Este documento presenta los conceptos clave de un plan de marketing digital. Explica que un plan de marketing digital define las estrategias y acciones para cumplir los objetivos del área de marketing de una empresa. Luego, introduce el método SOSTAC para desarrollar un plan de marketing digital, el cual incluye análisis de situación, objetivos, estrategias, tácticas, acciones y control. Finalmente, detalla algunas tácticas y acciones clave de marketing digital como SEO, email marketing y pruebas A/B.

2. Diplomado de Marketing Digital
Marketing y Comportamiento del
Consumidor
Lic. Omar Vite
© "IPAE, Instituto Peruano de Acción Empresarial, 2013.
Todos los derechos reservados"

3. LOGRO DEL CURSO
Al iniciar un proyecto digital, lanzar un nuevo producto/marca o
desear aumentar las ventas en lo primero que pensamos es
cómo debemos hacer para que el consumidor la conozca. Uno de
los caminos que atrae prospectos más calificados en el momento
de decisión de formalizar a través de un plan de marketing
digital.
Lo que se busca es que al final se tenga bien claro el camino a
trazar o hoja de ruta dentro de los lineamientos del plan
estratégico de marketing, conteniendo en ello el plan de
marketing digital.

4. Sesión 3: Plan de marketing digital

5. Logros de la sesión
1. Definir qué es un plan de marketing digital.
2. Definir en qué consiste el método SOSTAC.

6. ¿Qué es el plan de marketing?

7. El plan de marketing es el documento escrito en el que se
establecen las estrategias y acciones de marketing para
cumplir los objetivos del área y de la empresa en un período
de tiempo.
Mayorga y Araujo. El plan de marketing.

8. El método SOSTAC

9. Análisis de
la
situación
Tácticas
Control
Acciones
http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/
Objetivos
Estrategias

10. Acciones

11. Ya tenemos los objetivos, las estrategias, las tácticas y ya solo nos queda
planificar qué acciones y cuándo tenemos que realizar para llevar a cabo
todo lo anterior. Para ello podemos crear un cuadro por estrategia, táctica
donde detallemos las acciones.
http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/

12. R
A
C
E
Método RACE
Reach: prospects and customers
Act: achieve interaction
Convert: to lead or sale
Engage: through time
http://thinkandsell.com/blog/las-tres-practicas-esenciales-del-buen-management/

13. Táctica: ¿qué actividades de marketing digital optimizar?
Alcanzar
Adquirir estrategia para crear
conciencia offline para conducir a la
web
Actuar y convertir
Estrategia de conversión para conseguir
los objetivos potenciales y ventas en
presencia web y offline
http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/
Comprometer
Estrategia de crecimiento y retención
para construir relaciones para fomentar
la repetición de visitas y ventas
Optimización motores de búsqueda
(SEO) Efectividad de portada e interiores Contenido de marketing
Pago por click Efectividad del diseño de página de
entrada E-mail marketing y promociones
Marketing de afiliación Buscar y navegar posibles mejoras Estrategia de e-contacto
Publicidad online Eficiencia de las páginas, categoría y
producto Soporte y atención al cliente
Online PR Eficiencia del carrito de compra y pago Marketing móvil
Marketing en redes sociales Comercio electrónico en redes sociales CRM Social

14. p.e.:
Acciones correspondientes a la táctica de posicionamiento en buscadores:
● Definición de Keywords objetivo.
● Identificar long tail.
● Revisar y optimizar código para optimizarlo para el SEO.
● Crear contenido adaptado a SEO.
Acciones correspondientes a la táctica de aumento de conversiones en la
web:
● Test A/B para ver que página de producto convierte más.
● Reducir los pasos del proceso de compra en la web.

15. @omarvite