La encuesta es una técnica de investigación que consiste en realizar preguntas verbales o escritas a personas para obtener información necesaria. Las encuestas son instrumentos descriptivos que identifican preguntas de antemano, seleccionan una muestra representativa, especifican respuestas y determinan el método de recopilación de datos. Las encuestas de opinión son una técnica social relativamente nueva pero que han alcanzado una sólida posición en las sociedades modernas.

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIA SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
EVERY PARRA
19.697.267
PROF. JENNY GUZMÁN

2. La encuesta es una técnicas de investigación que consiste en una
interrogación verbal o escrita que se le realiza a las personas con el fin
de obtener determinada información necesaria para una investigación.
Para Trespalacios, Vázquez y Bello, las encuestas son instrumentos de
investigación descriptiva que precisan identificar a priori las preguntas a
realizar, las personas seleccionadas en una muestra representativa de la
población, especificar las respuestas y determinar el método empleado
para recoger la información que se vaya obteniendo.

3. Carlos Huneeus, profesor de le escuela de ciencias políticas de la pontificia
universidad católica de Chile asegura que las encuesta de opinión son una técnica
de investigación social relativamente reciente, pero que han alcanzado una sólida
posición en las sociedades modernas.
Así mismo son formas de recolectar, organizar y analizar datos,
sobre una situación especifica, la cual se usa para recaudar una serie de datos
necesarios para el estudio de un caso en especifico.

4. • Los ciudadanos se hacen escuchar y pueden conocer lo que piensan los
demás
• los políticos pueden evaluar su nivel de apoyo y el de sus oponentes
• Los Gobernantes pueden conocer el impacto de su programas de gobiernos
• Los medios de comunicación pueden dar un servicio informativo completo
De las encuestas de opinión es servir de insumo para la toma de decisiones,
esto aplica también para el caso particular de las encuestas electorales.

5. A) Encuesta de corte transversal (Estudio ad-hoc o estudio de base) Describe una
población en un determinado momento
B) Encuesta longitudinales o sistemática.
Tendencias: distintas muestras que representan a la misma población general en
distintos momentos (ej. voto)
• Estudio de Cohorte: distintas muestras que representan a la misma población
especifica l en distintos momentos
• Panel: La misma muestra en distintos momentos
• Tracking: Campañas electorales
• Boca de urna

6. El cuestionario es un instrumento utilizado para la recolectar información y
cuantificarla y estandarizar el procedimiento de la entrevista.
Su finalidad es conseguir la comparabilidad de la información y para su
elaboración es necesario saber su metodología

7. VENTAJAS DESVENTAJAS PUBLICOS/OCA
CIONES DE USO
Entrevistas personales *contacto encuestador
*cuestionarios mas largos
* Estímulos visuales
*costos
*Tiempos
*Problemas muestras
• Población general
• Prueba de producto
• Testeo publicitario
Telefónicas CATI • Menor tasa de rechazo
• Diseño maestral
• Costos/Tiempos
• Campos centralizados
• No Contacto
• Cobertura Telefónica
• Duración Limitada
• No estímulos visuales
• Niveles medios y altos
• Base de datos
• Públicos especiales
Auto-administrada/ correo • Mas económico
• Se pueden cubrir temas
sensibles
• No hay control sobre
quien lo responde
• Bajo nivel de repuesta
• Paneles
• Empleados
Internet • Costos/Tiempos
• Personalización
Cuestionario
• Altas tasas de
respuestas
• Falta de responsabilidad
• Seguridad
• Paneles
• Públicos difíciles

8. • Como suele ocurrir en deslindar responsabilidades después de tomar una
decisión difícil
• Muchos Gobiernos realizan encuestas de opinión pública y luego amparan
sus accionar en la Opinión de la Mayoría.
• Otros de los abusos, consiste en sustituir el dialogo público y los escenarios
de participación de la sociedad, por un control basado exclusivamente en
encuesta y sondeos de opinión pública.

9. 1. www.promonegocios.net/mercadotecnia/encuestas-
definicion.html
2 Jurgen Habemas (1962) Historia y Critica de la Opinión Pública
3 El poder de la Conversación. Buenos Aires: Editorial La Crujia