El documento describe los conceptos clave de la mercadotecnia integral (CIM), incluyendo sus elementos, evaluación y el proceso de comunicación. También explica los componentes de la mezcla de mercadotecnia como el producto, precio, promoción y plaza. Además, detalla los diferentes tipos de precios y canales de distribución.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la educación Universitaria, Ciencia y Tecnología
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Carrera Ing. Industrial (45)
Investigación de Mercado
Mercadotecnia Integral y
Mezcla de trabajo
Alumno:
Anthony Sanchez

2. Introducción
La mercadotecnia integral, permite utilizar diferentes
técnicas en amplio mercado del consumo, su estudio
ayuda a encontrar las soluciones para las diferente
competencias a las que esta expuesta, siendo de
mucha ayuda podemos decir que la comunicación es
el fundamento base para que estas técnicas den
resultado optimo, aunque siempre se debe considerar
el factor humano es muy probable con la
mercadotecnia saber a donde apunta estas
tendencias humanas de consumo.

3. Comunicación integrada de la
mercadotecnia:
Los mercadologos tienen una variedad de herramientas promocionales
a su disposición. Para hacer uso efectivo de ellas, la venta personal,
la publicidad y otras actividades promocionales de una empresa
deben formar un programa promocional coordinado. Dentro de su
plan total de marketing. Sin embargo, estas actividades están
fragmentadas en muchas compañías, y las consecuencias son
potencialmente dañinas. Por caso, Ios directores de publicidad y los
gerentes de la fuerza de ventas pueden entrar en conflicto por los
recursos, o la fuerza de ventas tal vez no este adecuadamente
informada de Ios detalles de un esfuerzo de promoción de ventas
especifico.

4. EI empleo de un método de CIM para la
promoción se refleja en la forma en que los
directores piensan acerca de las necesidades
de información de los receptores del mensaje.
Las organizaciones que han adoptado una
filosofa CIM tienden a compartir varias
características, entre las que destacan:
Elementos de la CIM

5. ✗ La conciencia de las fuentes de información del
auditorio meta, así como de sus hábitos y
preferencias de medios.
✗ La comprensión de lo que el auditorio conoce y
cree que se relaciona con la respuesta
deseada.
✗ La utilización de una mezcla de herramientas
promocionales, cada una con objetivos
específicos, pero todas vinculadas con una
meta común total.
✗ Una labor promocional en la que las ventas
personales, la publicidad, la promociono de
ventas y las relaciones publicas se coordinan
para transmitir un mensaje congruente.

6. Evaluación de la CIM:
EI ultimo paso en un programa de CIM es la
evaluación. Esto puede hacerse de varias
formas. Un método ,es el de examinar como se
llevo a la practica la CIM. Por decir, si la
promoci6n efectuada por un gran productor de
bienes de consumo se hace de manera
congruente con el concepto de la CIM,
esperaríamos encontrarnos con:

7. ✗ Un programa de publicidad consistente en una
serie de anuncios relacionados, oportunos y
cuidadosamente colocados, que refuercen la
venta personal y la labor de promoción de
ventas.
✗ Un esfuerzo de ventas personales que se
coordine con el programa de publicidad. La
fuerza de ventas de la compañía habría de
estar bien informada de la parte de publicidad
de la campana: los temas, los medios utilizarlos
y el horario de aparición de los anuncios. El
personal de ventas tendría la capacidad para
explicar y demostrar los beneficios del producto
realzados en los anuncios, y estaría preparado
para transmitir el mensaje promocional, así

8. El proceso de la promoción y la
comunicación
La comunicación es la transmisión verbal o no
verbal de información entre alguien que quiere
expresar una idea y quien espera captarla o se
espera que la capte.
Puesto que la promoción es una forma de
comunicación, mucho se puede aprender de
como estructurar una promoción eficaz
mediante el examen del proceso de la
comunicación.
En lo fundamental, la comunicación requiere solo
cuatro elementos: un mensaje, una fuente del
mensaje, un canal de comunicación y un

9. Esquema del proceso de
comunicación en la mercadotecnia
Ruido (interferencia)
Mensajes competidores y otras distracciones
Transmisión del mensaje:
se eligen los medios u otro vinculo
y se envié el mensaje
Decodificación del mensaje:
El receptor compara el mensaje con su marco
de referencia
Mensaje que se recibe:
combina el conocimiento, las
características o los sentimientos
del receptor

10. Mezcla de mercado
La mezcla de mercadotecnia es parte
fundamental de la empresa y una fortaleza
dentro Plan Estratégico. La Mezcla de
Mercadotecnia se diseñará con un Producto
que satisfaga las necesidades y deseos del
cliente, con un Precio que esté respaldado por
la demanda, con una Promoción que capte su
atención, así como una distribución (Plaza) que
lo ponga a su alcance.
La Mezcla de Mercadotecnia se puede definir
como el “conjunto de herramientas tácticas
controlables de mercadotecnia que la empresa

11. Características de la mezcla de la
mercadotecnia
Producto o Servicio:
✗ Intangibilidad.
✗ Inseparatibilidad.
✗ Variabilidad.
Precio:
✗ Penetración.
✗ Descuento.
✗ Complementos.
✗ Premium.

12. Características de la mezcla de la
mercadotecnia
Promoción:
✗ Publicidad.
✗ Ventas personales.
✗ Promoción de ventas.
✗ Relaciones públicas.
Plaza:
✗ Canales.
✗ Cobertura.
✗ Surtido.

13. Precios de Paridad o Competencia
✗ Fijar un precio en niveles competitivos o
cercanos, lo que se busca es minimizar el
papel del precio.
✗ Precios Premium: Establece el precio por
encima de los niveles competitivos, se busca
diferenciar el producto.
✗ Precios en Valor: Se basa en la percepción de
los clientes, combinando la calidad, servicio y
precio justo.
✗ Precios por Exploración de Capas Superiores:
Precio alto, producto nuevo, capa por capa,

14. Plaza o Distribución
Variable de la Mezcla de Mercadotecnia que se
encarga de lograr que los productos de las
empresas estén disponibles para los
consumidores, los canales de distribución
surgen de la necesidad de tener el producto en
el lugar y el momento en que el consumidor lo
requiere.

15. Canales de distribución
Para lograr una distribución será necesario
contar con canales de distribución
(intermediario) que participan en el proceso de
poner un producto o servicio a la disposición
del consumidor o Canales de Distribución
usuario de negocios, para uso o consumo, este
dependerá de la intensidad.

16. Numero de niveles del canal
Fabricante Consumidor
Fabricante Detallista Consumidor
Fabricante Mayorista Detallista Consumidor
Fabricante Mayorista Intermediario Detallista Consumidor

17. Conclusión
La mercadotecnia su mezcla y comunicación ha
demostrado ser lo suficientemente útiles y
estos estudios realizados concluyen que su
implementación es eficaz, el estudio de la
misma constituye un nuevo escenario muy
activo, pues este aumenta las posibilidades de
empleo y las posibilidades surgir en el mercado
y no fracasar en el intento.