1. César Moreno González
Mi plan de comunicación interpersonal
Objetivo: Clasificar la forma en que me comunico, a través de un autodiagnóstico,
con el objetivo de diseñar un plan de acción para mejorar alguna de las áreas de
oportunidad detectadas.
1.- Tabla de autodiagnóstico:
Interpretación de los resultados del autodiagnóstico:
Con base en la interpretación de los resultados, la cual expone que cuando se
obtienen más de 8 respuestas marcadas con “sí”, donde en este caso fueron 9, se
expone que mi comunicación es excelente. Por consecuente gracias a esto mis
compañeros y colaboradores se sienten motivados y dispuestos a seguir
mejorando, ya que tienen claridad en los objetivos organizacionales y son evaluados
para mejorar su desempeño.
2.- Preguntas de reflexión:
- ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?
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2. En primera instancia identifique que la manera en que me comunico generalmente
es de forma pacífica, atenta, clara, directa y respetuosa tanto con mis superiores
como con mis compañeros, con la finalidad de plantear objetivos de forma
productiva, así como resolver problemáticas eficientemente; siempre fomentando
un ambiente de respeto, bien establecido evitando ambigüedades en todo lo que
trato de transmitir.
- ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?
Considero que es la amabilidad, claridad y tacto con el que me dirijo a las personas
y por ende me es nato establecer una comunicación eficiente con mis superiores,
compañeros e incluso discípulos.
De la misma manera me parece importante resaltar la eficiencia con la que puedo
liderar a mis semejantes; me es sencillo fomentar un ambiente con una
comunicación favorable lo que deriva en una buena productividad.
- ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu
forma de comunicarte?
Los efectos que se derivan generalmente son óptimos, ya que en el caso de las
personas en muy pocas ocasiones he notado disgusto, incomodidad, confusión o
molestia por no haber sido claro en lo que decía, por haber expresado una mala
actitud, mostrándome grosero o aspectos similares, por ende, los efectos recibidos
son respuestas de igual manera claras, respetuosas y que se atienda efectivamente
lo que estoy tratando de solicitar. Por consecuente los efectos con respecto a los
resultados son buenos, en la mayoría de los casos he llegado a los objetivos
planteados, sin mayores conflictos de comunicación.
- ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los
demás?
Existen diferentes cuestiones que influyen entre ellas podría ser el nerviosismo que
se desarrolla ante la actitud de la persona a la que me estoy dirigiendo,
principalmente si estoy consciente de la jerarquía que tiene, como el jefe de trabajo,
un profesor, personal académico de alto rango etc. cuya personalidad sea poco
amable y estricta.
Del mismo modo otros factores son los estados de ánimo y estrés tanto propios
como de la otra persona, ya que los anteriores podrían causar malas
interpretaciones.
Un último factor que influye en la forma de comunicarme es el contexto y ambiente
en el que se está llevando a cabo el acto ya que, si se está pasando por un momento
apresurado, por ejemplo, y por ende no se tiene mucho tiempo para plantear
ampliamente las cuestiones que se desean comunicar, es probable que los
resultados obtenidos sean variables y no del todo satisfactorios.
3. - ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu
comunicación como líder, tanto en el ambiente laboral como personal?
Sopeso que mi desempeño en la comunicación como líder es bastante aceptable,
considero que tengo las capacidades y experiencia para expresarme de forma
correcta ante los demás y así guiar a mis semejantes a los objetivos que se hayan
planteado, sin embargo, debo trabajar más en desarrollar siempre los mensajes que
emito de forma totalmente clara, ya que he notado que en algunas ocasiones pude
haber mejorado la manera en que emití un mensaje, ya que si bien se recibió y se
entendió medianamente bien, se generaron dudas y cuestionamientos respecto al
mismo.
3.- Conducta que puedo mejorar:
Considero que la conducta que puedo mejorar es en comunicar los mensajes de
una forma más clara, ya que como bien mencione con anterioridad si bien en la
mayoría de los casos son claros y el entendimiento es óptimo, ha habido ocasiones
en donde los receptores quedan con dudas o lo interpretan de una forma un tanto
distinta de como yo suponía que lo entenderían.
4.- Identificación de 3 acciones concretas que puedo llevar a cabo para
mejorar la conducta elegida:
Con respecto al mejoramiento de la emisión de mensajes las acciones son las
siguientes:
-Pensar de forma más clara lo que voy a emitir y como lo voy hacer para que el
entendimiento sea perspicaz. Esto lo llevaré a cabo en un periodo de tiempo
indefinido ya que desde este momento lo pondré en práctica con la finalidad de
mejorar esta conducta.
-Al decir el mensaje de manera verbal procuraré que sea más despacio y entendible,
puesto que me he percatado que en ocasiones tengo la tendencia de hablar
medianamente rápido y por consiguiente puede ser un obstáculo para el
entendimiento totalmente óptimo. Lo anterior será por un periodo permanente ya
que el ser claro es una cuestión que siempre tiene que estar presente.
-Preguntarles a los receptores de forma puntual que es lo que entendieron de mi
mensaje, si quedaron dudas y si caí en la generalidad. Dicha acción la llevaré a
cabo desde este momento por alrededor de 6 meses o hasta que me dé cuenta que
mi trasmisión de mensajes ha mejorado.
