El documento describe los cinco componentes fundamentales para definir una estrategia de mercadeo digital exitosa: 1) conocer y analizar a la empresa, 2) conocer y analizar a la competencia, 3) conocer y analizar a los clientes, 4) establecer objetivos medibles y alcanzables, y 5) evaluar los resultados usando marcadores clave de rendimiento. La estrategia efectiva requiere entender estas áreas para tomar decisiones informadas y conectar con la audiencia a través de canales digitales.

1. Introducción a la
Mercadotecnia en
Internet
MER3107

2. ¿Por qué se necesita una
estrategia de Marketing
Digital?
1. Tomar decisiones informadas
2. Sin importar cuál sea el giro del Negocio,
parte de su mercado ya utiliza medios
digitales.
3. Involucrar y retener prospectos a
través de canales digitales.
Mercadotecnia en Internet

3. ¿Por qué se necesita una
estrategia de Marketing
Digital?
✓ Derriba barreras.
✓ Te conecta con una
audiencia enorme, y a la vez te
permite enfocar tu mensaje a
un nicho MUY específico.
Mercadotecnia en Internet

4. ¿Sí o No?
1. ¿La audiencia está o va a estar en
Internet?
2. ¿Los productos, servicios o marcas
son adecuados para promoverse a
través de medios digitales?
Mercadotecnia en Internet

5. Definiendo una estrategia...
No existen fórmulas mágicas.
Mercadotecnia en Internet

6. La base de una estrategia
Existen 5 componentes fundamentales que serán la base de
una estrategia digital exitosa:
1. Conocer y analizar a la empresa.
2. Conocer y analizar a la competencia.
3. Conocer y analizar a los clientes.
4. Establecer objetivo(s).
5. Evaluar los resultados.
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7. 1. Conocer y analizar a la
empresa
¿Son adecuados los productos o servicios para
promocionarse en línea?
¿Cuentan con las herramientas, habilidades y tecnología
necesarias para participar?
¿Cómo encajará la estrategia dentro del modelo de negocio?
¿Qué habría que cambiar? ¿Se está dispuesto a hacer que
cambien?
Mercadotecnia en Internet

8. 2. Conocer y analizar a la
competencia
¿Quiénes son los principales competidores en el mercado?
¿Son los mismos competidores offline y online?
¿Qué están haciendo bien, para imitarlos?
¿Qué están haciendo mal, para evitar hacer lo mismo?
¿Qué no están haciendo, para aprovechar esa oportunidad?
¿Cómo se pueden diferenciar de ellos?
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9. 3. Conocer y analizar a los
clientes
¿Quiénes son sus clientes ideales y qué quieren o esperan
de la empresa/marca/producto/servicio?
¿Son los mismos clientes offline y online?
¿Cómo están usando los medios digitales y la tecnología?
¿Cómo piensan, sienten y actúan?
Mercadotecnia en Internet

10. 4. Establecer objetivo(s)
¿Qué se quiere obtener con una estrategia de Marketing
Digital?
Establecer objetivos claros, específicos, medibles y
alcanzables es esencial para desarrollar una estrategia
efectiva.
¿Se quiere generar más ventas, generar prospectos o sólo
fortalecer el branding del producto/servicio/empresa?
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11. 5. Evaluar los resultados
¿Qué medidores o marcadores se van a utilizar para ver el
progreso de la estrategia?
¿Qué información es importante seguir o monitorear?
¿Visitas al sitio web, tasa de clicks, conversión?
KPIs
(Key Performance Indicators)
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12. ¿Por qué es importante definir
lo que se quiere lograr?
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13. Mercadotecnia en Internet