Natalia Barajas realizó una autoevaluación de su forma de comunicarse con sus compañeros y jefes en el trabajo. Identificó que mantiene buenas relaciones y objetivos claros, pero podría mejorar en medir el desempeño de sus colaboradores y ser más contundente al llamar la atención. Para mejorar, planea realizar reuniones individuales mensuales enfocadas en el desarrollo personal y construir planes de competencias con metas para cada colaborador.

1. ProyectoComunicaciones Efectivas
Trabajo de curso
NataliaBarajas
natalia.barajas@avianca.com

2. Mi plan de comunicación interpersonal
1. Tabla de Autodiagnóstico
2. Preguntas de reflexión:
a) ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?
a. Mantengo buenas relaciones tanto con mis jefes como con mis
compañeros lo que facilita que la comunicación sea clara y directa con
ellos
b. Trabajamos orientado a objetivos lo que me facilita tener metas claras y
tiempos establecidos
c. Escucho las inquietudes de mis compañeros para entender como se
sienten y buscar alternativas para mejorar su entorno de trabajo en la
medida de lo posible
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
SI
SI
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3. b) ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?
a. Creo que no dedico el tiempo suficiente para medir el desempeño de mis
colaboradores
b. Requiero construir indicadores que me ayuden a medir no solamente el
desempeño de los objetivos sino el despeño de las personas de tal forma
que tenga un argumento más objetivo a la hora de evaluar el desempeño
c) ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu
forma de comunicarte?
a. Se mantiene un buen clima laboral
b. Las personas trabajan de una forma tranquila y abierta
c. Las personas se sienten empoderadas y seguras de lo que logran
d) ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los
demás?
a. Hay confianza en lo que hago
b. Genero compromiso de las personas para el cumplimiento y apoyo de los
objetivos
e) ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu comunicación
como líder, tanto en el ambiente laboral como personal?
Con esta autoevaluación creo que he mejorado y fortalecido mi forma de comunicar
sin embargo considero que hay aspectos que aun debo trabajar enfocados en:
1. Construcción de herramientas para medir de una forma mas objetiva el
desempeño de mi equipo.
2. Ser mas racional a la hora de llamar la atención, aunque lo hago de una manera
clara y respetuosa creo que me falta contundencia. Dejo que el corazón sea
quien hable y para algunos casos y tipos de personas no es lo mejor, ya que no
toman tan enserio las observaciones.
3. Acciones de mejora
CONDUCTA ACCIÓN FRECUENCIA OBSERVACIONES
Falta de Dedicación
para establecer
metas y evaluar el
desempeño de mis
compañeros
1. Hacer reuniones
individuales para hablar
con los compañeros estas
sesiones estarán mas
enfocadas a la persona y
no al trabajo
Una vez al mes

4. Falta de Dedicación
para establecer
metas y evaluar el
desempeño de mis
compañeros
2. Construir un plan de
desarrollo de
competencias para cada
colaborador con metas y
mediciones periódicas
Dependerá de
lo definido en
el plan con
cada persona
Falta de
contundencia a la
hora de hacer un
llamado de atención
En las conversaciones de llamado
de atención debo limitar la
conversación a los hechos y lo
que se no debe seguir pasando
sin ayudar a mi compañero a
encontrar explicaciones de su
error. Establecer conversaciones
mas cerradas y enfocadas en el
hecho que se esta evaluando.
En cada
conversación
de este tipo
La idea es corregir
expresiones como:
1. Tranquilo no es
grave
2. sé que no fue tu
culpa porque
tenias mucho
trabajo