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NUEVAS TENDENCIAS 
ORGANIZACIONALES EN EL 
SECTOR COMERCIAL DE 
SERVICIOS 
NOMBRE: BRYAN GUZMÁN 
CURSO: SEGUNDO INFORMÁTICA “A”
CAMBIO ORGANIZACIONAL 
El cambio trae consigo un nuevo tipo de cultura organizacional, que se define por 
una nueva manera de pensar y visualizar la organización, una nueva manera de 
desarrollar las actividades y una actitud permanentemente abierta a la 
innovación y la creatividad. Todo esto repercute en la efectividad general de la 
organización.
LA COMPETITIVIDAD 
La globalización y la apertura económica son fenómenos a los que se tienen que 
enfrentar las organizaciones. La competitividad se convierte en un elemento 
fundamental del éxito de toda organización y exige a los líderes y sus miembros 
hacer mayores esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad, eficiencia y 
eficacia.
LA FLEXIBILIDAD 
Las organizaciones deben contar con estructuras más delgadas y flexibles al 
cambio. Esto, para lograr una disminución de los niveles verticales y de 
supervisión gerencial y así obtener mejor comunicación y mayor capacidad de 
respuesta.
LA FORMACIÓN PERMANENTE 
El desarrollo de conocimientos y habilidades para elevar las capacidades de los 
integrantes de la organización resulta fundamental. La ampliación de los 
aprendizajes del colectivo organizacional permite a la institución contar con una 
fuerza capacitada y motivada, que potencia las posibilidades de competir. Las 
propias organizaciones deben ser generadoras de aprendizaje, con la finalidad de 
formar y desarrollar capacidades que les permitan capitalizar el conocimiento 
que ellas mismas generan. Hacerlo se convierte en una ventaja competitiva que 
permite ofrecer mejores resultados.
LA MEJORA CONTINUA 
El mejoramiento continuo implica la responsabilidad de sus integrantes, lo que 
significa no sólo estar dispuestos a realizar las tareas bien desde la primera vez 
sino estar siempre ocupado en la innovación. Los integrantes de la organización 
tienen que cuestionar lo que se hace y proponer nuevas maneras de hacer las 
cosas. La mejora continua tiene un impacto positivo sobre los miembros de la 
organización.
LA CONCIENCIA MEDIO AMBIENTAL 
Las organizaciones de ahora deben ser sensibles al medio ambiente en el que se 
encuentran y desarrollan, pero también promover prácticas institucionales que 
ahorren en el uso de la energía y de todos los insumos que se utilizan en el 
trabajo.
LA COMUNICACIÓN INTENSA 
La información oportuna y pertinente de lo que sucede en la organización y su 
entorno, y el contar con mecanismos ágiles de comunicación mantiene al 
conjunto de la institución y a sus miembros en una misma sintonía y permite 
compartir con claridad las expectativas.
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La visión compartida resulta indispensable para el éxito de la organización y eso 
requiere de equipos multidisciplinarios, que garanticen el logro de los objetivos 
estratégicos. El trabajo en equipo por sí mismo genera mayores niveles de 
comprensión y confianza. El grupo participa en la toma de decisiones y, al 
hacerlo, sus integrantes se solidarizan con la organización.
LA CIUDADANÍA Y LA SOCIEDAD CIVIL 
Los ciudadanos y la sociedad civil organizada exigen una mejor atención y 
también reclaman mayores espacios de intervención en la construcción de lo 
público. Las organizaciones no pueden ignorar esta realidad y sus estructuras 
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  • 1. NUEVAS TENDENCIAS ORGANIZACIONALES EN EL SECTOR COMERCIAL DE SERVICIOS NOMBRE: BRYAN GUZMÁN CURSO: SEGUNDO INFORMÁTICA “A”
  • 2. CAMBIO ORGANIZACIONAL El cambio trae consigo un nuevo tipo de cultura organizacional, que se define por una nueva manera de pensar y visualizar la organización, una nueva manera de desarrollar las actividades y una actitud permanentemente abierta a la innovación y la creatividad. Todo esto repercute en la efectividad general de la organización.
  • 3. LA COMPETITIVIDAD La globalización y la apertura económica son fenómenos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones. La competitividad se convierte en un elemento fundamental del éxito de toda organización y exige a los líderes y sus miembros hacer mayores esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad, eficiencia y eficacia.
  • 4. LA FLEXIBILIDAD Las organizaciones deben contar con estructuras más delgadas y flexibles al cambio. Esto, para lograr una disminución de los niveles verticales y de supervisión gerencial y así obtener mejor comunicación y mayor capacidad de respuesta.
  • 5. LA FORMACIÓN PERMANENTE El desarrollo de conocimientos y habilidades para elevar las capacidades de los integrantes de la organización resulta fundamental. La ampliación de los aprendizajes del colectivo organizacional permite a la institución contar con una fuerza capacitada y motivada, que potencia las posibilidades de competir. Las propias organizaciones deben ser generadoras de aprendizaje, con la finalidad de formar y desarrollar capacidades que les permitan capitalizar el conocimiento que ellas mismas generan. Hacerlo se convierte en una ventaja competitiva que permite ofrecer mejores resultados.
  • 6. LA MEJORA CONTINUA El mejoramiento continuo implica la responsabilidad de sus integrantes, lo que significa no sólo estar dispuestos a realizar las tareas bien desde la primera vez sino estar siempre ocupado en la innovación. Los integrantes de la organización tienen que cuestionar lo que se hace y proponer nuevas maneras de hacer las cosas. La mejora continua tiene un impacto positivo sobre los miembros de la organización.
  • 7. LA CONCIENCIA MEDIO AMBIENTAL Las organizaciones de ahora deben ser sensibles al medio ambiente en el que se encuentran y desarrollan, pero también promover prácticas institucionales que ahorren en el uso de la energía y de todos los insumos que se utilizan en el trabajo.
  • 8. LA COMUNICACIÓN INTENSA La información oportuna y pertinente de lo que sucede en la organización y su entorno, y el contar con mecanismos ágiles de comunicación mantiene al conjunto de la institución y a sus miembros en una misma sintonía y permite compartir con claridad las expectativas.
  • 9. EL TRABAJO EN EQUIPOS MULTIDISCIPLINARIOS La visión compartida resulta indispensable para el éxito de la organización y eso requiere de equipos multidisciplinarios, que garanticen el logro de los objetivos estratégicos. El trabajo en equipo por sí mismo genera mayores niveles de comprensión y confianza. El grupo participa en la toma de decisiones y, al hacerlo, sus integrantes se solidarizan con la organización.
  • 10. LA CIUDADANÍA Y LA SOCIEDAD CIVIL Los ciudadanos y la sociedad civil organizada exigen una mejor atención y también reclaman mayores espacios de intervención en la construcción de lo público. Las organizaciones no pueden ignorar esta realidad y sus estructuras deben responder al nuevo papel que juega la ciudadanía en las sociedades democráticas.