La matriz de gestión del conocimiento describe cómo las organizaciones pueden mejorar la innovación, coordinación, capacidades de los equipos y adaptabilidad al entorno mediante la rápida incorporación y asimilación de nuevos conocimientos. Esto requiere una cultura que valore los recursos humanos y el compartir información y experiencias entre individuos y grupos. Sin embargo, existen desafíos como la resistencia al cambio en la cultura organizacional, falta de ejemplos prácticos y barreras organizacionales.