudios Descriptivos

Estudios Casuales


ENCUESTAS


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