El documento habla sobre la revolución digital en España y cómo las empresas deben adaptarse a las nuevas reglas de Internet. Explica que las organizaciones deben analizar el impacto de la desintermediación en su negocio, adaptarse a audiencias globales y medir su reputación online. También recomienda que el marketing en Internet sea colaborativo en lugar de intrusivo, utilizando estrategias como contenido gratuito y la participación de los clientes.

1. ¿Puede tu organización prescindir de Internet?
¿Cómo vas a monetizar la revolución?
Reinventando la empresa
por medio de la estrategia online…

2. Algunos datos sobre la revolución
digital en España…¿sabías que…
…en el año 2009 Internet ya fué el tercer mayor medio publicitario convencional?
…el 62% de la población española (casi 30 millones de personas) son internautas?
…invierten el 29% de su tiempo de ocio conectados?
…el 45% de los internautas ya compran por Internet?
…y que el volumen de eCommerce B2C sin incluir B2B ha sido de 5900 Mio. Euros en 2009?
Eso es más que compañías como Iberia, Alcampo, Hipercor, Gas Natural o Ferrovial.
El crecimiento del eCommerce en el 2010 hasta el momento es del 18%.

3. Y…, ¿qué compran los internautas?
Fuente: CMT

4. …Internet tiene sus propias Reglas…
…antes de dar el paso, clarifica tu
Estrategia.

5. Olvídate de las premisas y tiempos típicos offline…
En internet no existen las licencias de apertura,
ni en general las autorizaciones administrativas,
las barreras de entrada son bajas,
y cualquiera desde cualquier lugar del mundo puede replicarte la idea.
Internet se mueve muy deprisa

6. ¿En qué fase del
ciclo de madurez
digital están tu
organización y tus
productos?
¿Puede tu negocio
ser desintermediado
fácilmente?
¿Qué deseo o
necesidad cubres
realmente?
Desintermediación
ImpactodeInternet
1996 2010
Correo y mensajería
Discográfica
Telecom
Prensa online
Cine + Música
Televisión
Publicidad
Editorial
Turismo
Tickets

7. Las Discográficas han tardado varios años en reconocer el cambio de
paradigma generado por Internet:
Cambio de paradigma
De vender DISCOS… …a vender MÚSICA
¿Qué están haciendo tus competidores? No sólo en España
No asumas que tus competidores online son los tradicionales “de siempre”
¿Te canibalizas….o te canibalizan?

8. ¿Adaptación gradual….o cambio disruptivo?

9. Portfolio y precio
¿Vas a vender todos, o algunos
de tus productos o servicios?
¿Cómo afecta a tu canal tradicional?
El precio
La logística
Derechos de los consumidores

10. …Internet tiene sus propias Reglas…
…antes de dar el paso, clarifica tu
Estrategia.
Asume que es un canal que evoluciona a gran
velocidad
Analiza el impacto de la desintermediación en tu
negocio
Cómo afecta a tu canal actual, qué portfolio de tus
productos vas a vender, y establece una política de
pricing adecuada.
Cambio disruptivo o gradual?
En resumen:

11. …Conoce y adáptate a tus clientes…
…y a tu audiencia…

12. ¿Hablas alemán, francés, mandarín, árabe,….?
Tu audiencia es ahora el mundo
¿Porqué esperar a los clientes cuando puedes llegar hasta el salón de su casa?
¿Estás adaptado a las personas con limitaciones visuales?

13. Aprovecha la analítica y métrica web: orígenes y
momentos de tus ventas, flujos de tráfico, palabras
clave,…
Cambia el layout de tu tienda en tiempo real
Integra el feedback, comentarios y opiniones del usuario
y cliente en tu web
Facilita vías de contacto inmediatas para reducir
abandono y acelerar ventas….
Prepárate para ofrecer atención al Cliente más ágil
Mide y gestiona en tiempo real

14. “Podemos permitirnos perder dinero….pero no podemos permitirnos perder
nuestra reputación, ni una pizca de nuestra reputación” Warren Buffet
La reputación online…

15. Nuestra reputación está en manos de nuestros
usuarios, clientes, …y competidores

16. Nuestra reputación está en manos de nuestros
usuarios, clientes, …y competidores

17. …Conoce y adáptate a tus clientes…
…y a tu audiencia…
Tu audiencia y clientes vendrán ahora de todo el mundo.
Internet es un canal ideal para microsegmentar
Puedes medir y gestionar en tiempo real
Evalúa y monitoriza tu reputación online y su impacto en
tu negocio
En resumen:

18. …cómo captar negocio
Tu Marketing online…

19. Hasta ahora:
Interrumpes para convencer
Mass Mktg intrusivo
El nuevo estilo:
Utilizas el compromiso y la interacción para
generar diálogo y conseguir preferencia y fidelidad
Tu estilo es complementario y colaborativo
De intrusivo a colaborativo

20. El canal evoluciona a gran velocidad
Pero en general y a día de hoy 
• Los buscadores y el eMail  adquisición clientes
• Los newsletters y boletines  comunicación y relación contínua
unidireccional
• Rich Media  Branding, y nuevos productos
• Las redes sociales  comunidad bidireccional, e identificación con
marca o producto
“No existe una receta mágica para la promoción en Internet”

21. En diseño y usabilidad web, “Menos es mejor”
“Few clics away”
No abrumes solicitando datos personales innecesarios….la APD
Adaptada y accesible a través de diversos soportes, programas, dispositivos,
navegadores, widgets, …
Sé sencillo y directo

22. Utilidades virales: personaliza tus zapatillas
•Da el poder a tus
clientes
•Que diseñen sus
propios productos
•Que tu plataforma
digital sea su
punto de
encuentro

23. Participación y autonomía para el usuario

24. Utiliza a grandes facilitadores de negocio

25. Member Gets Member….
o cómo conseguir:
-elevado ROI de tu Mktg,
-elevadas conversiones,
-fidelización de tus usuarios y clientes,
-aumentar tu BBDD de prospects.

26. Member Gets Member

27. Crowd sourcing: Integra al cliente en tu
estrategia y tus decisiones de negocio

28. Crowd
sourcing

29. Ofrece productos básicos gratuitos o a muy bajo precio, generando ingresos por
servicios más avanzados, ancillaries, o complementarios del producto básico
FreemiumFree + Premium

30. …cómo captar negocio
Tu Marketing online…
Adapta tu estilo, de intrusivo a colaborativo
Combina distintos soportes y tipos de
promociones, no hay una receta mágica
Sé sencillo y directo transmitiendo el valor que
aportas
Utiliza la viralidad que te permite el canal
Aprovecha la participación de tus clientes y
usuarios
Freemium
En resumen:

31. Antes de ponerte en marcha, ten clara cuál es tu
estrategia y tu meta
Canibalízate…o alguien lo hará por ti
Prueba, prueba, prueba... y luego vuelve a probar
The best never rest!!
Y por último…

32. define la estrategia de cómo y cuál tiene que ser tu
presencia en Internet para generar negocio,
opcionalmente la ejecuta y gestiona en modo
externalización,
y te acompaña con formación durante todo el proceso.
Daemon Quest es la firma de Marketing y Ventas que:

34. www.daemonquest.com