Este documento describe los canales de distribución y la mezcla de mercadotecnia. Explica que la mezcla de mercadotecnia incluye las 4P (producto, precio, plaza y promoción) y las 4C (cliente, costo, conveniencia y comunicación). También describe las diferentes formas de promoción como publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y ventas personales. Finalmente, ofrece recomendaciones para determinar el presupuesto promocional basado en el objetivo, meta de ventas, fidelidad del cliente y penet

1. Sesión II
Canales de distribución
Es la forma en la que se llevan los bienes y servicios a los consumidores, eliminando
barreras de tiempo, lugar y posesión.
Información en base a Promoción, para poder
la investigación de desarrollar y difundir
mercados comunicaciones persuasivas
sobre una oferta
Adecuación, Contacto con los
modificar la oferta de posibles compradores
acuerdo al consumidor
Negociación
Mezcla de Mercadotecnia
4 P’s 4C’s
- Producto - Cliente con una solución
- Precio - Costo para el cliente
- Plaza - Conveniencia
- Promoción - Comunicación
Mezcla de la Promoción o Comunicación de Mercadotecnia
- Publicidad. Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de
ideas o servicios por un patrocinador identificado
- Promoción de Ventas. Incentivo a corto plazo para fomentar compra o venta de
un producto.
- Relaciones Públicas. Cultivar buenas relaciones con la publicidad de diferentes
empresas, mediante publicidad favorable, imagen corporativa.
- Ventas personales. Presentación de la fuerza de ventas.
- Mercadotecnia directa. Comunicación con el cliente de respuesta inmediata.
Se entiende como comunicación con el cliente ala gestación de relaciones con los
clientes a través del tiempo, preventa, venta, consumo y postconsumo.
Proceso de comunicación tiene que ver con todas la formas de llegar al cliente.

2. Para fijar la mezcla de promoción se pueden seguir dos estrategias:
- Empuje. Fuerza de ventas y empujar sobre canales de distribución.
- Atracción. Publicidad y promoción de ventas.
Va a depender del tipo de producto.
Para lograr la mejor mezcla de mercadotecnia hay que tomar en cuenta:
1. Mercado meta.
a. Disposición de compra
b. Dimensión geográfica del mercado
c. Tipo de cliente
d. Concentración del mercado
2. Naturaleza del producto.
a. Valor unitario
b. Nivel de adaptación
c. Servicio pre y postventa
3. Ciclo de vida del producto
4. Fondos disponibles
Campañas publicitarias
Una campaña es un servicio coordinado de actividades promocionales que se organizan
sobre un tema y su función es cumplir una meta en un periodo determinado.
“El éxito radica en la satisfacción del consumidor”
Presupuesto promocional
No hay normar confiables para determinarlo pues no se sabe cuánto invertir en cada uno
de los componentes.
4 métodos:
- Porcentaje de ventas
- Todos los fondos disponibles, es muy antiguo, y no es seguro
- Seguir a la competencia, en función si eres el líder o seguidor
- Presupuesto en función a su objetivo
o Meta de ventas
o Toma en cuenta:
 Fidelidad
 Geográfica
 Penetración del producto