Este documento describe los desafíos que enfrentan las personas con discapacidades para encontrar empleo en Ecuador, incluyendo procesos de selección prolongados y confusos, y falta de trabajos adaptados a sus capacidades. Propone experimentar con un proceso de selección y contratación en línea especializado para diferentes tipos de discapacidad, así como capacitar a empresas sobre cómo contratar a personas con discapacidad de manera inclusiva.

1. Taller: Metodologías Ágiles que
favorecen la inclusión en el
trabajo.

2. Metodologías Ágiles que
favorecen la inclusión en el
trabajo.

3. Esposo de una gran mujer.
Padre de dos hijos maravillosos.
Agile Coach en Diners Club |
SAFe Trainer & Consultant | Agile
Transformation Catalyst
Enterprise Agility | Organizational
Portfolio Management | Innovation Labs
SAFe Program Consultant | SAFe Agilist |
PMI - ACP | CSP | CSM | CSPO | CSD |
Master of IT Management

4. ¿Y ahora qué
hago…?
Quiero hacer algo
para resolver una
problemática real de
inclusión en
Ecuador…

7. Condición laboral de personas con capacidades
especiales en Ecuador (Agosto 2017)
427.826
personas con
capacidades especiales
269.920
personas con capacidades
especiales en edad de trabajar
58.161
personas con capacidades
especiales trabajando actualmente
21%personas con capacidades
especiales trabajando
activamente
??%Tasa de empleo de
personas con capacidades
especiales
??%Tasa de sub-empleo de
personas con capacidades
especiales
21.000empleos potenciales por año
+200 milPersonas con capacidades
especiales en edad de trabajar
sin trabajo

8. Principales hallazgos
sobre la condición
laboral de personas
con capacidades
especiales (desde 2013-
2017)

9. Principales hallazgos sobre la condición laboral de
personas con capacidades especiales (desde 2013-2017)
• Resistencia de las empresas a contratar a personas con discapacidad por el prolongado proceso de integración laboral y
adaptación del empleado, empleador y equipo de trabajo.
• No se aplican medidas de acción a normativa, para procesos de selección de personal (adaptación de test y material de
selección, evaluación de conocimientos, competencias, habilidades y destrezas, de acuerdo con los requerimientos de cada
discapacidad).
• Desconocimiento de empleadores sobre las potencialidades de las personas con discapacidad para el trabajo.
• Insuficiente formación, capacitación y perfeccionamiento de recursos humanos para capacitar a personas con discapacidad.
• No se cuenta con un análisis técnico de puestos para personas con discapacidad.
• Inexistencia de mecanismos de medición técnica para los distintos subsistemas de recursos humanos (selección,
capacitación y evaluación de desempeño).
• Insuficientes programas de capacitación ocupacional y formación para el empleo, orientados a personas con discapacidad.
• Dificultad de las personas con discapacidad intelectual para insertarse laboralmente.

10. Al parecer, las empresas en
Ecuador no poseen métodos
apropiados para acoger
laboralmente a las personas con
capacidades especiales.

11. ¿Alguien se ha puesto a pensar
en qué siente una persona con
capacidades especiales al pasar
por un proceso de inserción
laboral?

12. Diseñar la experiencia de un
proceso de selección,
contratación e integración laboral
para una persona con
capacidades especiales.
Nuestro propósito:

13. UXLean StartUp Métodos ágiles

14. Lean StartUp
Medir
Ideas
Insights MVP
Reducir el
tiempo del
circuito
Construir rápido
• Análisis de los resultados
obtenidos.
• Validación de las hipótesis.
• Redefinición de las hipótesis
del equipo emprendedor en
base a información válida
(Aprendizaje validado).
• Ajustes al Modelo de Negocio.
• Pivotar / Perseverar Producto Mínimo Viable:
Conjunto de funcionalidades
mínimas y necesarias que permitan
obtener feedback de los
Early-adopters con el menor costo
en sólo una vuelta del circuito.
Medir rápido
Aprender rápido
Aprender Construir

15. Métodos ágiles (Scrum)
Diseño continuo y
Entrega continua
DESCUBRIMIENTO
EQUIPO EMPRENDEDOR,
EXPERTOS DEL TEMA
DISEÑADORES
UX, TECNOLOGÍA
ENTREGAEXPERIMENTO
MVP
MVP
MVP
Hipótesis
Retroalimentación
Ideas
(Backlog)

16. User eXperiencie
Conjunto de factores y
elementos relativos a la
interacción del usuario con un
entorno o dispositivo
concretos, cuyo resultado es la
generación de una percepción
positiva o negativa de dicho
servicio, producto o dispositivo.

17. Experiencia de usuario
deleitar empatía simple valioso

18. UX no sólo depende de los
factores relativos al diseño, sino
además de aspectos relativos a las
emociones, sentimientos,
confiabilidad del producto.

19. Bueno, ¡manos a la obra!

20. Formen grupos de entre 5 a 7 personas.
Ubíquense en mesas separadas.
Asegúrense que cuentan con el material
necesario para trabajar.
Nada de computadoras y celulares
apagados o en vibración.
Respetemos los tiempos asignados.
Preparémonos para la acción

21. 5 MINUTOS

22. Mantengamos una mentalidad de niños.

23. Diseñar la experiencia de un
proceso de selección,
contratación e integración laboral
para una persona con
capacidades especiales.

25. Experimentos

26. Usuarios/Clientes

27. Problemas / Necesidades

28. Solución / Producto

29. Supuesto más riesgoso

30. Método de comprobación
y métrica de éxito

31. Resultados, decisión y
aprendizajes

32. EMPRESA DE
TECNOLOGÍA
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
FÍSICA
NO
COMPRENDE EL
PROCESO DE
SELECCIÓN
QUISIERA
PODER
APLICAR EN
LíNEA
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
INTELECTUAL
NO EXISTEN
PROCESOS DE
CONTRATACIÓN
PERSONAS CON
CAPACIDAD.
ESP.
LA
EXPERIENCIA
DE SELECCIÓN
ES CONFUSA Y
PROLONGADA

33. 5 MINUTOS
1. ESCRIBE TUS POTENCIALES USUARIOS

34. EMPRESA DE
TECNOLOGÍA
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
FÍSICA
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
INTELECTUAL

35. 5 MINUTOS
2. ESCRIBE LOS PROBLEMAS DE LOS USUARIOS

36. EMPRESA DE
TECNOLOGÍA
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
FÍSICA
NO
COMPRENDE EL
PROCESO DE
SELECCIÓN
QUISIERA
PODER
APLICAR EN
LíNEA
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
INTELECTUAL

37. 5 MINUTOS
3. ESCRIBE LOS SUPUESTOS MÁS RIESGOSO

38. EMPRESA DE
TECNOLOGÍA
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
FÍSICA
NO
COMPRENDE EL
PROCESO DE
SELECCIÓN
QUISIERA
PODER
APLICAR EN
LíNEA
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
INTELECTUAL
NO EXISTEN
PROCESOS DE
CONTRATACIÓN
PERSONAS CON
CAPACIDAD.
ESP.
LA
EXPERIENCIA
DE SELECCIÓN
ES CONFUSA Y
PROLONGADA

39. EMPRESA DE
TECNOLOGÍA
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
FÍSICA
NO
COMPRENDE EL
PROCESO DE
SELECCIÓN
QUISIERA
PODER
APLICAR EN
LíNEA
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
INTELECTUAL
NO EXISTEN
PROCESOS DE
CONTRATACIÓN
PERSONAS CON
CAPACIDAD.
ESP.
LA
EXPERIENCIA
DE SELECCIÓN
ES CONFUSA Y
PROLONGADA

40. EMPRESA DE
TECNOLOGÍA
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
FÍSICA
NO
COMPRENDE EL
PROCESO DE
SELECCIÓN
QUISIERA
PODER
APLICAR EN
LíNEA
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
INTELECTUAL
NO EXISTEN
PROCESOS DE
CONTRATACIÓN
PERSONAS CON
CAPACIDAD.
ESP.
LA
EXPERIENCIA
DE SELECCIÓN
ES CONFUSA Y
PROLONGADA
ENTREVISTA:
4/5
PERSONAS
RESPONDEN
AFIRMATIVA-
MENTE

41. 5 MINUTOS
4. DISEÑA TU PRIMER EXPERIMENTO

42. EMPRESA DE
TECNOLOGÍA
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
FÍSICA
NO
COMPRENDE EL
PROCESO DE
SELECCIÓN
QUISIERA
PODER
APLICAR EN
LíNEA
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
INTELECTUAL
NO EXISTEN
PROCESOS DE
CONTRATACIÓN
PERSONAS CON
CAPACIDAD.
ESP.
LA
EXPERIENCIA
DE SELECCIÓN
ES CONFUSA Y
PROLONGADA
ENTREVISTA:
4/5
PERSONAS
RESPONDEN
AFIRMATIVA-
MENTE

43. 47
PERSONAS

44. Martín Hernandez
“Busco la justicia e igualdad
para personas con mi
condición.”
Perfil demográfico
Edad: 33 años
Trabajo: Ninguno
Estado civil: Casado
Ciudad donde vive: Quito
Antecedentes
Ha trabajado anteriormente como
asistente en áreas de RRHH. Busca
activamente trabajo desde hace 6
meses pero no consigue.
Comportamientos
Extrovertido.
Dice lo que piensa, pero siempre con
cortesía.
Proactivo.
Conversador.
Objetivo
Postular en una empresa que posea
un proceso de selección que tome en
cuenta su capacidad especial, que el
proceso no sea largo y que al ingresar
sea bien recibido.
Frustraciones
• Las empresas nunca tienen claro el
proceso para él.
• Cuando se presenta a las primeras
pruebas, las empresas dicen que le
van a llamar y no le llaman.
• El proceso es más largo para
personas con su condición.
¿Qué problema desea resolver esta persona? ¿Qué
beneficio está buscando esta persona? ¿Por qué
debería usar nuestra solución?
¿Qué cosas le impiden alcanzar su objetivo? ¿Qué le
causa molestia? ¿Qué le disgusta? ¿Cuáles razones le
harían abandonar nuestra solución?

45. 10 MINUTOS
5. DALE ROSTRO Y EMOCIONES A TU USUARIO

46. ENTREVISTAS

47. Identifiquen a las personas que para Ustedes hacen
match con su Persona.
Abórdenle, preséntese y háganle las preguntas:
“Hola disculpe, soy Juan y estamos trabajando
en mejorar la experiencia de inclusión laboral
para personas con discapacidades
especiales…puedo robarte dos minutos para
unas preguntas?“
Preparando la entrevista

48. ¿Usted trabaja actualmente? ¿Cuénteme un poco de
cómo fue su proceso de selección e ingreso?
Si se encuentra buscando trabajo ¿a cuánto procesos
de selección se ha presentado? ¿Y cómo le fue?
¿En algún momento del proceso sintió que ya no quería
continuar? ¿Por qué?
¿Cómo considera que es el proceso de selección de
personas con discapacidades especiales en Ecuador?
Preparando la entrevista

49. 15 MINUTOS
6. VAMOS A CONVERSAR CON NUESTROS
USUARIOS

50. 54
MAPA DE EMPATÍA

51. Mapa de Empatía

52. 10 MINUTOS
7. CUÁLES SON LAS EMOCIONES DE NUESTROS
USUARIOS

53. EMPRESA DE
TECNOLOGÍA
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
FÍSICA
NO
COMPRENDE EL
PROCESO DE
SELECCIÓN
QUISIERA
PODER
APLICAR EN
LíNEA
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
INTELECTUAL
NO EXISTEN
PROCESOS DE
CONTRATACIÓN
PERSONAS CON
CAPACIDAD.
ESP.
LA
EXPERIENCIA
DE SELECCIÓN
ES CONFUSA Y
PROLONGADA
ENTREVISTA:
4/5
PERSONAS
RESPONDEN
AFIRMATIVA-
MENTE

54. EMPRESA DE
TECNOLOGÍA
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
FÍSICA
NO
COMPRENDE EL
PROCESO DE
SELECCIÓN
QUISIERA
PODER
APLICAR EN
LíNEA
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
INTELECTUAL
NO EXISTEN
PROCESOS DE
CONTRATACIÓN
PERSONAS CON
CAPACIDAD.
ESP.
LA
EXPERIENCIA
DE SELECCIÓN
ES CONFUSA Y
PROLONGADA
ENTREVISTA:
4/5
PERSONAS
RESPONDEN
AFIRMATIVA-
MENTE
5/5 -
PERSEVERAR
NADIE PIENSA
EN LA
EXPERIENCIA
DE LAS
PERSONAS CON
DISCAPACIDAD

55. EMPRESA DE
TECNOLOGÍA
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
FÍSICA
NO
COMPRENDE EL
PROCESO DE
SELECCIÓN
QUISIERA
PODER
APLICAR EN
LíNEA
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
INTELECTUAL
NO EXISTEN
PROCESOS DE
CONTRATACIÓN
PERSONAS CON
CAPACIDAD.
ESP.
LA
EXPERIENCIA
DE SELECCIÓN
ES CONFUSA Y
PROLONGADA
ENTREVISTA:
4/5
PERSONAS
RESPONDEN
AFIRMATIVA-
MENTE
5/5 -
PERSEVERAR
NADIE PIENSA
EN LA
EXPERIENCIA
DE LAS
PERSONAS CON
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
PROCESO WEB
SELECCIÓN Y
CONTRATACiÓN
ESPECIALIZADO
POR TIPO DE
CAPA. ESP.
CAPACITACIÓN
PARA
EMPRESAS EN
PROCESOS DE
CONTRATACIÓN
SOLUCIÓN
# 1
SOLUCIÓN
# 2

56. 5 MINUTOS
8. MOMENTO DE ENCONTRAR UNA SOLUCIÓN.

57. EMPRESA DE
TECNOLOGÍA
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
FÍSICA
NO
COMPRENDE EL
PROCESO DE
SELECCIÓN
QUISIERA
PODER
APLICAR EN
LíNEA
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
INTELECTUAL
NO EXISTEN
PROCESOS DE
CONTRATACIÓN
PERSONAS CON
CAPACIDAD.
ESP.
LA
EXPERIENCIA
DE SELECCIÓN
ES CONFUSA Y
PROLONGADA
ENTREVISTA:
4/5
PERSONAS
RESPONDEN
AFIRMATIVA-
MENTE
5/5 -
PERSEVERAR
NADIE PIENSA
EN LA
EXPERIENCIA
DE LAS
PERSONAS CON
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
ACCESO Y
FAMILIARIZA-
CIÓN A SITIOS
WEB
USO:
5/7
PERSONAS
USAN EL
PROCESO EN EL
SITIO
PROCESO WEB
SELECCIÓN Y
CONTRATACiÓN
ESPECIALIZADO
POR TIPO DE
CAPA. ESP.
CAPACITACIÓN
PARA
EMPRESAS EN
PROCESOS DE
CONTRATACIÓN
SOLUCIÓN
# 1
SOLUCIÓN
# 2

58. 5 MINUTOS
9. DISEÑA EL SEGUNDO EXPERIMENTO

59. EMPRESA DE
TECNOLOGÍA
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
FÍSICA
NO
COMPRENDE EL
PROCESO DE
SELECCIÓN
QUISIERA
PODER
APLICAR EN
LíNEA
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
INTELECTUAL
NO EXISTEN
PROCESOS DE
CONTRATACIÓN
PERSONAS CON
CAPACIDAD.
ESP.
LA
EXPERIENCIA
DE SELECCIÓN
ES CONFUSA Y
PROLONGADA
ENTREVISTA:
4/5
PERSONAS
RESPONDEN
AFIRMATIVA-
MENTE
5/5 -
PERSEVERAR
NADIE PIENSA
EN LA
EXPERIENCIA
DE LAS
PERSONAS CON
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
PROCESO WEB
SELECCIÓN Y
CONTRATACiÓN
ESPECIALIZADO
POR TIPO DE
CAPA. ESP.
ACCESO Y
FAMILIARIZA-
CIÓN A SITIOS
WEB
USO:
5/7
PERSONAS
USAN EL
PROCESO EN EL
SITIO

60. 64
USER FLOW

61. User Flow

62. User Flow

63. 15 MINUTOS
10. DISEÑA LA JORNADA DEL USUARIO

64. 68
SKETCHING

68. 10 MINUTOS

69. PAPER PROTOTYPING

71. 76

74. 15 MINUTOS

75. VALIDAR PROTOTIPOS

78. EMPRESA DE
TECNOLOGÍA
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
FÍSICA
NO
COMPRENDE EL
PROCESO DE
SELECCIÓN
QUISIERA
PODER
APLICAR EN
LíNEA
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
INTELECTUAL
NO EXISTEN
PROCESOS DE
CONTRATACIÓN
PERSONAS CON
CAPACIDAD.
ESP.
LA
EXPERIENCIA
DE SELECCIÓN
ES CONFUSA Y
PROLONGADA
ENTREVISTA:
4/5
PERSONAS
RESPONDEN
AFIRMATIVA-
MENTE
5/5 -
PERSEVERAR
NADIE PIENSA
EN LA
EXPERIENCIA
DE LAS
PERSONAS CON
DISCAPACIDAD
PERSONA CON
DISCAPACIDAD
VISUAL
NO
ENCUENTRA
UN TRABAJO
ADAPTADO A
SU
DISCAPACIDAD
PROCESO WEB
SELECCIÓN Y
CONTRATACiÓN
ESPECIALIZADO
POR TIPO DE
CAPA. ESP.
ACCESO Y
FAMILIARIZA-
CIÓN A SITIOS
WEB
USO:
5/7
PERSONAS
USAN EL
PROCESO EN EL
SITIO

79. 15 MINUTOS

81. Inclusión de personas con
capacidades especiales no debe
considerarse el cumplimiento de
una normativa; es un acto de
justicia.

82. ¡Gracias!
Johnny Ordóñez
johnnyordonezortiz
@johnnyordonez
johnny Ordóñez